Decodificando a Transformação Digital: Escopo, Gestão e Inovação com a Base.Digital

0:00a transformação ela não se dá só pelo software que vai ser desenvolvido mas sim por toda uma questão né interna operacional e de negócio da empresa não adianta a gente ter a ferramenta e não ter a contribuição de todos ali em cima de trazer esses resultados né entender engajando isso dentro das empresas né as consultorias em geral elas não dão Como fazer as vezes que tem que ter e tá tudo bem É o trabalho delas né Olha tem que ter isso tem que ter isso tem que ter aquilo agendamento a gente tem aqui os nossos controles no final do dia vai alguém lá e digita no sistema só para aparecer para o cara depois Qual é o ganho isso tudo que eu puder fazer pelo celular pela internet eu vou fazer se eu puder evitar ele numa loja qualquer coisa eu vou evitar tem um caso clássico aqui de do PHP né Tá então um abraço

1:00PT não confira estamos aqui para mais um episódio E hoje é dia de pauta executiva hoje nós vamos falar sobre gestão de projetos de transformação digital esse assunto é daqueles que dá até até que me preparar para falar desse assunto então é importante que ele é e para falar disso hoje eu tô aqui com os meus amigos da base digital vou apresentar para vocês aqui o Guilherme Corsetti ele é coaciou da base e ele faz mais um monte de coisa lá que ele vai explicar pra gente aqui fala aí Opa vamos lá deixa eu me apresentar só que cofundador na base digital a empresa aí com 12 anos de vida já focada hoje em transformação digital né a gente acaba atuando no dia a dia dos nossos clientes com esse viés desenvolvendo aí produtos plataformas construindo serviços aí necessário dia a dia para tal auxiliando tem uma história né antes da base de trabalhar e com Telecom muito pesada né sou engenheiro de Formação mas no final acabei caindo para o software né tô falando aí 2005 foi quando eu virei a chavinha para o software aí nunca mais voltei a engenharia ajudou bastante aí em outras questões de dia a dia mas tornei empresário né base começou aí como uma pequena produtora numa época onde tudo era mato né a gente fala né Não Existe iPhone não existe Android a gente trabalhava com flash lá no início né para desenvolver aí sites de animações para agências de Publicidade eu ia falar bons tempos mas não sei se eram tão bons assim né

2:56Mas o importante para formação e maturidade inclusive do mercado né e a base hoje né onde ela tá posicionada atuando aí atendendo Aí clientes grandes grandes grandes corporativos desse processo aí de transformação Tá show de bola e aqui do meu lado direito Gilberto Júnior que é o piemol da base é o cara que faz a parada acontecer o cara que controla ali as entregas a gestão do Projeto vai compartilhar um pouco a gente aqui também como que é esse processo lá na base isso aí hoje da base responsável aí pelas entregas pelos projetos pela organização geral aí das aplicações em geral também veio desse viés aí tecnológico já desde sempre né hoje eu só tenho umas tenho pelo menos uns 14 anos aí injeção de projeto então caminhei bastante aí nesse nesse trajeto da da gestão em geral bem focado também em produtos digitais sempre né desde do meu início aí no mundo da tecnologia e tamo aí contribuindo para as entregas desses projetos na base hoje show de bola obrigado pela presença de vocês nesse episódio que a gente vai falar tudo sobre gestão de projetos de transformação digital Então você quer saber como que funciona a parte de levantamento de escopo descoberta da necessidade do cliente você quer saber como funciona a gestão dessa equipe qual formação desse time decisão tecnológica como é que a gente monta arquitetura de solução e leva para o cliente tudo isso aí a gente vai vai discutir aqui vamos falar um pouco sobre mercado também como está o mercado de tecnologia hoje no Brasil então acompanha com a gente tem muita informação importante aqui e tenho certeza que todos vocês estarão conosco vamos lá que o papo tá muito bom bora [Música] [Aplausos] queria começar já com um ponto de discussão ponto que é meio polêmico na internet né Principalmente naquelas discussões super frutíferas do LinkedIn LinkedIn é um mundo à parte né a gente sabe O que é de fato transformação digital quando a gente fala de transformação digital dentro do contexto de uma empresa com a visão da base sobre isso o que que se espera de uma transformação digital porque a gente vê de tudo né E tem são vários processos que levam o mesmo nome de transformação digital na visão da base que é de fato transformar digitalmente uma empresa vamos lá Ótima pergunta né porque transformação digital tu olha parece um mundo mas tu tem um começo aí quando algum cliente vem para base e pede algum tipo de projeto né primeira coisa né que a gente faz por avaliação né que a gente tem nível de maturidade daquele cliente no digital e a partir disso a gente puxa né um histórico que a gente tem de projetos já realizados entende o contexto a posição daquele cliente e Verifica o nível de maturidade com isso avalia que ponto que ele dá de digitalização para ver se olha gente vamos começar construindo um produto x só para cobrir uma primeira necessidade depois de colocar esse produto no ar depois de operar né depois de ver como que isso vai desenrolar no dia a dia da empresa vamos evoluir Vamos abrir para outras frentes porque a transformação ela não se dá só pelo software que vai ser desenvolvido mas sim por toda uma questão né interna operacional e de negócio na empresa aí então temos um ponto nesse sentido assim como a gente tem casos de clientes que já tem né Um dia a dia mais digitalizado mas precisam realmente seguir uma transformação mas avançada né que é já um nível assim de otimização do que tem lá olha eu já tenho aqui uma plataforma x uma Y mais Z rodando integradas e eu sinto falta né de um outro ponto aqui para interconectar tudo isso né para evoluir mais ainda nesse dia a dia né então assim a gente enxerga a transformação como algo que vai obviamente melhorar né o dia a dia seja algum nível operacional que o cliente tenha ou que os clientes desse cliente tem algum tipo de necessidade tá então direi que nessa linha a gente pode definir um contexto de uma empresa que desenvolve projeto plataforma tá uma coisa que você pontuou com as sete que eu acho que é o ponto nervoso dessa discussão de transformação digital é que esse tipo de transformação ela fala mais sobre negócios e processos apoiados na tecnologia Claro do que simplesmente transformar processos e negócios antigos em eletrônicos e a gente vê muito casos não tão bem sucedidos de transformação digital onde você tinha um processo inadequado um processo antiquado e você simplesmente transforma ele num processo eletrônico digital sem rever algumas coisas que simplesmente não fazem sentido no contexto de um mundo digital né Aí é o caso que a gente brinca aqui no PPP não compila que é o vovô andando de skate que a empresa quer ser descolada etc mas não capturou de fato A Essência né do que do que é a transformação digital né então assim ela simplesmente faz um depara da vida off que ela tem né E ela não necessariamente olha para esse processo né de evolução pro digital né os benefícios reais e é muito bem falou né A vovó de skate né acaba que assim pega um processo exatamente onde funciona off põe para o mundo o homem às vezes não dá net não encaixa olha ser estranho que foi construído né como uma plataforma por exemplo né mas com muito mas isso está muito linkado a maturidade né então assim por isso que eu volto no início da minha fala né se a gente tem uma empresa que está muito nesse sentido né o papel da base vamos dizer assim no dia a dia acaba sendo mostrar para o cliente caminhos para simplificar né olha praticamente é muito complexo vamos por aqui vamos fazer mais simples né certamente Em algum momento desse podcast a gente vai falar a palavra MVP né vai ser inevitável tá então assim a gente sempre acaba indo muito nesta linha na E então assim você MVP às vezes acabam dando muita base né para esse processo de transformação inclusive né os mpp às vezes nos dizem que algo não deve ser transformado funcionava bem no off mantém no off né MVP provou aqui que no final das contas não foi tão útil assim melhor do que gasta uma montanha dinheiro num projeto complexo gigantesco com outras coisas tá então tem uma das Maravilhas também da gente poder estar testando e validando através de mvps essa modelagem de produto quando a gente fala de transformação digital ela é extremamente importante né você saber exatamente qual o produto e o resultado que você espera e como fazer esse tipo de transformação né não é incomum nesse nesse mundo a gente encontrar um cliente que acha que tem um problema na verdade ele tem outro problema né ou ele não sabe exatamente o que ele precisa que não tem maturidade por digital ou ter uma visão mais nada do processo que ele tem offline pode ser digitalizado e tal e vocês devem encontrar como a gente encontra para ir no mundo corporativo Às vezes o cara te procura pedir uma coisa mas na verdade você já percebe que ele precisa é outra e como vocês lidam no caso assim mas fala cara vem cá vamos conversar talvez acho que o que você tá pedindo não é exatamente o que você precisa vou te propor aqui um MVP nesse produto para que você entenda melhor como a gente pode organizar produto processo resultado e negócio com a estrutura de tecnologia né porque geralmente a gente sabe como são os clientes técnicos em querer comprar a tecnologia né e não na verdade o que a tecnologia Pode proporcionar como é que vocês lidam com isso essa aproximação do cliente vamos lá é muito comum é muito comum assim o cliente vem com um pedido pronto isso né o usuário ele usuário em qualquer lugar do mundo ele vem com o pedido Pronto Olha quero construir tal coisa né E a gente tem um processo na nossa área de negócios que tentar entender o porquê né olha que quando é algo que é um produto padrão que era um novo portal institucional mas quando ele vem com algo que já foge da caixinha a gente tem um processo comercial de tentar entender porque e dependendo do nível de maturidade dessas respostas e e de estrutura que esse cliente tem a gente acaba fazendo alguns questionamentos tá que levam a uma consultoria tá uma consultoria que a gente chama [Música] amigavelmente de discovery que é o que é uma imersão dentro desse cliente geralmente por dois meses com alguns profissionais específicos para uma necessidade que o cliente trouxe e o output dessa consultoria acaba sendo que é uma avaliação né no pedido no cliente onde a gente acaba envolvendo o time de ti dele né tipo de operação dele time de negócio dele time de marketing dele escutando todas as crentes que a gente acha necessárias para aquele pedido Porque daí a gente começa a puxar todo mundo Olha gente só que vai Provavelmente por digital Mas qual é a posição equipeda com relação a isso porque todo mundo vai ter que operar todo mundo tem que responder em cima disso e o output dessa consultoria acaba sendo na em geral né algo atrelado é seo quando a gente está falando de algum produto que é mais aberto para mostrar olha pessoal usuário se comportam dessa forma então que tu tava me pedindo lá não é muito bem que o usuário tá buscando hoje né um outro tipo de que a gente tem né É um output de usabilidade design que é um protótipo do que se espera e um terceiro output é ligado à tecnologia que é para dar uma viabilidade porque escutando essas áreas né volta e meia surge uma necessidade de uma integração a gente sabe que integração Não é bem assim tá junta tudo isso tá olha para isso que tu tinha me pedido lá né mudou às vezes completamente para outra coisa para executar esse novo projeto a gente precisa de uma equipe desse tamanho né Para que x meses aí uma primeira entrega então a base ela entra com essa camada consultiva no início muitas vezes quando é um produto que não segue aí um padrão de uma caixinha fechada tá E isso tem demonstrar bastante êxito na porque invariavelmente a gente também acaba fazendo a parte posterior que é a da execução acaba criando que é o nível de confiança com o cliente porque a gente vive com o cliente por dois meses entende do negócio dele e não só do negócio mas de muitas questões operacionais para sair com esse altitude Então a gente tem uma bela de uma serratividade no que tem que ser construído mas novamente né aí constrói a nível de MVP geralmente Porque daí vai cair na mão do usuário real e a gente sabe que daí todo round map lindo maravilhoso de um dois três anos às vezes né muda completamente quando cai na mão do usuário depois né então tem todo esse ciclo aí mas que ele colabora bastante nesse sentido você chegou exatamente no ponto que eu queria porque é meio difícil você pensar no processo inteiro de transformação tudo aquilo que vai ser desenvolvido tudo aquilo que vai ser requerido não tá em milagre muito bonitinho o que passa por um processo de descoberta que é muito ágil e muito dinâmico etc que às vezes o próprio cliente não sabe que precisa a gente que realiza um projeto como esse também não sabe exatamente onde vai dar porque você precisa fazer o processo de discovery entender de fato a necessidade e às vezes o trabalho é essa a própria consultoria né Às vezes isso já é o próprio cor dali você vai derivar em alguns produtos que vão atender todo um processo mas é um processo que a consultoria já remodelou completamente já teve tudo isso E aí Vocês conseguem ter se aproche para o cliente para vender essa consultoria antes do produto que ele já veio Cara vocês são mestres do da negociação que é muito difícil vender alguma coisa assim o cara que ele não sabe que precisa ainda né Vamos lá muitas vezes o cliente ele vem com essa ideia modelada e ele já contratou uma consultoria anterior para chegar ali não é isso que eu preciso fazer só que as consultorias em geral tá elas não dão Como fazer elas diz que tem que ter e tá tudo bem É o trabalho delas né Olha tem que ter isso tem que ter isso tem que ter aquilo mas como né Aí se envolver realmente todo um aparato de profissionais aí que já tem um Chão Grande de produção né porque na produção a gente descobre muitos né a gente traz isso né então para esse mundo vamos assim real do dia a dia da produção né que essa consultoria para mostrar viabilidade junto daquilo que vai ser construído Então a gente tem muito dessa dessa dinâmica né Por uma questão de origem da empresa né Nós somos muito técnicos a base ela tem um que aí de todos seus sócios são técnicos Eu por exemplo sou engenheiro né então Isso acaba dando muita credibilidade para o nosso trabalho o cliente acaba confiando muito nisso a gente acaba fazendo muito propriedade quando a gente traz na as questões desde o comercial para poder vender isso até depois as entregas que acabam sendo feitas uma pergunta mais específica sobre como como você trata isso no dia a dia com olhar de pêmor Porque deve ser meio desesperador você começar um projeto que a gente não sabe muito bem para onde vai quanto tempo dura e qual foi ser exatamente resultado E como que você vê essa essa mudança de paradigma né porque quando a gente fala de um trabalho mais ágil incremental e que precisa de validação etc Como projeto transformação digital é diferente daquele modelo clássico de gestão de projeto né que você tinha ali o timeline tudo certinho as entregas e determinado momento você chega nesse ponto também na transformação Mas tem uma área de descoberta ali meio cheio de incertezas né como é ter alguns projetos na mão e ter que lidar com isso no dia a dia na verdade assim né desesperador Não dá para ser né então tem que primeiro manter a calma ali né entender realmente a necessidade ali que veio em posta de alguma forma ou outra né porque de certa forma existe Aonde quer chegar mesmo que Imparcial ainda mas posteriormente é isso acaba tendo todo um processo de entendimento e em cima desse entendimento que se tem do cliente do negócio e das necessidades ali técnicas que a gente vai precisar entregar aquele projeto tu começa a ter mais tranquilidade porque tu sabe como que tu vai unir ali a equipe para construir aquela plataforma enfim o que for né desejado ali ou estimado em cima daquele projeto então não não o primeiro ponto realmente não é não é o desespero mas é organização né então o principal mesmo assim a gente conseguir trazer as pessoas com que vão ter aquela capacidade não só do entendimento mas a capacidade técnica em Construir aquela situação Ou aquele projeto para daí agregar valor para o cliente eu acredito que o mais difícil aí nesse processo não só da venda mas do cliente comprar a ideia realmente a mensuração disso lá no final às vezes é muito difícil cliente entender que aquilo ali que a gente está desenvolvendo Qual que é o resultado que vai dar aquilo ali seja de otimização seja de dinheiro mesmo né financeiramente ou até mesmo de organização de equipe né a gente tá falando aí de diversas situações que a tecnologia Pode trazer dentro de um projeto mesmo que simples pode otimizar trabalho da equipe dele em alguns setores específico pode otimizar né custos aí internos assim como pode agilizar os processos também de uma forma mais automatizada né com as integrações e tudo mais então eu acho que o ponto principal aí nesse processo é realmente fazer parte do entendimento né ter todo o entendimento ali não só de um projeto que já tá chegando pronto ali mas também entrar dentro do cliente né porque muitas vezes esse projeto ele já chega quase que que desenhado para nós ali na operação né em efetivar ele então às vezes tu começa ele também ao mesmo tempo começa e já começa a mudar um pouquinho Porque conforme tu vai executando eventualmente um ou outro ponto não fica em encontro com o que a gente tava desenhando inicialmente Então realmente é um processo muito mais de organização né de estar ciente da situação de cada cliente junto com as pessoas né as pessoas da base de qualquer nível de qualquer perfil ali que vão estar composto aí o time para a gente conseguir ter essas essas entregas aí qualificadas que tenham obviamente resultados para o cliente que ele consiga ver resultado Acho que mais importante né nisso eles verem que tudo que aquilo que a gente construiu que a gente passou meses ali estudando junto eles vai de fato dar aquele resultado né É até um complemento em cima do que o Gilberto trouxe bem importante né mudança ao longo do projeto né que tá sendo construído depois que ele cai na operação em si o senhor por mais que o cliente achei com a ideia por mais que a gente faça uma consultoria mais que pude essa consultoria já tem a todo um pré planejamento do que vai ser executado sempre vai ter mudança né não adianta não adianta sim a equipe seja na do cliente ou seja equipe interna da base ela lida com isso diariamente não é para quê atingir o objetivo de entrega né e assim é a gente tem uma seletividade ali eu diria de a gente entrega uma consultoria de comprar planejamento de 80 90% do que vai ser feito mas 10 a 20 vai mudar tá a realidade se impõe em algum ponto e a realidade é seja qual for olha reduzir um pouco prazo né cortou alguma verba né olha tipo uma mudança no modelo de negócio do cliente no meio do caminho e vamos ter que adaptar o projeto que já tá em construção o outro sistema também incorpora um outro sistema que tem que mudar uma integração para planejar enfim e no fundo né Eu acho que a transformação digital é sobre isso né a gente fala de ter ativos digitais e processos mais flexíveis e processos digitais de desenvolvimento sejam mais ágeis etc no fundo está esperando ter versatilidade para pivotar modelo de negócio e reagir mais rápido para o mercado né os caras tem um processo tão Exu tão tão engessado né sempre fez aquilo daquela forma ele perde um pouco da capacidade de reação quando um concorrente tem um produto diferente Ou tá trabalhando de alguma outra forma e o digital dá essa possibilidade do cara pivotar e cara Começando por aqui para quem não tá dando certo tá todo mundo correndo para lá vamos para lá né então acho que o modelo de desenvolvimento ágil trabalhar com as hipóteses validações e digitalizar esses processos eu acho que traz essa vantagem né mudar tá tudo bem acho que é para isso mesmo que a gente tá aqui né a gente tem que tem que ter essa mudança Porque o mercado muda os negócios mudam e as empresas mudam né a gente tem um Case bem interessante né de uma empresa que a gente atende na área da saúde Salvo engano há três anos tá onde quando a gente chegou lá a primeira demanda era olha temos que trocar o nosso nosso site né temos que nosso site nosso portal institucional tá era o início ali de um processo de digitalização né ao longo desses anos foi criado portal de acesso do paciente para agendamento de consulta né ver resultado de exame portal de acesso para o médico portal para colaborador para médico externo agora saiu recentemente aplicativo né que já tá implantado em algumas clínicas para telemedicina e eu tô falando aí de três anos tá e se eu fosse olhar e aí que quanto mais a gente entra mais a gente descobre que mais precisa coisas né porque assim tudo isso vem vem do mundo físico e começa a ficar digitalizado a gente olha né gente projeto até 10 anos não tem mais fim a partir do momento que entra nesse mundo e o legal de estar construindo esse projeto de digitalização desde o início é que tu vê que o cliente do outro lado ele também vai criando todas as estruturas para suportar isso e não são estruturas pequenas né então o Gilberto trouxe aqui a questão dos surja um sistema novo para ser integrado no meio então e é isso aí mesmo né porque imagina não qualquer empresa que trabalha hoje na área médica tem sistema Super complexos aí rodando para sua operação funcionar e não são poucos então é um Case legal né ele ele mostra também que uma vez que a empresa ela entra nisso na e funciona depois do negócio não tem mais volta assim ó não tem mais volta tá então é um processo bem bacana né realmente de mudança real né do dia a dia dessa empresa né no contato dela com o digital e como você falou ela vai adaptando a própria operação né para para sustentar esses canais digitais e esses métodos digitais que ela começa a desenvolver né e eu acho que é aí onde mora o termo transformação da transformação digital né que trazer o digital para o negócio desse cliente vai fazer com que ele se transforma de dentro para fora né então Aqueles todo aquele processo que ele imaginava que era feito de uma forma ele começa a ver ganhos em fazer de uma outra forma apoiado dentro do digital e a empresa vai se transformando né existe até uma frase aí famosa que deve ter rolado já no Linkedin de todo mundo eu não gostaria de repetir mas ela faz muito sentido nesse nesse contexto Já que no fundo toda empresa vai virar uma empresa de Tecnologia em algum ramo específico né eu que você falou uma vez que você caiu na transformação digital e você está digitalizado Não tem como você não desenvolver tecnologia né você acaba sendo uma empresa de TI atuando em um mercado muito específico né e não tem volta o que você falou vai tecnologia vai sempre direcionar e vai impulsionar uma operação que tá baseada em tecnologia e tem questões ali que que as empresas às vezes elas se dão conta no meio desse processo né que olha contra tem um fornecedor para executar processo de transformação mas às vezes tem pontos que eles fazem parte do corpo Business do negócio o fornecedor digitalizou e a empresa ela está contou preciso ter isso dentro de casa se tem um time de ti aqui agora procurar isso não pode ficar na mão de um terceiro que não faz sentido e tá tudo bem né não fazer sentido porque aquilo ali é o coração da empresa mas agora no digital tá então as empresas elas também correm né para formar times de ti muitas vezes no momento posterior do início dessa transformação e não Antes quando elas entendem de fato agora eu acho que vou ter que ter um time de T.I aqui para poder tocar isso daqui e fazer isso aqui acontecer né cara e quando a gente está falando um projeto como esse Desse exemplo de saúde que você você pegou Me interessou esse Case que você falou muito sobre os canais né os canais digitais da dessa empresa começou com um portal depois começou a ter outros portais de acessos especializados né E vocês falaram também de integração como foi isso esse Discovery com o cliente você chegou ali com com o canal institucional aí vocês foram capturando essas necessidades tem um sistema ali que talvez a gente tem que dar um acesso para esse médico essa informação que hoje tá interna E aí foi bem desse processo de discovery que vocês vão puxando essas necessidades e levando para o cliente ali um potencial ganho você consegue dar um beijo geralmente um trabalho conjunto né porque quando a gente entra nisso né e é vamos assim boa não tem nada aberto ao público é tudo muito ferramenta interna na é tudo mato para o público vamos dizer assim na Machado Opa atualmente exatamente o que que acontece né ou o cliente ele tem uma visão muito de necessidades de serviço por exemplo né que ele já presta né para os seus para o seu público seus usuários é uma visão do negócio dele em si né E a gente tem uma visão né de como seria possível externalizar isso para o mundo para fora então vamos pegar esse Case né Vamos pegar um exemplo simples aqui na um agendamento de uma consulta médica a qual é o canal mais antigo para isso eu pegar o telefone né ou ir presencialmente numa clínica agendar uma consulta para isso tem WhatsApp com chatbot né E aí eu falo com chatboat me dá disponibilidade para comemorar tudo bem próximo passo eu tenho um portal que eu logo né eu clico no médico que eu quero consultar na clínica que eu quero item uma agenda disponível eu vou lá seleciono de Kleber plano de saúde tá tudo certo então assim a gente vai montando esses caminhos geralmente em conjunto porque o cliente tem essa necessidade do que o negócio já faz e a gente conhece né caminhos para digitalizar isso E aí o nosso papel para nos caminhos é começar a estar né Olha quando o neto faz isso presencialmente na clínica Qual é o sistema que vocês usam para agendar o sistema esse aqui né falando aqui no âmbito né de clínicas médicas a gente tem o tazi da Philips que é um amplamente trazer grande trazer parte da minha vida de segmento e a gente entra lá e descobre bilhões de regras de negócio né além das vilões de funcionalidades vai destrinchando junto com o cliente então um exemplo de como é que a gente faz isso tá e cara que eu acho muito legal vocês estão colocando essa visão de processo negócio e resultado é que evita o que a gente vê muito no mercado vou dar um exemplo contra exemplo aqui do agendamento que você deu o processo que eu Já presenciei de Vamos colocar um portal lá onde o cara consulta agenda dele etc e aí o processo todo ele continua arcaico e offline né E aí eu já vi isso tá não vou citar fontes mas a gente faz aqui o agendamento a gente tem aqui os nossos controles a gente depois no final do dia vai alguém lá e digita no sistema só para aparecer para o cara depois Qual é o ganho disso eu acho que o grande ponto principal é esse tornar eletrônico não é transformar digitalmente né então por se eu posso ter mais ganho aqui de já ter um processo que de fato traga inteligência para o negócio para otimizar tempo para poder organizar a agenda automaticamente ter tudo um processo por que que eu vou pensar só na ponta eu vou pensar só no canal e não em toda embarcar toda essa inteligência também no processo de digitalização né Eu acho que o grande diferencial do que vocês estão falando aqui é justamente trazer a inteligência do dígito para dentro do processo né para otimizar processo e transformar de fato processo né que é muito comum a gente confunde isso com só projeto de canalidade que você vai ter ali informação dentro do portal e aquele Portal vai te dar informação e capturar informação aí uma vez que o dado cai para dentro da empresa aí passa o cara imprime o famoso Exemplo né do Fale Conosco o cara manda lá e aí chega no e-mail do cara imprime e manda alguém ler acho que esse diferencial é muito bacana de fato entender o que é a transformação digital e não só o desenvolvimento por simplesmente né é o que que o que que a gente tenta sempre mostrar né sejam as questões para o usuário final de facilidade e sejam as questões realmente que vão otimizar o dia a dia então indo para o exemplo fácil de entender que é o do agendamento de consulta né tem hoje um ajuda menos Sem intervenção humana é simples assim né enquanto antes né era tudo no papel depois tem um sistema x né o próprio tazida já foi um início de uma transformação digital obviamente na mas a continuação acaba sendo que a gente Minimizar né nesse caso né interações humanas tem o máximo de automação possível em todo o processo para ter redução de custo redução de falhas né comodidade né em outros fatores aí que acabam vindo aí dependendo do caso que vai ser desenvolvido só para o cliente né porque justamente essa essa esse exemplo da agendamento por mais que teve toda a transformação que o cliente ter essa redução ou otimização do processo para pessoa né Que o usuário final ali é muito mais cômodo né Muito mais ágil tu pegassessar o site fazer agendamento né eu mesmo assim por experiência própria tudo que eu puder fazer pelo celular pela internet vou fazer se eu puder evitar ele numa loja qualquer coisa eu vou evitar então pensando aí né na situação da Saúde Então melhor ainda né poxa quero marcar uma consulta mas às vezes fico ali horas porque esse dia não vai dar me passa outra outra alternativa enfim ali tá tudo na frente e isso é só um exemplo né existem outros eles exemplos de facilidade né comentando Não Fale Conosco comprei uma coisa minha cabeça antigamente era meio two aí tu clicava no Outlook E aí agora né aí tomando e sei lá o que que vai acontecer depois o e-mail né então agora não tem todo um processo ali de de envio da notificação tu tem um protocolo eventualmente tu tem como acompanhar tem tipo com uma estimativa ali de resposta né então tu tá tu tá dando agilidade não só para tua equipe mas para os teus clientes diretamente vocês transformação ele tá muito ligado à experiência do cliente Sim qual experiência você vai dar na ponta como resultado né e cara não tem como você parar isso do dígito porque a gente tem esse aparelhinho aqui ó agora que é o que você falou ninguém mais quer ligar eu ouvi dizer não testei ainda mas disse que faz ligação mas hoje você espera resolver tudo por aqui né E isso tá relacionado a experiência que isso vai te dar um bom relacionamento com a empresa você tem previsibilidade você tem uma experiência fluida né com o chatbot ou com aplicativo ou com Portal mobile isso te dá uma previsibilidade uma facilidade de comunicação te dar uma experiência muito mais fluida do que uma experiência que você tem que ligar esperar aí o cara vai falar vai chamar a pessoa então isso é muito é muito ligado né não tem como você falar de NPS experiências transformação digital de forma separadas está tudo do mesmo no mesmo no mesmo nicho digamos assim né a gente tem outros casos também para trazer de outros setores que a gente não ficar só na saúde Então a gente tem cliente uma indústria agrícola tá então assim constrói aí máquinas aí gigantescas que são utilizadas no campo Imagine que ia ser um mundo hoje a gente falar de agricultura então tecnologia é um algo presente mas ao mesmo tempo é um mundo muito tradicional né a gente tá falando né famílias tradicionais do Campo né grandes grandes áreas aí né comprando esse maquinário a gente inicia um processo de digitalização tá faz coincidência e também três anos tá com esse cliente né e o início desse processo de digitalização ele começou com o que né finaliza de novo um site que tava no meio do caminho né a gente foi lá entrou finalizou entregou ponto dois né tem que provar né que o valor do digital Então como é que a gente pode começar a provar de que dá para gerar um lead no UOL para fazer uma venda no off né vai comprar um equipamento aí de um milhão de reais

39:48daqui a pouco lá com seios fortes lá dentro o cara que entrou aqui bateu lá chegou na concessionária você toma conta conseguimos Depois de alguns meses provar que olha primeiro acesso desse cara que foi no digital não foi lá no off e nisso foi evoluindo né e ao longo mostrando o valor mostrando que dá para converter não necessariamente diretamente mas indiretamente mostra valor para empresa mostra valor para as concessionárias segunda onda né com esse cliente ela tá sendo entregue na agora nesse mês né a segunda onda são 55 portais para as concessionárias que ele tem espalhadas pelo país um portal por concessionária porque a gente conseguiu mostrar esse valor e de que vai gerar o vídeo e que o pessoal vê e aí Além disso tem ideias curiosidades do setor na concessionária do Mato Grosso tem que falar da valor da saca da soja né Enquanto aqui no sul do país lá no sul do país eu preciso falar do valor da saca do arroz e o agricultor entra aí no site da concessionária já Aproveita e vê Opa tem um lançamento aqui né tá muito interessante esse processo porque o processo que a gente conseguiu e mostrando para o cliente na o resultado lá numa ponta de venda claro que muito devagar a gente está falando de um produto de produtos de alto valor agregado mas que tá sendo possível construir um projeto na que a gente enxerga que tem pelo menos mais três ou quatro anos pela frente em n frentes de digitalização tá não que daqui quatro anos vai tá vendendo essas máquinas né porque não vai passar no cartão esse valor mas daqui a pouco quem sabe tá gerando um tipo de pedido né então assim claro que passo a passo na e o bom que o cliente compra ideia vendo resultado então isso também faz parte do nosso trabalho depois que a gente entra né mostrar resultado né a partir das iniciativas que que a gente tem né quando ele compra a ideia junto com a gente né só vai chocar maravilhoso eu quero falar com você agora que ainda não conhece a Clever Kleber é uma empresa que já tem mais de 3 milhões de usuários em 30 países com 30 idiomas diferentes que tem trazido Soluções em blockchain criptomoedas e ativos digitais o objetivo da Clever é te dar liberdade financeira para operar nesse mercado de cripto então se você acredita nisso se você acredita nessa Liberdade você já Pensa como a Kleber vai conhecer os caras é clever.io estão contratando também pessoal para trabalhar com cripto com blockchain então se você tem interesse se você tem com respeito nessa área procura Cléber se você gosta de criptomoedas se você opera no mercado você precisa conhecer a Cléber precisa conhecer as soluções da Kleber então o endereço tá aqui embaixo no vídeo para quem não tá no YouTube é cléber.io Vai lá vai conhecer que realmente é o mercado sensacional

42:57vou vou entrar agora no numa Seara que o nosso público adora e que deve tá todo mundo louco para que eu faço essas perguntas feito essa parte de escopo né essa proposta de digitalização etc como é a operação disso na entrega dos projetos como é a gestão desse projeto né como vocês tratam isso a gente tem muito gerente projeto tem muito gerente de produto que nos ouve né e eu queria compartilhar com esse pessoal como é essa operação da base para gerar esse valor né Se tem alguns desafios aqui que eu já consigo perceber né você tem que ter um contato muito próximo do cliente para interativamente entregando valor entendeu o que que esse cara precisa né como é que vocês fazem isso qual o tipo de profissional que tá ali envolvido como é que você quebra isso para levar para o desenvolvimento já de um produto com MVP já levar para o time técnico que tem que estar linkado com esse cara que tá colado no cliente como é que você trata o ágio nesse sentido de trazer o cliente para dentro do desenvolvimento como é que tem essa interação de criar uma equipe de sustentação lá dentro do cliente consegue dar um ouvir viu de como como funciona essa operação para quem está curioso nos ouvindo ou simíamos que começar vai lá Gilberto não assim nós temos uma uma estrutura que ela é relativamente separada digamos assim tá ela tem não vou dizer setores mas tem né tendências diferentes ali então muito quando um projeto é muito mais focado em produto nós temos essa equipe mais direcionada para produto onde a gente vai ter uma uma forma de atuação diferente Bem ágil né com o cliente envolvido frequentemente né participando de deles participando dos planejamentos né participando efetivamente das das novas escovagens porque né todas todas as experiências ali vão ter novos escopos ou menos escopo Enfim então é um processo um pouco diferente de outros produtos que são mais focados em uma entrega mais específica né então é uma divisão ali onde a gente tem essa parte de produto com desenvolvedores e Tech leads de produto mesmo gerente projeto também relacionado ao gênero mais focado a gente produto mesmo e temos a equipe também de sites institucionais vão dizer o produtos mais fáceis de palpar ali o resultado né com escopo mais mais fechado digamos assim então a gente tem forma de atuação diferente já nesse escopo fechado que a gente atua aqui ele é muito mais voltado a essas né puxada com o cliente então no início assim do todo o desenvolvimento toda a construção desse projeto a gente tenta trazer o cliente muito para dentro que daí é diferente né no produto onde ele tá no início ao fim né com isso ficou fechado a gente acaba tendo tentando trazer Esse envolvimento muito mais forte nesse início que é para realmente escoar né definir né trazer a lógica de como vai funcionar aquela aquela aplicação aquele site enfim e aí a gente tem os nossos processos um pouco mais internos de desenvolvimento né que de alguma forma também o cliente não não não efetivamente não estar ali tão atuante e vai atuar muito mais um processo de homologação de definição de ferramentas se tem alguma pontuação que a gente quer levar Olha a gente tava construindo dessa forma mas quem sabe vão construir dessa outra que vai ser melhor Enfim então é muito mais a nível de troca de escopo depois que entra no desenvolvimento então é bem separado nesse sentido né assim como a sustentação né Nós temos todo uma estrutura de sustentação para os projetos né que é totalmente apartada de todos os outros times então isso dá uma uma garantia né de qualidade ali para o cliente porque passa por todas as etapas dentro da mesma empresa dentro dos mesmos profissionais praticamente e depois lá na ponta nós vamos ter todo o conhecimento dentro de casa para dar a sustentação dar a manutenção e muito relacionado a qualidade mesmo manter a qualidade manter as aplicações ativas aí atualizadas dependendo da tecnologia tem que ter atualizações de segurança de n situações de servidores e tudo mais que essa manutenção sustentação garante lá na ponta então eu diria que nós temos hoje praticamente três setores né de desenvolvimento onde um é mais realmente produto gente produto e equipe de produto outra que ideia um pouco mais totalmente mais focada para projetos né com gerente de projetos e equipe mais antes no sentido de tecnologia então ntecnologias envolvidas ali dependendo da Necessidade e o outro Pilar da sustentação onde a gente dá continuidade desses serviços né É bem comum a gente depois de construir né os projetos a gente ter essa sustentação porque obviamente né agrega um valor para o cliente daí especificamente porque nós estamos ali com o conhecimento todo né então é muito mais continua tendo essa pegada ágil Nossa aqui no quando a gente entra na sustentação né basicamente é dividido dessas três formas e cada uma delas tem uma forma de atuar né e até complementando aqui Principalmente nesse time de produtos ele tem um ciclo de vida que é que é o seguinte Deus no momento que a gente começa a consultoria lá atrás vamos construir um produto x né envolveu lá um GP um pior arquiteto de soluções um designer e mais alguém que se julgue nessa área de algum perfil específico começa com um time mais enxuto faz o processo de consultoria geralmente na Quem liderou esse processo de consultoria entra no Squad que vai desenvolver o produto para fazer um parente aqui para deixar Acho que mais claro para quem tá ouvindo a corset Aí você continua quando a gente fala time de produto é o produto específico do cliente e não um produto prateleira da base certo vai ficar mais claro quem entra essa consultoria é uma coisa mais personalizada para resolver aquele produto específico do cliente né Exatamente exatamente então assim indo nessa linha tô fazendo produtos específico cliente time entrou entendeu cliente fez consultoria a gente puxa alguns líderes ali monta um Squad tá entregar lá versão 2 Versão 3 muito colado no cliente e assim para dar certo Obrigatoriamente né tem que ter um piol do lado do cliente se essa figura não existir a fadada ao fracasso pode anotar o fornecedor no cliente exatamente assim ó o cliente tem que ter esse piolho do lado colado na base A base tem que ter um gerente projeto barra piolho É um papel misto aqui os dois colares de mão dada até sair a primeira segunda versão terceira tá segue um Squad atuando mas aí entra na questão do ciclo de vida que que é o ciclo de vida chega aquele momento né em que o cliente vai internar vai internar só que a base ela formou uma mão de obra muito boa né para poder construir isso que já conhece o produto que já já já integrou então o que que acontece dentro da base a terceira fase na consultoria depois fez a construção 1 versão 2 1 para terceira fase vira um a base Tira toda a gestão daí sai o gerente de projetos saio o gerente de design qualquer tipo de gestão e entrega para o cliente olha agora a gente tem um tecnico designer formado a gente tem um back end aqui formado e além deles técnicas Eles já conhecem o produto e assim já integraram tudo a gente acaba tendo junto também esse papel de formação de time para fazer um áudio sério sem para o cliente a posterior então facilita né aquilo que eu falei que às vezes o cliente dá conta que tem que ter isso dentro de casa né acaba virando um áudio assim da base pelo menos para auxiliar durante todo o processo ele contratação da contratação de um time próprio dele e a partir daí agora fica curioso agora eu gostei Fiquei curioso esse produto evoluindo porque é super comum né Você tem um produto que vai surgir novas demandas de negócio ou o cliente vai vendo novas oportunidades de otimização dentro da operação dele ou ele lança produtos auxiliares ali enfim o cara quando caiu no dígito Ele toma gosto dificilmente você vai parar numa Realismo na segunda release etc produto acaba tendo um desenvolvimento continuado a base apoia nesse nessa compreensão desse dessas outras desses outros dessas outras fichas das pessoas felizes esses outros produtos como que segue o acompanhamento com o cara ele tá uma empresa digitalizado mas ele ainda não é um especialista em transformação digital né então ele precisa ter esse acompanhamento como que funciona a gente a gente Depende de novo assim do perfil do cliente então assim muitas vezes chega um ponto que ele simplesmente né Olha tem um time aqui a gente quer cortar e assumir tudo internamente né E tem vezes que sim é um trabalho compartilhado né então eu tenho um Squad da base aqui que está evoluindo uma frente X tem um Squad do cliente tá evoluindo numa frente Y trocando figurinhas dois squads tá então a gente tem os dois cenários o mais comum na nesses processos de digitalização é a internalização completa por parte do cliente então esse time ele vai da base ele vai reduzindo ao longo do tempo e entrando daí depois cada vez de forma mais pontual específica ou quando se surge alguma nova grande funcionalidade é uma evolução a ser feita que daí vem olha pessoal precisando disso aí acaba virando uma locação de um Squad novamente um grande para conseguir fazer né algum tipo de evolução no produto então a gente acaba tendo os dois cenários Depende muito do contexto mesmo né que o cliente se encontra Cara eu acho muito legal essa essa postura vocês de formar a equipe e oferecer a equipe para o cliente porque é um comportamento diferente que a gente vê no mercado né Às vezes o cara fica preso a uma a uma empresa ou algum tipo de fornecedor por não ter esse relacionamento sério é que se vamos lá a base hoje por exemplo ela não teria capacidade de fazer algo certo em concorrer né com os grandes players que estão no mercado dá um exemplo aí stephaniense mercado faz algo certo assim a gente não tem uma estrutura de uma stefanininha impossível concorrer sair ofertando né recursos para locação né Devido os Portes das empresas então não tem como competir como que a gente consegue entrar nesse mercado de audição assim a posterior é fazendo esse trabalho de formação do time já dentro do cliente então a gente não tem o mesmo ciclo de venda do que esses grandes players para fazer alocação né gente já tá lá dentro é simplesmente uma continuidade com uma fatia do bolo né então para a gente acaba sendo comercialmente interessante para o cliente é benéfico ele não tem todo o processo de formação de equipe a gente sabe que dói muito tem rotura não tem ruptura no processo de conhecimento né exatamente cara muito legal e você falasse um pouquinho mais esse papel do Pio acho que foi um ponto bem nervoso que você colocou por site e dá importância desse cara que olha para o produto durante o levantamento do discovery E durante o processo de desenvolvimento né porque a gente ouve muito sobre pior EPM no mercado né Só que eu acho que a gente ainda tem um problema de que cada vaga que seria de PM esse corpo de atuação do cara é diferente cada um tem tem uma uma visão diferente e vai desde o pior que cara o cara dita regra de negócio e passa direto para o time desenvolveu o cara que é um pouco mais estratégico e tá lidando com diretoria entendendo estratégia e formando o produto né a gente vê de tudo que queria que você desse alguns exemplos inclusive de algum caso de sucesso que onde o papel do piou teve Impacto significativo no produto final do movimento de tecnologia assim vamos lá ponto primário desse peão tá do lado do cliente principalmente na o cliente de ter conhecimento sobre aquilo que está sendo construído não terceirizar tudo para construção do fornecedor porque isso minimiza a ruptura isso deixa o dia-a-dia mais fluido né isso deixa mais fácil o fluxo de informação muitas vezes para as áreas de negócio que tomam decisão do cliente porque ele tem alguém lá dentro que tá vivendo esse produto junto com a gente no caso então assim esse para mim é o ponto primordial assim né é alguém que tá entendendo tudo tá sendo construído ali e por que que tá sendo construído E aí a gente vai para pontos né que ramificam daí priorização né a gente precisa que o cliente nos diga o que é prioridade né a gente vai dizer o que a prioridade muitas vezes Tecnicamente para finge para requisito né para construir que tem a antes de construir tem B né preciso enfim ter uma base de dados uma arquitetura básica a gente sair codificando né ele poder nos identificar necessidades futuras né Depois da priarização E ele nos dá uma visão constante do que o negócio espera tá então assim ele ele centralizando esses pontos ele facilita muito muito né as decisões do time para entrega ter sucesso né do que por exemplo né O que que a gente já viveu que não deu certo né É legal contar que não dê certo Dói né mas a gente aprende alguns casos que não funcionaram tão bem porque isso ensina muito também né então assim a gente ah já teve casos em que não existiam uma peça do lado do cliente que era Central né e responsável vamos dizer assim pelo produto tudo que tava acontecendo o que dá errado na prática é que no momento que tu vai comunicar muita tomada de decisão do porque que foi feito aula de forma B como não tenho tá pulverizada a gestão do lado do cliente ficar solto não tem dono E aí Tem que montar contextos e trazer do porquê de Areado porque diariamente porque diária ser e é muito estranho um fornecedores explicando isso não faz sentido né então isso acaba sendo ruim por uma relação de dia a dia com o cliente se acaba na época gerenciar expectativas exatamente várias expectativas do que é pior ainda exatamente então assim por isso assim eu fui Claro e falar assim da importância desse que eu né tem que ter alguém que é né do lado do cliente olhando para isso senão proporciona o produto o processo de transformação ali na ficar muito mais complexa muito mais complexa pode funcionar pode tá mas tem muito mais pedra no caminho é mais difícil a comunicação não é tão ágil não é tão fluido com você que está vendo esse podcast da hora tá vendo um monte de problema aqui que a gente tá colocando né e Quer uma ajuda aí na sua empresa faz o seguinte entra no site aqui da Game Bears que a gente pode te ajudar vem-me verso nós somos uma empresa relacionada à arquitetura de soluções a modernizações de aplicações também atuamos na frente devops para ajudar vocês a serem extremamente ágeis então dá uma olhada no nosso site que vai estar aqui embaixo.io e lá você vai poder ver um pouquinho da nossa história do nosso profissionais e aproveitando se você for um profissional da área de tecnologia e tá afim de trabalhar numa empresa legal monte de colega gente boa e tecnologia de ponta manda o e-mail para pipocar@veme bass.io [Música]

60:43a gente falou sobre escopagem de projeto de transformação falamos aqui sobre a gestão em si das equipes e tal hora que tu curioso para saber como é que se tratam a parte de solução tecnológica quando quando passamos por essas etapas ali com o cliente o cara já entendeu Qual é o objetivo de transformação dele trabalhamos ali o retorno esperado para ele gestão da equipe né criação do Squad o piolho para gerenciar a expectativa do cliente agora vem a parte que eu que eu tá na minha praia como desenhar arquitetura de solução até que ponto o cliente é envolvido nessas decisões técnicas você deve ter maturidades diferentes né de clientes deve ter um cliente que tem um ati que trabalha com estec deve ter um outro cliente que não se importa com a tecnologia ele espera mais o resultado E o efeito de negócio daquela ação de transformação como vocês gerenciam isso E como que essas decisões técnicas são são tomadas em conjunto isso é um ponto que que interessa eu gosto muito do assunto gostariam de entender também vamos lá esse é um pão de briga

62:06porque vamos lá geralmente assim quando a gente aloca o Squad para desenvolver um produto ou fazer para o cliente né ou fazer a construção de um portal institucional sempre informa antes de asistex por exemplo de desenvolvimento elas são aprovadas pelo cliente a gente faz questão e pede o cliente mostra para ti né para ter certeza de que a gente vai fazer aqui o que a gente vai implantar pode ter que vai ter infraestrutura que vai atender isso e tudo que é necessário mas por praxe né o cliente em geral pede o envolvimento da ti dele para uma aprovação de arquitetura tá então assim isso geralmente passa cada vez mais na isso isso é todo mundo já sabe mas cada vez mais as questões de segurança são mais impostas em vários sentidos né Ia ter ivem muito com esses requisitos olha para ter isso isso ou faz Os questionamentos do porquê das nossas decisões né E aí a gente tem os níveis de maturidade das teias dos clientes né então tentei isso ali que que Obrigatoriamente a gente tem já algumas arquiteturas básicas a serem seguidas e construir a partir delas né desenrolar uma solução né E tem outros clientes contentes que que não são voltadas exatamente para as plataformas que a gente constrói que eles fazem um cheque vamos dizer assim padrão que fugiu da curva mas também não não se metem em mudanças Porque então Depende muito do contexto do cliente né mas eu não me recordo da gente ter construído uma plataforma recentemente que não tenha passado por um cheque de ti mesmo das empresas menos menos maduras tá digitalmente falando então tem um ponto de equilíbrio ali que geralmente onde dá Mas como é natural na tecnologia e eu acho que é essa discussão é boa porque equaliza né porque geralmente a gente é como a gente vê tipo com quem a gente tem uma defasagem tecnológica muito grande e aí às vezes o cara tem até um não tem uma condição de fato de equipe para avaliar etc e aí talvez seja um sinal amarelo tipo Talvez esse cara tenha dificuldade de lidar com a tecnologia depois né então tem que chegar ali no meio termo né E como é que se inicia isso com resultados esperado que às vezes por exemplo você tem uma arquitetura padrão tem um espectro padrão e cara esse é que vai na linha contrária do que você gostaria de fazer para atingir aquele resultado que tipicamente iria para o outro steck né então é um ponto de discussão aí que que leva algum tempo né a gente tem o caso clássico aqui de do PH P né Tá então um abraço Então já tivemos aí por exemplo projetos extremamente complexo né como arquitetura gigantesca projeto que lida Literalmente com dinheiro né troca pontos por produtos então acaba lida com dinheiro então tem do cliente né um projeto ela ficou muito em cima mas a gente tinha um outro ponto para gerenciar que era prazo de entrega e custo tinha uma partezinha do sistema que a gente olhou assim né um cms trocar informação aqui se eu fizesse carinho em PHP eu ganho um mês né de projeto aqui e foi aquela coisa assim não é não é as estéticas que a empresa trabalha se diversas restrições do time de segurança diversas restrições de outra frente mas a gente teve que chegar no meio termo porque tinha que entregar o projeto então meio termo foi né Pega PHP põe ele numa quartinho escuro que a gente chamou né só com uma VPN o pessoal fala com ele só para editar esse dado assim assim assado vai e volta resolveu mas foram uma série de reuniões com uma série de conflitos para conseguir chegar com PHP no quartinho no escuro para conseguir na realizar aí entrega né e cara esse ponto Você tocou ele é muito legal porque eu sou da área de arquitetura e uma coisa que a gente sempre trata a gente fala de arquitetura a gente sempre vai propor sempre vai querer a melhor solução possível né sempre e eu falo para o meu time também que são de arquitetos justamente essas lições sabe a gente tem sempre que imaginar o mundo perfeito né o pensamento zero é esse cara no mundo perfeito qual seria a melhor solução para esse problema e aí talvez não seja uma PHP por exemplo mas o mundo ele não é direcionado a tecnologia ele é direcionado a negócios né e a tecnologia ela vai alavancar e dar suporte para negócio e aí começam a ter os outros requisitos que não são só tecnológicos resultado prazo custo e etc né E aí essa arquitetura esse projeto ele pode se modificar por outras condições né que talvez você não consiga utilizar o cenário do mundo perfeito né e é isso tecnologia é isso você nunca vai conseguir fazer aquilo que você gostaria de estado da arte de tecnologia e muitas vezes nem precisa né às vezes um phzinho ali para resolver um caso a gente brinca muito pelos memes de internet já apagou muito boleto para todo mundo né quem nunca pagou o boleto com PHP né então às vezes nem precisa de uma solução que é o estado da arte etc mas que geram resultado famoso custo-benefício né E aí tem que ser e eu acho que a grande Magia da transformação digital é isso é você poder começar com MVP pequeno agregando valor com o Google Docs com o PHP mostrava valor e poder crescer em cima disso Isso aliado com as tecnologias ages escopo Discovery um piou bem alinhado você vai conseguindo evoluir entregando o valor e crescendo o negócio Conforme você entrega hoje é muito difícil você conseguir E aí falando mais o mundo corporativo mas acredito que o desafio para vocês como fornecedores é o mesmo não consegue o orçamento de Tecnologia para projetos gigantescos né cada vez mais difícil qual caminho para isso provar valor aos poucos tendo entregas incrementais né então esse processo de transformação e descoberta ele é muito importante por causa disso cara não precisa me dar esse caminhão de dinheiro não me dá só uma rodinha com essa rodinha eu vou te mostrar o que dá para fazer até aqui daqui a gente consegue ganhar valor de novo e daqui a pouco você tá com seu caminhãozinho pronto mas você foi Provando o valor dentro dessa jornada né com sete acho que é muito dessa nada é muito boa né é muito dessa forma e eu acho que para os próximos provavelmente dois três anos né cada vez mais a gente vai ter que provar o valor porque é tão bom da pandemia né que sumiu a equipe técnica do mercado todo mundo precisava de desenvolvedor Todo mundo estava de time técnico o possível formar mas agora a gente tá vendo uma certa retração do mercado porque abriram a carteira literalmente né como se nunca fosse acabar a pandemia e agora nessa retração O que que a gente tá vendo a gente tá vendo o corte de verbas né para ti a gente tá vendo uma série de layouts nas empresas a gente tá vendo né mão de obra qualificada aparecendo no mercado que tinha desaparecido assim todo mundo acelerando os seus processos né de formação e o resultado disso é realmente mostrar para os clientes que olha a gente não vai fazer o caminhão inteiro agora fazer uma roda outra roda fazer a caçamba depois lá no final a gente vai fazer esse caminhão andar por fim a gente faz o motor só para mostrar aqui primeiro que ele existe tá E aí é o caminho que tem detalhado mas na uma vez que fez o caminhão né mesmo seria um caminhão pequenininho e provou que ele anda bem né o orçamento vem tá o orçamento vem que tu provou resultado provou que transformou digitalmente né para o bem né alguma questão interna da empresa que gerou algum tipo de automação seriedade processo redução de custo comodidade para o cliente que provou que isso funcionou e um outro ponto importante né Hoje é tudo traqueado tem dados para tudo né É muito fácil de tu provar né valor se aquilo realmente está sendo utilizado dificilmente né o cliente volta atrás nos investimentos que ele faz nessa frente né então assim é de novo assim é o 8 que sai ali com um pouquinho mas depois que tu virou a chave virou 80 aí só vai no ponto de você mostrar que não é custo investimento né isso vai se pagando na linha do tempo então o cara começa a ver retorno começa a ver resultado nenhum empresário nem uma grande companhia deixa de investir para obter retorno então acho que Principalmente nesse começo onde está se transformando a visão do cliente né que às vezes o cara você deve se deparar muito para escapar de um portal institucional Ele acha que é um custo Porque toda empresa tem que ter ele tem gastar como se fosse a fachada da empresa dele né quando ele começa a ver aquilo como uma de fato um pedaço do negócio que ele pode otimizar ter economia ter retorno e ter receita eventualmente em cima desses produtos a conversa muda e fica muito mais fácil né Eu acho que a transformação digital fala muito sobre como transformar os negócios como negócio se potencializa e financia a própria tecnologia né então acho que a conversa fica um pouco mais simples quando a gente consegue pegar esse contexto fica mais simples e tem mais um contexto aí também né que a mudança de geração na gestão das empresas então isso diminui algumas Barreiras então assim a gente tem obviamente uma geração que ainda domina a gestão das empresas na que não é uma geração que nasceu né ou teve sua infância o adolescência digitalizada na mas isso gradualmente está mudando já mudou bastante né isso reduz muitas dessas Barreiras aí para implantação de novas ideias na então assim estamos com um outro Case aqui em andamento Esse eu posso abrir menos porque ele não tá não tá em curso né mas é um Case por exemplo na área do Turismo né que é uma área que se a gente for olhar navegar

73:58vou navegar em vários sites que são grandes varejos mas não existem por exemplo a gente não encontra de forma fácil na turismo de luxo ou roteiros e muito específicos digitalizados tudo isso ainda né É algo mais antigo então existem projetos em andamento nessa linha né como é que a gente vai resolver isso ainda não sabemos estamos em processo de consultoria mas né é um caminho que que tá sendo explorado na que não necessariamente Talvez o pessoal né de uma geração que consumaturismo de luxo falando de uma faixa etária mais alta vai utilizar mais gerações futuras né provavelmente então assim esses contextos eles vão sendo montados ao longo do tempo né A gestão da empresa começa a enxergar as gestões as empresas vêm essas necessidade S vão trazendo e a gente vai colocando as ideias em prática Eu quero puxar esse ponto para fazer uma pergunta mais ampla para vocês é sobre mercado você falou sobre o mercado de mão de obra de tecnologia né esse essa consequência pós pandemia que a gente teve né muita empresa investindo do dia para noite em ficar um pouco mais digital para poder sobreviver seus negócios né poder dar condições de uma pessoa trabalhar em casa de atender um cliente remotamente etc teve assim esse bonde investimento nesse sentido depois o mundo agora passou a ser um mundo como não como a gente conhece antes mas um pouco mais parecido com que era antes né E hoje a gente vê aí um [Música] esfriamento mas uma normalização Aí talvez do mundo de tecnologia com as condições de mercado se estabilizando etc do ponto de vista de negócio aí pensando em cliente em empresas passando em transformação digital como vocês vem ao mercado hoje E por que que no Brasil a gente fala tão pouco isso ainda a gente fala a gente vê isso muito destacado em países emergentes né como fala muito sobre como a vida na China por exemplo é outra digitalizada agora a gente está falando muito sobre a índia também a gente se desenvolvendo muito e o Brasil ainda fica naquele meio parece que eterna promessa vai não vai em alguns momentos a gente pensa que vai ter uma evolução um pouco maior mas às vezes a gente vê algumas empresas ainda um pouco resistentes nesse sentido como vocês vêm o mercado disso hoje a perspectiva próximo aos atos Ah eu vejo assim é muito essa questão aliada realmente a geração também né acho que ainda a gente tá eu diria a geração versus conhecimentos né também porque é muito difícil voltando ainda no assunto lá no início né tô a pessoa conseguir palpar um resultado em cima de algo que nunca viu ou nunca se acostumou a fazer ainda então existe eu acho que essa retração ainda principalmente aqui no Brasil por conta dessas incertezas né então Poxa como é que eu vou investir r$ 6000 aqui se daqui a pouco em um ano não sei se isso realmente vai dar algum retorno ou se vai dar ou o quanto vai dar de retorno né então acho que é uma cultura ainda que que é muito ainda fraca nesse nesse sentido mas né que obviamente tem ainda uma eu vejo assim como uma ascensão mesmo né mesmo que que curta mas mas assim A Ascensão mas que ainda tem muita resistência e às vezes acredito né que a questão da geração também encurtar aí o caminho dos demais setores né então Poxa daqui a pouco pode pensar em se eu tiver fazendo tal situação vou vou ter que diminuir aqui vou ter que diminuir alguma pessoa Enfim então ainda tem muita esse cenário assim de incerteza do que que os projetos ou seja que for que vai ser desconstruído Ali vai gerar né então acho que falta um pouco dessa entrada relacionada a parceria mesmo né tipo ter o conhecimento aliado a um fornecedor ou alguma outra mesmo que uma pessoa contratada enfim falta um pouco de aliado nesse sentido para que abra esse cenário um pouco mais claro que a situação financeira obviamente né hoje pesa bastante né as pessoas não realmente é não Não acredito eu né que que tem essa dificuldade aí por conta também da situação financeira e das nossas incertezas aí no âmbito geral né de país mesmo né então é bem é bem complexo assim entender como que tu entra né independente determinada situações para que a gente consiga evoluir no pelo menos uma conversa ali para tentar mostrar os ganhos das né das nossas entregas ou das nossas perspectivas aí de mercado né ele tem um ponto eu acho cultural nosso aqui que é muitas vezes para algum novo investimento né Você tá muito claro e aí quando eu digo para investimento em tecnologia de que culturalmente né o brasileiro entendeu aquela tecnologia ou entendeu aquilo então assim a gente tem alguns gatilhos trazer um gatilho recente aqui né do tempo existe o QR Code [Música] alguns anos na bastante quando ele popularizou aqui se tornou uma ferramenta depois do pix sim então assim e isso é um exemplo e depois do pix a gente começou a ver que arcode por tudo que é canto em propaganda em tudo que é lugar coisa que assim foi até utilizada antes não funcionou eu tô falando aqui Claro de um investimento muito simples né mas é um gatilho que se a gente for olhar para nossa cultura só deu certo a questão do QR Code que teve algo né com uma força gigante né que foi o pics para que isso fosse amplamente utilizado e o que a cold ele agora possa ser utilizado aí para qualquer coisa né que o pessoal aponta sabe como usar né sabe que vai clicar vai abrir um site vai acontecer alguma coisa vai pagar um piques porque a gente tem muitos países dentro do Brasil tá então assim a gente país continentes Exatamente é um país continente então às vezes é necessário algum tipo de gatilho maior para que daí né algum grupo de empresários né ou algum alguma grande empresa né faça algum investimento massivo em alguma frente dessa tecnologia porque a pessoa tem clareza de que aquilo vai realmente né fazer sentido dentro né do dia a dia aqui dos nossos usuários me passou na cabeça aqui de comentar também de tendências de ambos nacionais né Por exemplo viemos num tempo atrás não agora tão recente mas alguns anos aí numa tendência muito da sustentabilidade né de tu ter né Principalmente em fábricas assim né de tudo ser alto sustentável até a fábrica mais digitalizada né tudo contribuir para o planeta né então tem uma uma pegada muito nesse sentido que a tecnologia A Lia muito nisso então ao invés de por exemplo tu ter uma uma revista da tua empresa para tu vai distribuir para os fornecedores seja quem for tu digitaliza aquilo ali tu colabora com a emissão de papel Enfim então às vezes isso também pode ser um gatilho para que tu consiga entrar de uma forma digitalização desse produto deles que hoje aliás antes era tinha esse essa pegada não sustentável né Por mais que tivesse papéis reciclados enfim né Mas tu consegue entrar né um desses pontos né às vezes assim uma apresentação que que era feita um folder Enfim tudo tu consegue de algumas formas ter esse gatilho num âmbito disso sustentabilidade que foi ainda tem né mas eu acho que teve um momento ali muito grande e agora tem outros momentos mas me lembrei desse desse cenário aí onde algumas alguns gatilhos assim de marketing envolve esse gatilho a gente conseguir entrar nesse âmbito digital né o exemplo do QR Code acho que é a cara do Brasil né a gente tem alguma coisa que empurra né essa tecnologia e que depois acaba virando parte do dia a dia né você falou cara porque que nunca usou o QR code para passagem do metrô por exemplo era uma tarja magnética pois já existia que a code agora a situação tá faz parte do dia a dia né então tem um que de cultura do brasileiro na tecnologia que acho que ele precisa estar confortável no dia a dia dele aquilo que é aquilo que é fora da curva etc brasileiro não é tão entusiasta né enfim só uma divagação aqui pelo à frente da terra mas é por aí até a gente for olhar questões que até hoje às vezes são solicitadas olha preciso que o aplicativo seja mais leve possível porque eu tenho aqui um usuário usuários em geral vão lá utilizam a pagar e apagam porque ocupa espaço aqui do celular e eles estão de espaço liberado daqui a pouco para mais um monte de foto repetida então assim tem uma série de questões assim culturais que que a gente tem que se adaptando espaços culturais né que que a gente tem que adaptando e quem investe em tecnologia tá olhando para elas né tá olhando assim não às vezes a ideia é linda mas no dia a dia não vai na Fit aqui então vamos segurar o investimento até que né mude isso aqui e a gente veja ali até um gatilho x libera agora tá na hora de fazer né está em alguns casos aqui né a frente do tempo até que né as questões sócio culturais se ajustam para que a gente possa nos próximos passos está no país onde a gente tem a tecnologia mais avançada do mundo para transferência de ativos financeiros que é o pix mas tem gente que vai na agência bancária ainda onde tem os dois extremos aqui tem um cara que só resolve coisas na boca do caixa no mesmo país onde a gente tem tecnologia mais avançada de transferência e eu quero aproveitar esse gancho para fazer aqui uma pergunta que já virou a pergunta padrão do PPT porque o assunto tá tão raspado e tá tão no ar tão Hype há tanto tempo que a gente tem que perguntar sobre isso em todos os episódios qual que vai ser um impacto do desse momento que a gente está vivendo de Inteligência Artificial Nesse contexto de transformação digital será que é mais um gatilho das pessoas olharem verem que algumas coisas podem ser diferentes algumas coisas podem ser mais ágeis podem ser mais inteligentes assim como qualquer code do pics foi aí um gatilho de algumas transformações que a gente teve como é que vocês vêm aí daqui para frente com com esse com essa explosão que a gente teve de Inteligência Artificial generativa e isso na mão de todo mundo da Senhora da aba de todo mundo agora no Chrome tá todo mundo que chat PT Então acho que assim o chat foi um gatilho porque ele mostrou ele está mostrando alguns casos né de literalmente [Música] mudança de forma de trabalhar né então ele ele sensacional a pergunta ali quiser ele pode muitas vezes jogar alguma coisa fora do contexto mas ele te dá alguma estrutura básica para aquilo tá então assim isso provavelmente é um gatilho aqui para que as empresas agora comecem a olhar com mais carinho as frentes de Inteligência Artificial a base já trabalhou com inteligência artificial tá fazendo análise de dados específicos não posso entrar aí no que por questões contratuais mas o que que eu acho que falta ainda para isso Começar a andar mais rápido na é o entendimento das pessoas sobre o que que é isso uma inteligência artificial não é um chat boat com resposta pré-pronta né porque ainda assim tipo existe há tanto tempo e ninguém dava bola né exato uma árvore simples e aí vou montando uma resposta né a gente vai ter um próximo passo ainda né de enxergar assim como que isso vai entrar especificamente no dia a dia da empresa do usuário da operação na para estar melhorando alguma questão de dia a dia tá isso com certeza só vai crescer né o chat né é o grande marqueteiro para isso agora né e ele é quando vai representante o embaixador Embaixador exatamente a inteligência artificial ele é um Embaixador né e assim não é só uma onda agora agora realmente assim né com o chat né o pessoal começa a olhar com mais atenção para isso porque se tornou palpável de formas simples né de forma simples né então assim entendo que a gente vai ter sim um crescimento de demandas nesse sentido tá em algum momento mas tem ainda um tempo de maturidade de entendimento de onde encaixar isso em cada contexto tá de onde encaixar isso em cada contexto não acho que ainda vai ser em 2023 ou 24 que vai ter um monte de demanda de aparecendo para fazer não tem tempo de maternidade vai vir muita coisa furada com certeza como sempre né vai ter muita tentativa e erro vai ter projeto Vai dar vai dar muito certo já que vai dar muito errado porque vai ter muito experimento para daqui para frente o caminho sem volta né Eu até para passar para ver tua opinião também Gilberto Eu costumo dizer que a gente viu o embrião ser plantado né eu já tinha PT é isso é a tecnologia aplicada numa conversa simples ali que te traz conteúdo de várias Fontes né a gente viu o sol nascer da Inteligência Artificial Eu acho que o grande próximo um barulho que a gente vai ter aí é quando nós de tecnologia quando os executivos de negócio de tecnologia começaram a entender bem essa tecnologia e saber como aplicar ela em nichos de negócio né que não seja só o chat a gente acha que a inteligência artificial é um pronto que você conversa Não aquele é o canal né a inteligência funcionando por trás era capaz de fazer muitas outras coisas como criar imagens automatizar processos etc acho que quando a gente entender bem isso e estiver bem claro na cabeça das pessoas que tem visão de negócio de produto junto com as pessoas têm visão de tecnologia e de desenvolvimento aí a gente vai começar a ver algumas Barreiras serem quebradas e algumas coisas de fato disruptivas com nichos em saúde lautex em financeiro etc que a gente tá vendo só começar a nascer ainda sim é eu ia dizer algo bem semelhante comentou relacionado a o estudo da inteligência né não é nem para aí eu acho que hoje ainda tá nessa embrião mesmo onde Poxa a gente bota ali vem um resultado vou parar de responder aqui porque ele vai me responder melhor que eu vai corrigir meu português sei lá então acho que tem muito evoluir no sentido tudo das pessoas entender o que que aquilo ali realmente vai trazer aliado também a não não só uma resposta textual mas também uma uma contemplando outra situações né de processo ou de imagem né Então tá um pouco relacionado que tu falou que eu ia comentar aqui quanto ao crescimento daí das pessoas em relação ao ar né acho que é muito é muito mais saber como como usar aquela ferramenta em prol da tua atividade ou da tua da tua empresa porque ela não é né simplesmente jogar um texto em cima de n resultados né não é pegar frases ali e te trazer então tem tem um universo muito grande ainda ser descoberto e incentivado na verdade porque não adianta a gente ter a ferramenta ou ter né Toda a possibilidade de usar e não ter a contribuição de todos ali em cima da fazer seus resultados né entender engajando isso dentro das empresas né que acho que é o mais o mais difícil vai ser esse ponto né diretamente para as pessoas eu acho que é um pouco mais tem pessoas que vão lá e vão engajar direto né vamos sempre vai ter aqueles que vão estar sabendo tudo que a ferramenta titânio Mas normalmente as empresas vão acabar principalmente aqui no Brasil como estava nesse papo cultural aí vão demorar um pouquinho mais para realmente entender como trazer isso para o benefício aí da empresa no geral né show para a gente encerrar eu queria fazer uma pergunta [Música] mas polêmica não mas pergunta sincera para vocês gostaria de ouvir dois casos dois cases que vocês pudessem comentar com a gente um que fosse aquele que cara Case do teu coração assim que eu fiz esse produto e realmente cara esse aqui eu vou esse aqui eu tenho um carinho esse aqui realmente tem orgulho de ter feito e como o mundo não é colorido é colorido mas não tanto não é perfeito se tem algum caso que se você pudesse fazer você faria diferente se você tá nomes etc e por quê né porque pode ser que eu faria diferente porque por causa disso então as duas pontas queria que vocês comentasse o Luan vai vai tudo mesmo cara 15 do coração assim eu sempre gostei muito de projeto que envolvesse algum tipo de evento físico junto né então assim porque na minha na minha opinião ele acaba se materializando também no mundo real né então assim a gente teve alguns anos atrás isso pré-pandemia né que construir todo credenciamento para o Google Cláudio sanity que ocorreu Brasil inteiro ocorreu no México né então assim era Allianz Parque cheio com o pessoal fazendo palestra foi nesse então a gente teve lá no caso do México ali milhares de pessoas indo e na época se a gente for olhar hoje né era algo super simples mas eu tô falando de um Case em que a gente tinha que pensar que assim num processo bem não integrado na fazer funcionar que é tem lá o fornecedor x que recebe os cadastros de quem vai participar que não vai integrado com o sistema de credenciamento que era o que a gente construía na Então imagina o seguinte construir um sistema que tu tem que botar para funcionar da noite por dia não evento que tá montado para credenciar x mil pessoas que imprime numa impressora o que era code né e o reflexo desse QR Code na época já né ainda não tinha pics não tinha que ficava aqui no crachá da pessoa que entrava no evento esse QR Code ele era escaneado em diversos experiências ao longo do evento e no final a gente tirava um grande mapa de calor da onde essa pessoa na verdade onde as pessoas estiveram na equipe de experiências que elas fizeram usando os mais diversos produtos do Google então assim esse é um Case que foi foi muito bacana porque ele envolveu né ou envolveu o offit até impressora né Tá então assim foi um Case muito bom tá um case de sucesso e que ele funcionou aí né por mais de três anos salva engano a gente conseguiu evoluir ali o mesmo software muito específico e depois na tivemos mudanças aí tá [Música] falando do coração depois a gente fala de problema Bom na verdade assim não não quero ficar aparecendo uma marqueteiro aqui não é ou ficar em cima do muro mas pessoalmente assim o que me dá a sensação de satisfação não é a entrega do projeto porque não conheço um tá eu conheço uns projetos que eu não entreguei mas não é culpa minha mas não tem projeto que o cliente se envolveu que a gente que eu não entreguei então assim para mim o que é o maior sucesso assim é ver a satisfação daquilo funcionando para o cliente né então assim tu ter tem entregue ali tu até tu receber o retorno do cliente que todo mundo gostou que tá todo mundo que tá tudo funcionando enfim né então existem alguns nesse cenários assim não tenho muitos muitas experiências com cases externos né que nem o corcelt comentou aqui eu prefiro na verdade os mais online mesmo então assim para mim realmente tenho alguns cases nesse sentido de que realmente a gente fez acontecer dentro das expectativas e na verdade mais do que a expectativa Sempre tem aquela Cerejinha do bolo que acabou entrando e que e que deu aquela satisfação ali para maior para o cliente né E eles estão realmente muito vinculado na questão de ditar online de estar entregue na questão do produto mesmo final para todas as áreas daquele cliente então acho que existe alguns obviamente existem alguns nesses pontos que eu comentei [Música] assim não consigo de fato sem Alencar na verdade é muito mais a nível de cliente então não não vale aqui a gente comentar em cima de cliente mas o prazer da entrega o prazer é exatamente assim o que realmente me dá não me importo que eu quando me perguntou a questão do como é que fica apavorado com aquele monte de desesperador por isso que eu tenho essa calma da questão de não ser desesperador porque na verdade o que vai me satisfazer realmente entregar não importa o que que é não importa qual que é o produto Qual que é o site qual que é além limpage que for realmente eu vou fazer aquilo ia acontecer para que no final eu tenho o retorno do cliente dizendo ai ficou legal todo mundo gostou deu tudo certo enfim né Isso que é o que é que é o que eu procuro normalmente em todos os projetos né tem aquelas que não que não acontecem mas acho que já deu tempo aí com sete pensado do insucesso aí Bemol certo cara o cara quer entregar e fica feliz quando entrega a Solange sobre o case de insucesso tá na verdade assim são 15 dias de sucesso Mas tipo algum que você faria diferente porque na verdade assim tem um ponto que que incomoda bastante que é o seguinte é quando a gente erra o modelo comercial de alguma venda que a gente faz né e a gente obviamente entende o erro e corrige depois e tem um caso bem interessante que a gente Errou Mais de uma vez até chegar no modelo certo faz parte né que é tentar desenvolver produto como se fosse projeto fecha um escopo um monstro gigantesco na entrega o projeto acaba e vai embora não funciona né então assim e o que que a gente faz diferente já né mas que mudou quando a gente está fazendo um produto Obrigatoriamente tem que ter um Squad alocado Obrigatoriamente tu tem como ter Marcos de entrega mas tu não pode ter um escopo fechado falando de produto e Obrigatoriamente tu tem que ter sustentação depois coisa que projeta às vezes não tem tá então assim se eu fosse olhar para questões de dia a dia que a gente olha para o passado e que a gente já errou algumas vezes foi tentar trabalhar nesse formato muito porque Ah vamos encaixar verbo aqui vamos dar um jeito lá mas invariavelmente isso gera um stress lá no final né porque tu tem que deixar claro desde o início que assim vai construir um produto vai precisar de uma sustentação E a sustentação de um time não é com 10 15 horas meses de um filho como se fosse um portal institucional que é um projeto simples mas simples dizendo assim né às vezes resolve né só para trocar conteúdo tá então trazendo um ponto aí que a gente evoluiu ao longo do tempo assim que a gente identificou e que realmente assim eram era um ponto de dor muito bom esse ponto de projeto conversa produto é muito crítico E é exatamente o que você falou né produto ele não pode ter um um ciclo de vida curto Não Para Morrer né tem que seguir e essa visão ela é super importante para o sucesso do próprio produto né se ele for tratado como projeto consequentemente lá na frente você vai ver o seu filho passa mal a morrer

101:24cara muito bom papo eu queria encerrar com vocês aqui de pedir para que vocês falem pessoal que ouviu que que tá interessado no projeto de transformação digital Quel conhecer melhor os produtos da base fora o endereço que já tá aqui na descrição aqui embaixo a gente coloca em todos os episódios da base que outros canais como eles podem conhecer melhor entrar em contato Como que o pessoal pode conhecer melhor além do nosso site aí www.base.digital né a gente tem nosso nosso Instagram aí né base ponto digital onde o pessoal pode ver uma série de projetos que a gente lança estudo também tá no nosso portal e a gente tem um canal de contato que é o nosso e-mail cai diretamente na nossa área de negócio que é o fale@base ponto digital Então se alguém tiver interesse na seja na construção aí de algum Portal institucional que é um dos nossos produtos barra serviços ou algum tipo de plataforma para transformação digital é só mandar nesses canais aqui também na descrição se quiser ir direto numa ponta Manda uma DM lá para o corcete em que ele responde beleza meus amigos muito obrigado pelo papo foi muito bom acho que a gente conseguiu falar bastante sobre que é de fato transformação digital com os exemplos bem bem ricos aqui né desse processo falando um pouco de mercado acho que foi bem enriquecedor aqui para para quem está nos ouvindo obrigado eu acho que agradecemos aqui excelente o papo tá acho que a gente conseguiu trazer bastante questão prática e nós gostamos disso muita questão prática e aguardamos o próximo podcast aí também para falar sobre outros assuntos Sem dúvida obrigado obrigado Você que acompanhou a gente até agora obrigado você ainda não deu like se você ainda não está seguindo e não se inscreveu no canal é a sua última chance agora se você vai estar fora da transformação digital daqui a pouco você não tem nem celular então dá um like segue a gente nas redes sociais acompanha a gente compartilha esse episódio com alguém tenha interesse nesse assunto coloca suas dúvidas aqui no comentário valoriza o criador de conteúdo se esse conteúdo ou qualquer outro criado por qualquer outro podcast traz conhecimento contribui alguma coisa para você valorize o criador de conteúdo é isso Obrigado galera até a próxima Episódio valeu obrigado [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos] [Música]