Cláudia Marquesani, CIO da Petz: Como a tecnologia impulsiona o maior ecossistema pet do Brasil

0:00antigamente se um programador não queria falar com pessoas e eu já tive pessoas assim meu que ele ficava lá na salinha dele e ficava programaçãozinha não hoje em dia negócio muda tudo né quando a gente entende que tecnologia acomode-te e quem faz a tecnologia são as pessoas que eu não quero falar sobre isso [Risadas] mas é essa Eu tô tratando com meu psicólogo isso ainda não estou preparado as indústrias aprenderam isso em 1900 e lavar bolinha entendeu que tudo que era repetitivo poderia ser feito por uma máquina é uma coisa que eu percebo como um GAP no mercado né acho que na maioria dos gestores de tecnologia que não tem essa visão de negócio Sabe aquele gestor sotek pode ser tão necessário na área de TI vamos clonar um exército de cláudias e colocar cada universidade em cada curso muito bem muito bem meus amigos do PPT não com pilha estamos aqui para mais um episódio E hoje é dia de se eu do mês já decidiu do mês hoje esse é eu do mês e eu estou aqui com a Cláudia Marquezine ela é siaiou do maior Pet Shop ecossistema Pet do Brasil que é a Pets quer saber como funciona a administração de ti e como funciona a tecnologia do maior Pet Shop do Brasil ver com a gente esse episódio hoje Cláudio Obrigado pelo convite é um prazer estar aqui com vocês obrigado por ter vindo a Claudia Leitte ceia da petz fala da Pets a menina Legal vamos falar disso nesse Episódio também isso é muito importante ela também é professora na impacta de soft Skill para tecnologia a gente vai falar disso aqui porque isso é super importante você que procura uma carreira de tecnologia você que procura uma carreira de gestão precisa entender todo mundo precisa de soft Skill né algo relacionado a inteligência emocional a forma como a gente tem autoconhecimento então gente autoconhecimento importante a gente vai falar sobre isso e eu acho que hoje é um diferencial profissional de tecnologia porque no final a tecnologia é feita com pessoas para pessoas e de pessoas e a inteligência artificial tá aí para competir Será que competir Será que agregar vamos falar sobre isso também vamos falar sobre isso se você não deixou o like ainda deixa o like nesse vídeo compartilhe esse episódio para quem quer saber como é a vida a vida de um seio como é a gestão de uma empresa do lado de tecnologia como funciona se level Vamos aprender bastante com essa mulher aqui que é fantástica Obrigado bora [Música] [Aplausos] Cláudia acho que todo mundo faz essa pergunta para um para um city ou para entender a jornada como chegou até essa posição executiva né Qual foi o teu primeiro contato com a Ti com a informática Como que você caiu nesse mundo obscuro da tecnologia você sabe que meu filho mais velho ele tá fazendo tecnologia Tentei tirar ele desse mundo mas não teve jeito não não é mais um perdido nessa vida meu Deus coitado mas você tem tempo porque a história mais velha a gente mas é exatamente Bom vamos lá eu sou mineira né então vocês vão perceber ao longo do podcast quanto mais eu falo mais Mineiro eu fico vai soltando vai ficando mais à vontade e eu nasci numa cidade pequena 19 mil habitantes e ali eu tinha duas dois caminhos ali de carreira ia ser professora ia ser babá e ao longo da vida se acaba virando né virei professor do aula em universidade e sou babados dos meus filhos né Eu brinco mas eu queria né ter uma carreira corporativa né tração uma carreira mais nas empresas e e eu tava na no oitava série nono ano e foram fazer uma palestra lá sobre um curso de informática Industrial que hoje é o mecatrônica que a gente conhece mas Colégio Técnico aí eu olhei para aquilo ali e falei assim é isso que vai me tirar da área de E é isso que vai me tirar daqui né que vai me dar uma oportunidade para estudar e é interessante porque eles me perguntam como que eu sou mulher e tô na área de tecnologia e tal e o meu primeiro mentor de carreira foi meu pai porque meu pai era mecânico e ele morria de medo do meu irmão não estudar e ser mecânico meu irmão é 10 anos mais velho que eu e ele me levava para oficina Ah se ele soubesse né que ia virar E aí eu ficava debaixo dos caminhões eles usavam mão de graxa eu falo depois de desmontar a impressora virou fichinha porque a gente brincava de desmontar motor exatamente o que é uma uma impressora laser exato É a jato de tinta mas desafiadora e aí é foi muito interessante porque eu cheguei para o meu pai e falei pai quero não tinha nem como explicar na época o que que era né Falei quero mexer com computador e aí Ele olhou para mim como se fosse vai ter duas cabeças né tipo assim que essa menina tá falando e Mas eu tinha uma família muito abençoada né tem uma família muito abençoada sempre me incentivaram a estudar e ali eu fui incentivada a seguir a área de tecnologia cheguei na sala de aula sem nem saber direito o que que era porque eu realmente nunca tinha visto um computador na minha vida morava no interior imagina que o máximo que eu programava naquela época era vídeo cassete né corta essa parte porque vai falar a verdade por favor Mas enfim e aí eu peguei e comecei a estudar quando eu entrei na sala de aula 37 meninos e três meninos e ali começa primeiro desafio né da Didi ser mulher e tá nas tecnologias e porque quando você tá numa posição de minoria né que é essa posição que a gente ocupa hoje todo mundo realmente faz essa pergunta para mim mais direcionada ainda né você tá sempre uma porção de holofote então se eu fosse bem matemática era porque eu tinha ido bem matemática era mulher se eu fosse mal é matemática a mulher não serve para isso não adianta você vai bem você vai mal é a culpa é Ser mulher por outro lado era bom né se eu quisesse Se eu pedisse um House vinha 37 house na minha vida é maravilhoso foi muito bem cuidado Mas gostei muito queria seguir realmente iria procurar a indústria e aí né eu tive bastante dificuldade no começo para conseguir um estágio eu acho que eles achava que eu era muito alto muito loira né para para entrar numa linha de produção e aí voltei mais minha carreira para o lado e Engraçado que a minha veio infraestrutura né eu cresci enfim estrutura com você e desmontando a impressora realmente né como service 10 que depois fio de service depois né Líder técnica trabalhei com redes com administração do servidores na época que não tinha nem Cláudio que eu falo que hoje os meninos estão no céu agora é tudo via p.i ali casinha nunca clippon o cabo config não sabe nem o que é montar aquilo no ninho exatamente e essa foi a minha vez e a partir dali foi que eu trilhei a carreira de tecnologia então assim é um pouquinho que legal que legal e depois desse curso de mecatrônica chegou a fazer algum curso superior

7:48então é interessante porque eu falo que você vai plugando as pecinhas que faltam se todo mundo tivesse consciência você acaba conseguindo alcançar o teu objetivo e aqui eu fiz o curso técnico fiz o colega a graduação técnica e aí eu comecei a ir para o caminho da liderança que eu brinco que eu gosto mais de pessoas do que de computador na verdade era igual a gente gosta de trabalhar com gente e algo que me faz feliz e que eu me sinto realizado aí eu fiz curso de administração pela FGV E aí foi Ladeira abaixo porque eu sentia falta de falta Finanças aí Eu Fiz MBA Controladoria mestrado fiz inovação E por aí vai então eu acho que é isso sempre que vocês todo ano todo final de ano eu faço uma lista de tudo que eu acho que eu quero fazer quando vi esse profissional quando diz pro pessoal na lista grande não tá gente precisa colocar sem itens não tá é 10 e ainda assim eu só atinge uns cinco ali já estou feliz tá ótimo tá de coisa que a gente tem nessa vida mas eu faço essa lista e tento né perseguir ao longo do ano ali para para poder para poder se formar para poder se preparar começou mais na na parte hard ali mesmo da da ti né foi Field e depois manutenção como você falou né é um trabalho mais mais difícil ali da da tecnologia né E como foi depois começar a ter contato com esse mundo mais executivo vamos começar essa transição porque eu costumo brincar com os meus pais com meus colegas que a gente a carreira de ti ela é curiosa né porque você tem que ser o melhor estagiário aí você depois tem que ser o melhor profissional você tem que ser o melhor programador ter o melhor código ter o cara com maior conhecimento para depois era um executivo e ficar mexendo em planilha e aí você tem que esquecer o resto você é obrigada a esquecer o resto da sua cabeça tem que mudar você tem que fazer essa transição e essa é uma das transições mais difíceis que tem na carreira do executivo acho que a primeira é a mais chocante Principalmente quando você já tá numa certa posição técnica eu brincava que eu fazia as coisas até como nas costas aí quando você já tá numa posição dominando você sabe que você faz bem aquilo e de repente coloca numa posição fica totalmente nova onde você tem que preparar pessoas para fazer bem alguma coisa que é um tipo de conhecimento né um tipo Skill totalmente diferente do que você já teve tem um livro que chama pipeline de liderança E ele fala exatamente disso das transições que você tem de carreira e ele fala dessa Primeira porque realmente é o que a gente vê no mundo da tecnologia quando a gente olha para um gestor de tecnologia ele ainda não tá performando bem e é interessante porque normalmente a gente não começa performando bem justamente por conta dessa transição que a gente quer continuar botando a mão na massa nós somos né seres que gostam de realizar e muito mais na massa do que é uma planilha Então eu acho que para mim foi traumático foi dolorido e só que eu tinha muita humildade de saber que eu precisava me preparar então eu conversava com gente que já tava na estrada há mais tempo eu pedi orientação eu fiz muito curso muito curso eu estudei muito gestão de ti e aí você vai esquecendo o resto né a gente tem que fazer tem que reciclar fazer alguma coisa eu eu gosto de colocar a mão na massa eu te contar um segredo eu até hoje de vez em quando apesar de não executar mais profissionalmente num programa mais profissionalmente por já ter um cargo executivo de noite não consigo ainda eu ainda não me desliguei totalmente

11:56faculdades e eu brinco com eles eu falo assim Ah vocês estão sentado nessa cadeirinha aí coleguinha vocês gostam de estudar porque eu tô estudando até hoje e é estudar para sempre é 4 anos de curso vocês estão reclamando uma notícia para vocês olha talvez é melhor repensar a carreira que você tá tendo Então tem que gostar de estudar tem que gostar de aprender coisas novas e eu acho que é isso eu conheci a eu que tem data center mini data center montado em casa porque gosta disso até hoje e eu acho que isso te dá uma boa base técnica também se você não tem muito essa base técnica você vai direto para carreira executiva fica faltando um pedacinho Então você tem que cuidar dessa parte também mesmo que seja um aprendizado de generalista para você só conectar os pontos em momentos de tomada de decisão para saber fazer as perguntas certas porque eu bem que você tem que saber fazer as perguntas certo quando o pessoal me pergunta quando você chega quando você chegou curiosidade me trouxe até aqui fazendo perguntas e mais perguntas e então é um aprendizado para a vida acho que é se tiver deixar alguma mensagem para quem tá ouvindo a gente que tá começando agora é estudar porque isso vai te dar uma base mais Generalíssimo para você poder colocar as perguntas certas e a pergunta certa te leva além até porque na área de tecnologia aqui a gente sabe que é uma área de egos inflados né que as pessoas são tem tem orgulhos os seus conhecimentos e tal a liderança Demonstrar um conhecimento facilita muita coisa né porque tem sempre aquele que vai querer te desafiar por um conhecimento outro e tal mas esse daí eu tenho uma boa tática eu falo para eles Explica de novo que a minha inteligência não te acompanha vai na lousa desenhar para mim porque a minha inteligência não tá te acompanhando E aí a pessoa calça a sandália da humildade vai porque é impressionante tinha um probleminha né a gente não pode falar o nome aqui mas que chamava estrelas nem eu falo que tinha que fazer uma estrela de ti hum tem muitos muitos muito mas aí só você pedir para ir para a lousa desenhar falar que a tua inteligência não tá acompanhando que dá certo no final é verdade e você diz que você dá aula nessa aula do quê Olha que interessante é assim ao longo da carreira eu fui né virando a minha a minha especialização para a gestão então certificação de arte eu fiz tudo que você imaginar certificação de de conceitosgens enfim E por aí vai sempre olhando para a parte de gestão e então de governança do aula de gestão de projetos de inovação dou aula de gestão de serviço de ti mas aqui eu mais gosto é soft skills Que legal né que é uma linha para quem não conhece aqui me deixou deixou dar uma explicada é aquilo que trabalha com tudo que é diferente da capacidade técnica para turma de tecnologia tão necessário na área de TI vamos clonar um exército de cláudias e colocar e cada universidade em cada curso Então mas é que eu sofro tanto durante o dia que eu falo à noite eu preciso me ajudar e ajudar os colegas eu vou tentar mudar o mundo eu Começando por mim eu vou lá ajudar essa galera né É isso e é impressionante porque realmente a menina é um conceito quem gosta muito de exatas e normalmente é o perfil desse aluno Ele tem ele é mais introspectivo e a introspecção quando você começa no ambiente profissional ela pode se transformar numa falta de Inteligência Emocional em falta de preparo e hoje em dia não dá gente a gente chama de pé de tudo a gente tem esse conceito de trabalhar em equipe e tudo mais você não trabalha mais sozinho antigamente se um programador não queria falar com pessoas eu já tive pessoas assim no meu caminho detesto as pessoas se ele ficava lá na salinha dele ficava programação hoje de negócio sem saber o que está fazendo e não dá sem conectar com as outras pessoas porque hoje eu brinco que hoje o desenvolvimento ele é conexão você acaba conexão conectando ali pedacinhos de coisas que você vai entendendo que no final vai virar um vai ter um propósito ali de entrega final e como ele se transformam depois da aula sabe porque aprende a entender emoção aprende a responder sobre emoção aprende o que é empatia tão necessário no mundo até empatia no mundo aprende a se comportar numa entrevista atualizar o Linkedin a fazer um vídeo de entrevista Então esse é o escopo da aula é preparar o aluno aprende a trabalhar a gente faz dinâmicas de como que a pessoa trabalha em equipe então é super interessante Porque no final das contas a tecnologia é feita de pessoas para pessoas e como pessoas então não adianta a gente achar que vai trabalhar só com computador aquela frase que eu falei lá para o meu pai pai vou trabalhar com computador eu trabalho com tudo menos isso exatamente hoje em dia tudo realmente menos descontado era só um meio né a tecnologia é só um meio e quando a gente aprende isso na carreira muda tudo né muda tudo quando a gente entende que tecnologia incomoda-te e quem faz a tecnologia são as pessoas acho que a visão de gestão e de evolução das empresas etc muda completamente eu tive uma ex diretor que ele falava assim que a tecnologia é um museu de grandes novidades que nem a música E é verdade porque quando que foi inventado o satélite é 250 então assim quando que a gente conseguir usar quando a gente teve tecnologia convergente para conseguir usar tudo isso mas já existia já existia Então na verdade que você precisa saber é como que você aplica tudo aquilo que está disponível e agora quando a gente está falando de Inteligência Artificial e tudo mais que tá acontecendo hoje eu tava numa conversa eu falei que é impressionante a gente pensar que até setembro não tinha nada disso eu acho que olha eu tenho já uns bons anos de ti tô chegando nos meus quarentinha já eu tenho dificuldade de lembrar quando e quando a gente teve uma explosão de uma tecnologia tão rápido como a gente teve com inteligência artificial agora parece que tipo Ficou represado ali sabe Amado estourou de uma vez porque uma das características das novidades ela tá disponível por uma grande massa então estratégia deles foi sensacional disponível para uma grande massa porque daí você cria a força na sua rede que foi a rede de pessoas usando que foi a mesma coisa quando explodiu as redes sociais que a gente sabe é pivota muito rápido tudo aquilo que tá errado porque você tem capacidade de uso de aprendizado ali Principalmente quando a gente está falando Inteligência Artificial então é impressionante e é um caminho sem volta a gente se acostuma a gente se acostuma então que vai ficar no final conectando com a resposta sobre a aula que eu Ministro que é a que eu mais gosto é um softwares para poder direcionar isso e usar bem e você pega o pessoal hdzinho formatado ali né você falou que pega os calouros que ainda tem salvação ainda tem salvação você pega ali não tem nem partição ainda tá ali ó zeradinho Isso já planta a sementinha da colaboração isso é maravilhoso e aí você tem uns que tem mais capacidade outros menos mas todos sabem todos saem dali sabendo que realmente precisam desse desse tipo de conhecimento que não é opcional que não é abraçar árvore você vai usar aquilo no dia a dia e eles acabam enxergando isso de uma maneira prática então é super interessante que legal parabéns Obrigado por tentar salvar o nosso mercado

20:07quero falar com você agora que ainda não conhece a Kleber kleber é uma empresa que já tem mais de 3 milhões de usuários em 30 países com 30 idiomas diferentes que tem trazido Soluções em blockchain moedas e ativos digitais o objetivo da Clever é te dar liberdade financeira para operar nesse mercado de cripto então se você acredita nisso se você acredita nessa Liberdade você já Pensa como a Kleber vai conhecer os caras é clever.io estão contratando também pessoal para trabalhar com cripto com blockchain então se você tem interesse se você tem com respeito nessa área procura Kleber se você gosta de criptomoedas se você opera no mercado você precisa conhecer a Kleber precisa conhecer as soluções da Kleber então o endereço tá aqui embaixo no vídeo para quem não tá no YouTube é cléver.io Vai lá vai conhecer que realmente é o mercado sensacional [Música] essa pergunta é inevitável né Cláudia acho que todo mundo deve ter te perguntado pelo menos umas 50 vezes isso como é ser mulher e ser a rede de tecnologia numa empresa que hoje é maior do Brasil no segmento dela né como é liderar o seu você deve ter muito mais liderados homens do que mulheres né Depois a gente vai falar sobre isso de como é a política lá na Pets etc mas como é ser uma mulher que é autoridade máxima em tecnologia dentro de uma empresa desse tamanho essa pergunta era tão forte na minha vida que eu comecei a fazer uma estrada ela virou Minha tese de pesquisa então a minha linha de pesquisa é a participação das mulheres no mercado de tecnologia e os fatores que ajudam que atrapalha porque o pessoal falando tantas vezes como você chegou como você chegou e é interessante porque quando você tem um foco muito grande na capacidade de entrega na qualidade do que você tá fazendo no espírito de serviço clientes que eu acho que sempre foi uma característica que eu tive muito forte porque eu gosto de gente porque eu gosto de trabalhar porque eu gosto de entregar as coisas é você não pensa muito porque a competência ela não tem gênero você só vai e vai que nem trator só que frase maravilhosa competência não tem gênero e a verdade essa é o melhor de cada um que constrói a sociedade que a gente tem hoje por isso que a gente fala tanto de diversidade Mas você vai que não Tradutor eu só fui só que quanto mais você sobe mais você começa a perceber alguns entraves e alguns desafios isso apareceu muito na minha pesquisa e apareceu muito na minha história de vida é dificuldade de promoção pessoas interrompendo o tempo todo a gente tem isso não é não é lenda isso existe para as mulheres você tem que se provar e são viésis comprovados né e saiu muito na minha pesquisa o viés de comprovação e é interessante porque a mulherada também teve essa então eu tava estudando esse tema uns três anos e eu fui fazer uma entrevista recente agora e era uma posição extremamente técnica muito técnica mesmo E a entrevista tem um homem conversei com ele lá e falei nossa maravilhoso sensacional beleza vamos para frente e eu sempre procuro deixar na lista menor né no short list um homem uma mulher quando quando tem capacidade técnica para isso E aí eu fui entrevistar uma mulher para mesmo posição eu fiquei sabatinando a menina umas três horas de alguma forma meu cérebro entrou num processo automático eu achava muito diferente ela conhecer Tecnicamente aquilo e automático mesmo por isso que não é culpa de homem não é culpa de mulher é culpa e aí tem antropologia envolvida é culpa de toda a sociedade a sociedade a gente é meio que pré programado para isso né a gente é programado eu dou muita palestra sobre diversidade né E de gênero especificamente de gênero que é o que eu tô estudando né E aí eu peço para levantar a mão ó quem tem filho e idade de escolher universidade e queira fazer tecnologia vamos combinar não é amoroso eu já fritei o ovo não tem amor é fazer depi sexta-feira à noite virada de ano novo Qual é o glamour de uma sala de guerra não tem amor nenhum Ah dá para comer uma pizza é isso os amigos que você faz as risadas que você dá mas assim não tem glamour nenhum durante a pandemia eu lembro direitinho eu no meio de uma reunião executiva meu filho começou a gritar que queria um lanchinho não tinha ninguém trabalhando na minha casa imagina o que que eu vou fazer né fechei o microfone fechei a minha câmera que eu costumava deixar aberto e fui e Fui fritar o ovo e aí alguém determinado momento na reunião perguntou assim eu gosto dá para você abrir a câmera deixa eu explicar só um minutinho que eu tô com a frigideira na mão e eu tive que falar e eu tive que falar então assim já é difícil a área de tecnologia para um homem para mulher que tem um fator biológico que a gente sempre vai ser mãe a mãe não é pai é diferente a gente sabe disso né o nível de responsabilidade o nível de dedicação e aí isso é biologia dá para se explicar biologicamente falando então esse equilíbrio que não dá para tem sempre um pratinho caindo ele é muito complicado e aí a gente não tem modelo porque são pouquíssimos mulheres na área de tecnologia Inclusive tem um grupo chamado mcio onde a gente tem Arione que é a presidente eu faço parte desse grupo a gente tem mais de 200 mulheres associadas lá justamente com a intenção de alavancar as carreiras das mulheres em tecnologia e fazer com que mais mulheres se tornem sem raios Então é interessantíssimo porque a falta de modelo a falta de um amor faz com que as meninas escolham outras coisas então quando eu falo que a gente fala de diversidade de gênero na área de tecnologia ou de participação das mulheres na área de tecnologia é a gente tá falando na hora errada porque antes de você querer 50 50 do seu time primeiro que você tem que cuidar bem da uma que tá lá dentro e nem sempre isso é isso é verdade e a outra coisa é como você tá criando seus filhos dentro de casa que tipo de valores você tá passando para eles é o valor dessa batina que foi o valor que eu recebi que a maioria da nossa geração recebeu ou é o valor de que realmente é o melhor de cada um que faz uma sociedade melhor que a diversidade traz boas coisas para nós Sabe que desde do começo desse podcast a gente tá indo para um ano e meio mais ou menos de Podcast Eu Sempre tentei equalizar muito bem isso de trazer mulheres para conversar para servir de exemplo para outras etc o terceiro Acho que foi o segundo ou terceiro episódio do podcast foi um episódio chamado as minas de ti tá aqui o link vai deixar aqui na recapitular a gente ainda começando e tal mas melhoria incremental já já passaram Várias sprints Vários believes e ele está bem melhor agora né mas é e eu convidei a diretora do do Mackenzie atualmente foi onde Eu me formei né uma amiga minha que hoje também era gerente de arquitetura né como abraço para Carol de uma dos Nós patrocinadores que também é de tecnologia a gente falou muito sobre isso e eu quis trazer o lado da Universidade Justamente por isso Cláudia porque a gente fica exigindo que por onde devia ter mais mulheres na área de TI etc mas a gente comentou nesse episódio que já não chegam matrículas na universidade eu já não se forma 15% que chegam E aí Elas começam a cair pelo caminho e os homens também caem talvez todos nós eu não lembro da minha turma formar 5 Sobreviventes tudo com os Farrapos mulheres para o mundo de tecnologia e contratar mulheres para o mundo de tecnologia se ela já não se formam então é o que você falou tem um viés aqui que as mulheres são meio que programadas não procurarem as exatas de forma geral da minha casa eu tenho dois filhos meninos eu não sei fazer menina tá só só fiz homem então de 21 que foi o que eu te falei que já já tá na área de tecnologia tem um de 11 e eu sou super pragmática super agitado tá desse jeito que você tá me vendo aqui e eu tenho uma vizinha que ela é toda responda todas chega falando na velocidade dois com ela ela acha um absurda colocar o WhatsApp na velocidade dois Só não coloca três porque não tem se tivesse a meio ela colocaria para ver tudo aquela coisa e ela tem duas meninas e ela tem uma menina da idade do meu filho e aí meu filho nasceu o tablet Sim a gente tenta evitar e tal fala que não vai dar fala que não vai dar macarrão instantâneo Mas nasceu com o tablet para todas essas coisas porque a gente trabalha fora a gente não é mãe perfeita e aí foi muito interessante que fui na casa dela E aí na hora que eu cheguei na casa dela parede da casa dela cheia de pinturas assim de cima e embaixo pintura de aquarela coisa mais linda e aí eu parei Sabe aquele momento nosso tô fazendo errado sabe eu parei falei assim que dia que dia que eu coloquei um pincel na mão do meu filho para ele fazer uma pintura que não fosse obrigação de dever escolar então será que a gente isso apareceu muito na minha pesquisa mas muito Será que a gente é impulsiona as nossas qualidades e as nossas características intelectuais de maneira de maneira igual dentro da nossa casa certa na minha pesquisa por exemplo que tem menina da família que fala se você tiver mexendo no computador ela tá comenta a tia comentado vai mandar um e-mail Se for menina vai acordar isso então é lá atrás a história então assim a gente precisa realmente mostrar as trilhas da carreira de tecnologia porque eu já carreira de tecnologia muito diferente das Latas que a gente tinha no passado então a gente carregava a gabinete eu acordava antigamente agora você agora a gente tem muitas outras variedades várias o ágio trouxe uma série de papéis importantes para de ti que tem espaço para todos os perfis complementares então o papel que existe sem sensibilidade papel que exige olho artístico e olha para a jornada do cliente então a gente tem um caminho maravilhoso aí para seguir Será que todo mundo conhece e será que a gente está olhando no lugar certo lá que vai cair alguma mulher sendo que dentro da nossa casa a gente tá colocando tablet na mão do menino é pincel na mão da menina então fica aqui para a gente pensar como como estamos criando nossas crianças fica reflexão Depois você me passa o link desse grupo que eu vou deixar aqui na descrição do episódio você mulher que tá ouvindo esse episódio se identificou entre em contato acha a Cláudia no Linkedin aqui você vai ser super bem recebida Beleza pode pode procurar tem também dois livros que contam histórias de mulheres em tecnologia eu participei dos dois do ano passado um até ir de salto Então já tá indo scarpin e tal não vou mostrar aqui porque embaixo da mesa mas a gente sim vai trabalhar de scarpin assim vai de vestidinho Porque eu acho que você tem que manter a tua Essência seja ela qual for então o nome é de salto e o segundo é mulheres na tecnologia então tem várias histórias inspiradoras lá que hoje eu tava conversando com com o e ele falou que tem uma filha de 12 anos que quer seguir a área de tecnologia mas que ela não encontra modelos então é muito importante a gente conhecer para poder passar Quais são esses modelos e como que que a gente pode aí evoluir Sem dúvida tá aqui um modelo perfeito para você se espelhar você que tá ouvindo a gente existem mulheres competitíssimo e super competentes no mercado de tecnologia e Cláudia agora falando sobre tag de fato como é a tecnologia do maior Pet Shop do Brasil que muita gente vai pensar o que que tem de Tech Às vezes a pessoa esquece do que tá no mercado é super tecnológico né como é a tecnologia do Pets hoje que você possa compartilhar um pouco tem coisa que a gente não pode né mas é eu acho que um dos modelos que a gente roda muito bem lá é um modelo bimodal que eu acho que não sei se todo mundo conhece aqui mas a gente tem objetivos bastante diferentes dentro da área de tecnologia com um time que cuida mais de aplicativos digitais outro que cuida mais da área de inovação e tudo mais e o outro que cuida mais do todo o resto né que aquilo que é a manutenção que a gente chama da vida estria do tempo trabalhando em desenvolvimento novo inovação e um time sustentando [Música] a grande cilada dessa divisão você pode criar uma lacuna enorme entre os dois times porque não é divisível tudo aquilo que está sendo inovação hoje um dia vai virar vai virar dia de etc então É mas a gente trabalha mais ou menos nesse modelo de organização não tem mais espaço para não ter métodos ágeis então a gente também tenta fazer a maior parte do nosso projeto é lógico que depende da característica também usando modelos ágeis e algumas coisas já nascem certo então a gente tem procurado transformar fazer a nossa jornada digital do jeito que tem que ser feito eu eu costumo dizer que não tem mais espaço para você não fazer uma jornada digital não existe porque é uma hipoteca ao longo prazo e que para você mexer no legado você tem que ter coragem gravem essa frase mexer do legado tem que ter coragem tem que ter coragem todo mundo tem negado você botou em produção todo mundo todo mundo todo mundo e tem legado grave tem negado que vai matar a tua empresa se você não não tomar cuidado né não tem um modelo de negócio então e eu conheço alguns colegas que fala ah não tá funcionando deixa ali deixa ali deixa ali tá funcionando legal aquela caverninha que ninguém quer entrar nisso né e é ruim de mexer mesmo gente é ruim é ruim normalmente dá ruim você vai mexer Ah mas tá funcionando até a hora que chega a ordem do executivo de mudar o modelo de negócio aí vai ter que mexer de fato e vai ser muito mais difícil mexer porque no modernizona e não tem como na verdade não tem como porque daí você vai ter que mexer na marra e vai ter que mexer a sua pressão vai ter que mexer lá no praça não vai ter tempo de se planejar vai ser um inferno na sua vida então olhem para o legado de vocês com coragem estudem o que que são os modelos de negócio digital digitais né porque eu acho que isso é super importante e é algo que a gente olha com carinho lá dentro da pele porque a deixou de ser uma empresa de varejo só Então ela tá se transformando num ecossistema mesmo que quer cuidar do seu bichinho e gente acredita trabalhando na empresa será que meu salário é quase um escândalo tá que eu tenho quatro gatos e um cachorro chegando no final do mês eu falo a verdade três sacos de ração daí alguma coisa aí fica aí pronto então assim acredita então é E aí o que que acontece esse esse mexer no legado ele tem que ser feito com muito planejamento né ele tem que ser feito com muita conexão com a tua estratégia de negócio então quando aperta tomou a decisão de se tornar não ser só um varejo é lógico o nosso coração sempre vai ser valer varejo nas nossas lojas onde Vocês levam um cachorro para passear onde o brinquedinho fica mais embaixo porque é justamente para o cachorro né ver brincar comprou recentemente agora uma empresa de produtos felinos que a cansei de ser Renato cansei de ser gente a gente pegou o logo agora eu quero chegar agora eu quero ser gato que é muito mais fácil tem muito mais facilmente a gente transformou a marca a gente sabe que nós humanos somos os pets dos gatos é quem leva quem para passear né a gente não sabe mas comprou a cansei de ser gato então a ideia Nossa de negócio é começar desde o aconselhamento de que tipo de animal combina mais com a sua vida Então vou te dar um exemplo tem um cachorro doido meu cachorro louco louco ele come tudo que eu tenho dentro de casa só não leva ele para passear Ele é super agitado etc Dizem que o cachorro parece com o dono mas eu não sou assim e aí ele se eu tivesse tido algum tipo de aconselhamento antes né de adotá-lo eu teria escolhido um outro tipo de animal que combina mais com meu estilo de vida que fica fora de casa que trabalha muito etc Então essa é desde o ciclo de vida do nosso animal vamos falar assim cuidar de toda a saúde animal então a Pet tem a rede seres com hospitais veterinários são os hospitais top de linha Sabe aqueles onde os políticos vão se tratar Então são os nossos os nossos hospitais só que dos bichinhos sabe então são hospitais top de linha onde você faz ressonância magnética onde você tem especialidades animais onde você faz tem uma piscina o cachorro fica fazendo fisioterapia uma gracinha é a coisa mais linda então assim e até o momento da perda do animal que é um momento muito muito traumático o nosso cliente então como você transforma esse trauma em algo não menos dolorido porque sempre vai ser dolorido mas em algo que seja marcante para ele de uma maneira pelo menos mais amena Então a gente tem casos por exemplo de de fazer uma lembrancinha com a patinha do animal coisas histórias maravilhosas

38:32de cuidado porque são pessoas que se conectam com o nosso serviço com o nosso ecossistema e e acompanha o nosso ecossistema a vida inteira e tudo isso tecnologia por trás então acabou de tecnologia então nós temos aplicativos que cuidam por trás nós temos toda a nossa jornada de mineração para Cláudio que também tá por trás é todas essas empresas que a gente adquire a gente tem de alguma forma também fazer integração tanto do ponto de vista de negócio quanto do ponto de vista falar sobre isso mas é essa eu não estou preparado mas sim né algo que a gente e a gente aprende mais nessa jornada porque a gente conhece vários modelos de negócio a gente não conhece vários tipos de tecnologia Eu costumo olhar sempre pelos dois lados ao mesmo tempo sou eu no final da balança do profissional de tecnologia só precisa ter mais Dias bons do que ruins porque os dias ruins vão existir se você conseguir ter um pouquinho a mais de dia bom tá ótimo né mas até para o pessoal conhecer melhor como essa rotina porque muita gente tem visão de que é o Retail é lá o cara bota o sistema de vendas e um abraço não é assim né Vocês têm desenvolvimento próprio a gente tem desenvolvimento próprio a gente tem desenvolvendo fora de casa também é uma estratégia de surfista a gente tem os nossos aplicativos a gente considera os nossos aplicativos produtos a gente faz a evolução todos os nossos aplicativos porque senão nosso concorrente vai fazer é isso né ao mesmo tempo a gente tem o sistemas tradicionais a gente tem o sistema do PDV a gente tem sistema do back office a gente tem sistema de folha de pagamento e é tudo muito nervoso porque não dá para deixar um cara com um saco de ração na mão esperando ali porque o pdv não funciona as ofertas né programas de fidelidade tudo mais que também é tudo tem que funcionar muito integrado tem que passar no caixa tem que dar o desconto ao mesmo tempo eu tenho que estar no aplicativo e principalmente o modelo de canalidade que é o que a gente fala hoje do varejo que isso é super importante para quem tá no mercado de tecnologia que queira algum dia trabalhar no varejo entendeu o que que é um homem canalidade que na verdade você não tem mais o varejo físico e o varejo digital é o que eles falam de finge Então hoje o teu cliente ele escolhe um produto no seu e-commerce ele vai pegar na loja ou ele compra no e-comerce vai na loja ele vai para loja Escolhe um produto vai comprar no e-commerce E vice-versa então assim ele hoje a gente tem o modelo que você pode pedir no nosso e-commer se retirar direto na loja então isso existe também é tem um modelo por exemplo de programas de Fidelidade que também integrado tanto do Físico quanto no digital e se você entra numa loja nossa primeira coisa que eles vão perguntar se você já baixou o aplicativo então varejo físico ele não compete mais com digital e não tem um sistema mais importante que o outro esse é o ponto Hoje varejo ele não considera só o pdv ao sistema mais importante pelo contrário porque tudo corre por trás desse modelo de canalidade maior parte dos cursos de um varejo vem da cadeia logística porque a distribuição hoje se tornou muito crítica também então a forma como você trabalha essa distribuição E aí muita coisa não posso falar aqui mas é muito importante porque a diferença sua para o seu concorrente o prazo de entrega ainda há uma diferença boa com certeza entendeu Principalmente quando acabou seu saco de ração e você não quer não quer ir até uma loja então você consegue pedir rapidamente você consegue pedir com parceiros então tudo isso é preparado dentro da área de tecnologia né com um times especializados em cada jornada vamos falar assim Acho que esse é o principal ponto nosso lá você falou também que tá passando por uma jornada de migração para Cloud que que você pode compartilhar com a gente dessa experiência já foi já estamos na nuvem Já estamos na nuvem eles me chamam Cláudio eu acho que são como foi eu acho que são algumas coisas né primeiro a questão da coragem você tem que mexer em coisas que vão dar problema segundo é você realmente entender Aonde que tá o ponto crítico do teu negócio que você vai lembrar não sabia que a gente falava antigamente e que entender realmente E isso não é fácil de entender porque uma empresa que cresce muito rápido Como foi o caso da peça é difícil ser buscar o histórico de conhecimento Ah vou molhar uma documentação gente vamos combinar só lá na França né aqui no Brasil a era o cara que já foi embora e o que a gente atualiza hoje a gente sabe daqui a pouco já tá desatualizado nós tem que correr atrás então isso passa muito por você ter essa coragem no papel de Senhor eu acho que é importante você não acreditar em lendas urbanas que é outra coisa que acontece também Então a primeira vez que você entrei na cadeira lá falei então como é que tá o sistema aqui e tal uma história e falar não é sistema nunca vai funcionar E aí eu falei mais porque então tinha todo um passado e eu respeito passado eu gosto muito daquele filme sabe o filme do piloto lá que desceu no rio Hudson eu esqueci o nome depois vocês colocam no link aqui o nome do filme é Mara quem é de tecnologia tem que assistir aquele filme porque as pessoas tomam decisão com base nas informações que elas têm naquele momento não adianta você julgar E aí eu não vou dar spoiler mas o fato é que o piloto salvou um monte de vida e depois ele foi julgado como se tivesse feito algo errado do ponto de vista técnico na carreira dele então não julgo Quem estava sentado na cadeira antes mas estando no novo momento você tem que buscar com força né esse modelo de transformação Porque vão querer não fazer porque ele é ruim fazer porque vai dar problema porque as pessoas não conhecem as novas tecnologias então o time não tá preparado normalmente tudo que é novo é assustador e é mesmo né daquilo que a gente sabe fazer com a mão nas costas que eu brinco mas se você coloca como liderança que é uma oportunidade do time passar para um outro nível e é um nível que vai estar daqui a pouco não vai existir Mais lata daqui a pouco a evolução da própria carreira do profissional não é só para empresa né tudo isso você tem que passar né então acho que é a coragem a questão do planejamento junto muito junto com a área de negócio explicando para área de negócio O que que significa aquela migração não do ponto de vista técnico mas no ponto de vista de ir para outro patamar a gente fazia fechamento financeiro em x dias a gente reduziu isso aí absurdo quando a gente foi para Cláudia a gente tinha X por cento de disponibilidade a gente conseguiu melhorar a disponibilidade uma coisa absurda também isso eu acho que é essencial Obrigado por colocar esse ponto aqui porque é uma coisa que eu percebo como um GAP no mercado né acho que na maioria do do dos gestores de tecnologia que não tem essa visão de negócio Sabe aquele gestor soteque que leva para o negócio uma uma visão do tipagem tem que ir para Cláudio Mas por que que a gente tem que para Cláudia porque é melhor é melhor porque Qual é o impacto positivo no negócio com indicadores que vão levar a empresa a ter melhores resultados melhores atendimentos etc não adianta eu chegar para um executivo e dizer que eu vou levar vou pegar aquela aplicação que não tá contenetizada vou levar para o Uber net porque no coobernet é mais fácil fazer Deploy não amiguinho não fala isso para o cara né não seja não é a língua dele não é a língua dele não seja que fala não seja essa pessoa não seja esse cara né você tem que falar para o cara que você vai levar esse pouco Bernardes você vai aumentar a disponibilidade vai aumentar o reduzir o tempo de processamento de um sistema entrega para mercado gerar um aplicativo mais rápido enfim tem n modelos para você seguir E você só vai conseguir seguir quando você for para dentro do teu negócio se você for para dentro da loja se você o que eu brinco com vocês eu falo da Pet com ele brigando porque eu vou pra loja eu vou para o hospital eu gosto do negócio e isso me dá muito em sumo quando eu vou falar com alguma área mais de negócio sobre coisas técnicas Mas então assim mudou transformou nossa vida a gente vivia em sala de guerra era uma coisa absurda com um legado e hoje eu tô aqui conseguindo gravar Espero que não tenha nenhum problema mas não vai ter mas conseguindo gravar por conta desse dessa coragem que a gente teve dessa e transformou em espírito da equipe também o que é como se fosse uma nova equipe que é uma equipe que tá aprendendo o tempo todo porque mudou a forma como a gente trabalhava Então essa é tem que Enxergar com dentro de casa né como uma oportunidade fora de casa como uma oportunidade também de você estreitar a parceria com o negócio e aprender mais e mais a linguagem do negócio porque acho que o segredo do Sucesso do profissional de tecnologia hoje principalmente que estão na liderança é conseguir falar a área de negócio conseguir falar a linguagem da área de negócios ela é essencial e ela é um paradigma né porque dá muito medo de fazer promessa Porque não Você não tem controle de todas as informações ainda né até porque a gente tá uma empresa que também cresceu muito rápido a gente tá aprendendo a trabalhar com os dados e dá com os dados e tudo mais e preparar os dados para fazer com que a gente tome boas decisões então algumas coisas você faz com benchmark mesmo você vai com o coleguinha que já fez isso eu acho que a gente faz muito pouco na área de tecnologia porque a primeira coisa que eu fiz foi olhar para fora eu falei isso aqui dentro estão falando que não funciona eu vou para fora e ver se algum lugar que é parecido com aqui dentro Alguém já fez Alguém já fez e tinha a gente já tinha feito e aí eu fui buscar os fornecedores de quem já tinha feito eu fui conversar com os maiores especialistas Por que que lá deu certo porque aqui não daria pra ver se foi tudo lindo gente eu não foi tudo lindo foi foi complicado mas dá as migrações que eu acho que eu já fiz na minha vida foi uma das melhores porque a gente gastou muito tempo fazendo benchmark a gente gastou muito tempo selecionando quem de parceria ia com a gente fazer a migração isso é primordial que nem sempre tem conhecimento dentro de casa aliás quase nunca eu acho que colaboração também é um ponto importante nesse processo e no final das contas a gente gastou tempos o tempo de execução mesmo foi o mínimo mínimo que foi bem preparado porque a gente fez bastante tempo de planejar Estevo bastante tempo de planejamento Então eu acho que esse é um são os três principais Pilares aí para a gente poder trabalhar quando a gente tá falando desse dessa jornada que é mexer no legado é muito mais do que só ligar para Cláudia legal

49:36com você que tá vendo esse podcast da hora tá vendo um monte de problema aqui que a gente tá colocando né e Quer uma ajuda aí na sua empresa faz o seguinte entra no site aqui da Game Bass que a gente pode te ajudar Gummy bears.io nós somos uma empresa relacionada à arquitetura de soluções a modernizações de aplicações também atuamos na frente Devotos para ajudar vocês a serem extremamente ágeis então dá uma olhada no nosso site que vai estar aqui embaixo.io e lá você vai poder ver um pouquinho da nossa história do nosso profissionais e aproveitando se você for um profissional da área de tecnologia e tá afim de trabalhar numa empresa legal monte de colega gente boa e tecnologia de ponta manda um e-mail para pipocar@veme bass.io [Música]

50:29um ponto que você falou Cláudia que me chamou bastante atenção desse ecossistema em torno da petz da experiência que traz para o dono do Pet para o cliente final como você vai ver o impacto da tecnologia como esse agregador né porque você tem testemunho do PDV tem o sistema da clínica Você precisa ter uma visão única porque para o cliente é só é a Pets que tá acolhendo ele e por trás você tem vários ativos de tecnologia ali como que a tecnologia faz essa mágica acontecer lá no Pet Eu acho que a tecnologia ela pode ser visto como duas dois pilares ali eu viabilizador é quando você tira o atrito do cliente nessa jornada através do uso da tecnologia fornecendo produtos digitais como você falou muito bem fornecendo produtos digitais integrados Eu acho que isso influencia muito a experiência né ou como desagregador porque uma pessoa pode Lógico que tem todo o serviço em toda a qualidade tem toda a forma como a gente né cuida do cliente etc mas se você chega por exemplo com seu Pet no Hospital Veterinário E demora por exemplo para fazer uma ficha Seu pai está passando mal aquilo ali não é opcional não funcionar então é uma preocupação muito grande nossa sendo uma empresa que cresceu muito rápido a gente tirar esses pontos de atrito causados pela tecnologia ainda tem ainda tem Claro que tem né todo o mercado de Tecnologia

52:11[Risadas] meu Deus mas a vida é a vida é essa função mas você tem que estar muito consciente né de como priorizar do que priorizar qual é o principal atrito que tem dentro e aí o meu conselho simples é um negócio que chama guemba é o conceito do Limpo ver como é que o negócio acontece também adoro Então eu peguei botei o timão timão tá gente não então mas esses dias eu falei no lugar que eu não podia falar isso tipo num jogo assim sabe E aí me pediram ah timão aí fez aqui Face aquele silêncio né Aí eu falei meu deus o que que tá acontecendo aqui né Aí eu falei nossa eu não podia falar aqui né do Timão e Pumba aí me pediram uma foto eu falei não tenho Lógico que ele ativou porque a branca e preto

53:32desesperada fui num consultório e aí era muito interessante porque você vê a pessoa usando o sistema então você vê a jornada da pessoa usando o sistema as dificuldades que tem o quanto que demora o que que tá dando problema vai na sua operação de atendimento vai na sua operação de loja conversa com gerente de loja Cara eu já falo que eu brinco que o diretor e o gerente serve para nada a não ser entender as pessoas a jornada do cliente os seus liderados não para que que precisava ter não precisa ter entendeu então eu gosto muito disso Isso não significa isso não significa você deixar de fazer o teu trabalho para acordar pelo contrário significa que você vai adquirir conhecimento entendeu para você poder tomar melhores decisões ao longo da tua jornada um outro tipo de conhecimento que você precisa para executar a função que você tem muitas vezes a gente tem a ideia errada de que sentou numa cadeira de diretoria tá lá camisinha fechada castelo de cristal e bora lá vou tomar minhas decisões Porque eu só fui o melhor técnico foi o melhor Líder dali para frente eu vou não é assim se não ia ficar provando Algumas coisas chegam para mim e era interessante logo que eu cheguei lá porque a pessoa que trabalhava comigo no chefe da vida da vida porque eu abri o canal para falar com ele porque eu falei não está chegando até minha porque todo a outra a outra cadeia do processo está dando errado teve alguém lá da loja que não atendeu teve alguém de suporte que não atendeu o serviço não atendeu e por aí vai e eu preciso saber eu preciso saber para corrigir Quase enlouqueci no começo mas corrigiu-se porque você começa a pegar Quais são os pontos de falha da forma como você opera com tecnologia e consegue e consegue resolver quem faz muito isso é a Luiza é verdade ela fala isso que ela abre o canal para falar com o gerente de loja porque as coisas gente acontece na loja entendeu as coisas aqui tem uma camada intermediária ali que não tá muito interessado em passar o problema para cima e às vezes não é nem isso Sabe às vezes tem a questão da falta de interesse lógico essas pessoas têm que identificar no teu time ou para botar no lugar certo seja fora do seu time né fora isso gente eu não sou horroroso Vou guardar para mim você tem que colocar todo mundo no lugar certo mesmo que seja fora mas é fora isso às vezes não chega a informação também porque são algumas camadas a gente cresceu aprendendo não o modelo de colaboração mas o modelo de trabalhar em Silas quantas e quantas reuniões você entra para explicar se o problema de ter ido de negócio gente problema na empresa entendeu não me interessa mais aonde está o problema interessa quem que vai corrigir ou vamos corrigir todo mundo junto vamos entrar em simultâneo na sala de guerra eu lembro que grande parte do começo de convencimento de empresas onde eu passei era iniciar sala de guerra paralela porque se não era infra não é para um problema de aplicação não não é um problema de aplicação problema de segurança da informação que trocou a senha do antivírus de guerra para identificar e corrigir o problema é para achar o culpado a primeira discussão é para achar na primeira discussão é quem tem que estar ali dentro né quando você consegue quebrar esse ciclo a segunda discussão é quem é ocupado Então assim é impressionante é impressionante mas a gente tem vencido isso aos poucos e por isso softwares que usa tão importante volta lá no começo muito bom gente ela tá tomando cerveja aqui com a gente e Cláudia uma coisa que eu tô louco para perguntar aqui que eu pergunto para todos os meus entrevistados a gente falou um pouquinho no começo do episódio sobre o bom da Inteligência Artificial como isso está escalando de forma absurda em alguns seis meses agora um pouco mais Talvez né como você vê um impacto disso no mercado da petz que a gente acho que daqui em diante não sei se eu concorda comigo mas a minha visão é que os grandes players de tecnologia vão investir pesado em Inteligência Artificial é meta Google é juro enfim os grandes players vão investir muito e cabe a nós agora como gestores de tecnologia fazer a aplicabilidade disso né ninguém vai ficar você não vai ter um chat GPT em cada esquina né A gente vai ter até grandes players trabalhando com tecnologia eu acho que mais ou menos parecido como a gente tem grandes vendas ali com Cláudia etc e a gente tem que entender agora como se aplica né Como que você vê isso no mercado de Retail como todo e dentro da Pets hoje a gente está vivendo uma era nós de tecnologia muito abençoada é muito especial que a gente está passando agora que é a tecnologia se alimentando se retro alimentando da Inteligência humana isso é inteligência artificial é inteligência artificial nada mais é do que o uso da tecnologia para impulsionar a inteligência humana e aí como é que se faz isso né dentro do teu modelo de negócio sabendo identificar onde estão as oportunidades Então a gente tem olhado dentro da Pets onde estão as oportunidade não vou falar porque senão a gente vai vai exato mas a gente tem olhado para algumas oportunidades e tem como um todo então hoje eu tava conversando com colegas do reteio né Como que você usa para um negócio e também para tecnologia então coisas mais repetitivas que a gente fazia de tecnologia que seja codar tá gente de perdão os os colders aqui mas coisas repetitivas a gente vai ter que aprender a fazer outra coisa nesse tempo o Deve que não tá olhando de hoje etc na resistente ele tá comendo bola aí amigão você pode melhorar sua produtividade fazer você não vai fazer gather etc lá no na linguagem que você faz coisa que você teria que fazer básico se o copar ele pode fazer isso inteligência de negócio vai entender o negócio vai fazer o código que tem no negócio Deixa a máquina fazer o básico Deixa a máquina fazer aquilo que é repetitiva aquilo que é burro enfim as indústrias aprenderam isso em 1900 e lá vai bolinha entendeu que tudo que era repetitivo poderia ser feito por uma máquina e a gente tem aprendido mais sempre com esforço técnico muito grande por trás esse esforço ele vai ser minimizado agora e aí entra as variável gente no meio disso então tem gente apavorada Não não quero ver o que é isso isso vai tirar meu emprego etc academia mesmo tá apavoradas professores apavorados assim porque enfim é um outro jeito de pensar tem um vídeo do Leandro karnal coloca o link aí onde ele faz a comparação entre a diferença da resposta do chat GPT com as respostas das pessoas que ele entrevistou para as mesmas perguntas nível de profundidade o quanto ele faz contraponto dependendo do que foi perguntado é impressionante porque você vê que as respostas das pessoas são mais elaboradas uma criança de 8 anos mas ela está fazendo resposta melhor que a minha viu estudou bem nesses 18 anos exatamente menininha mas assim é fato que a gente vai ter que identificar Quais são as oportunidades de uso olhando para nossa cadeia de valor do negócio e olhando para Quais são as nossas maiores necessidades isso uso para um negócio o uso de tecnologia mesmo a gente vai simplificar nosso trabalho então tem muito código burro que a gente fazia tem ocupagem enfim n caminhos para a gente poder seguir e Aonde que tá o problema disso a pessoa já tá usando ela tá na mão da Galera então é interessante que a gente entrou numa série de discussão lá e aí como é que a gente Quais são os casos que a gente vai permitir usar eu falei Clarinha não tem que permitir nesse momento que você tá falando isso tem alguém usando Então como é que a gente vai regular isso do ponto de vista de privacidade dados da informação privacidade inteligência corporativa né Então aí eles estão abrindo agora algumas inteligências que são mais fechadas para um determinado modelo de negócio eu não vou falar nomes mas tem existe isso já porque daí você consegue permitir o uso mas permitisse os mais controlado mais regular no mais é tudo muito novo né Tem muitas questões em aberto muitas questões em aberto Então eu acho que é isso e eu acho que as melhores tomadas de decisões vão ser a partir da Inteligência humana mesmo da gente saber realmente identificar como que a gente usa isso até eu coloquei no meu LinkedIn agora recentemente a a foto do do Papa é com um colete de guerra então você não é a tecnologia O problema é que as pessoas são más e elas usam desde sempre desde a época da bomba atômica bomba atômica não foi estudada para isso né Toda a tecnologia por trás somos nós então será que a gente está preparado para esse uso da melhor forma possível quem vai dizer como deve usar Então são muitas coisas que né a gente viu a carta a gente vê alguns países banindo mas é um caminho não tem não tem como banir mais então agora eu acho que a gente sentar né com tranquilidade tentar entender a melhor forma que a gente vai usar tentar regular isso minimamente dentro da nossa organização Com base no que a gente já conhece porque também é muito novo a gente também tá conhecendo e enfrente vamos ver o que mais vem por aí que vem mais coisas viu gente tá é bem mais coisa do iceberg né é esse como você disse a gente tá num ponto de inflexão muito parecido com a evolução na internet 90 e pouco a primeira vez que eu usei é interessante eu queria que alguém tivesse perto de mim porque eu fiquei eu sou a mineira daquelas pessoas impressionada que ainda anda em São Paulo olhando para os prédios assim eu falei gente isso daqui vai dar um ruim [Risadas] parece que tá dando essa resposta pronta e eu pedi para ele fazer uns hellow World ali de tudo quanto é coisa que eu imaginei porque até então ela falava hellow World é o fim do mundo o cara fazer né isso e fez e aí eu falei e enfim hoje ele tá fazendo um modelo matemático de detações se você pedir faz um bom modelo de matemática deletações depois é só se trocar as suas variáveis ali então assim é impressionante o que pode fazer então eu já tô usando quatro e aí propagandas a parte eu já tô por dentro lá para tentar até porque é divertido mesmo se eu não tivesse um uso profissional até aqui no podcast a gente usa bastante fazer descrição etc eu ia estar pagando para ver como eu disse eu tenho ali o meu Olha só tem um SDK Python aqui dá para fazer chamada na pi eu tô ali brincando então é realmente impressionado com poder que a gente que a gente tem é mas eu acho que esses pontos são importantes a gente achar bons casos de uso e minimamente identificar a forma como a gente vai usar de uma maneira que a gente tenha uma regulação da Inteligência da Corporação Eu também acho que daqui para frente a gente vai ver muitos casos excepcionais de aplicação da tecnologia porque hoje ela é uma tecnologia de propósito aberto né você pode pedir fazer um modelo de data sai você pode mandar uma história infantil Eu acho que a gente vai ver empresas lixadas soluções inchadas que utilizam a mesma tecnologia com revolucionar muito algumas coisas se foi muito engraçado uma pessoa mandou um texto para mim e eu conheço a pessoa e era algo assim eu pedi vai escreve alguma coisa aí e tal para a gente enviar para pessoas que era aniversário da pessoa aniversário de casamento alguma coisa e ela me mandou aí eu fiz ficar não foi você que escreveu né que tá muito bem escrito esse negócio tá duvidando da minha capacidade Foi mesmo foi o chat de PT Então as inscrições dos episódios que a gente faz e tal aí mandava um redator às vezes eu mesmo escrevia tá perfeito como que você faria isso como que eu não escrevi um negócio tem que fazer uma certa curadoria para academia por exemplo se você vai fazer pesquisa de artigos ele inventam os artigos ali do nada que não tem porque toma na cabeça dele jeito Mineiro de falar mas é mas é fato que é um potencial enorme ali para você usar não tem credibilidade da informação né porque ali é uma sintaxe ele escreve uma sintaxe muito boa né ele tem uma gramática muito boa agora você tem que ter um senso crítico sobre a semântica do que tá escrito ali se aquilo é verdade se aquilo não é isso eu tava fazendo a lição com meu filho e aí acho que era alguma coisa Ah sei lá pesquisa o folclore alguma coisa assim aí eu falei ah tá aqui ó pesquisei no Google e daí copia aí ele falou assim mãe tudo que a professora não quer que eu Copie ele falou assim vamos colocar no chat gptv daquele jeito que ele faria aí eu não expliquei porque eu tava tentando postergar né o sofrimento lá em casa vamos colocar no chat de PT para ver que jeito que ele faria e vamos E aí eu vou me inspirar e a partir disso eu vou fazer a escrita então assim essa geração já vem com uma outra cabeça aquela lição escolar E aí a academia tá em Pânico mas tem que ficar em pânico pelo contrário você vai poder dar um dar uma lição muito mais apurada fazendo né criando séries mais pensantes e tudo mais do que antes a gente vai pensar além né a gente tem capacidade para pensar em deixar o básico para máquina fazer e a gente Cláudia Parem de fechar isso que eu pergunto sempre para tudo se ouço seios que eu tenho a honra de conversar aqui no programa quem gostaria de chegar numa posição como essa que sente tem ali um senso de liderança que está trabalhando para para com essa com esse objetivo de chegar numa posição tem um sucesso na carreira como você teve Que dica que você deixa para essa pessoa com um complemento especialmente para as mulheres bom para as mulheres na frase que eu já falei competência não tem gênero só vá acho que esse é o primeiro passa por cima de vítima porque não é a tua competência você sempre vai vencer na tua carreira seja ontem seja uma mulher perguntou competência e a competência técnica soft Skills Enfim tudo mais então acho que esse é o primeiro ponto de maneira geral é escolher a área de tecnologia é estudar para a vida mesmo então é você estar sempre internado você tá sempre estudando você conhecer o seu negócio e o autoconhecimento eu acho que ele acaba te guiando nisso você saber quais são as suas gaps as lacunas que você tem de conhecimento faz uma listinha ali que que eu preciso estudar esse ano coisa simples né Eu quando atingir a posição de gerente a primeira vez eu não conhecia nada de processo financeiro e me dava um banho a gente para fazer eu sabia que era ops não sabia que era capex né E são conceitos importantes para quem tá na área de tecnologia e eu fui fazer um ambiente Controladoria e Finanças doida né me arrependi para o final não é brincadeira hoje eu uso até fazendo doutorado disso mas assim é mas eu acho que você tem que ter essa consciência esse autoconhecimento a segunda coisa que você vai receber muitas críticas ao longo da tua vida muitos e esse autoconhecimento te ajuda também a não levar para você tem um livro que depois eu quero que você coloca aí no link também que acho que profissional de tecnologia é super importante que chama no seu nome em português e ele parece a princípio quando você começa a ler Ele parece um livro meio bobinho assim mas é impressionante porque ele fala de quatro acordos que você faz com você mesmo e que são dicas para você levar para sua vida tanto para a vida pessoal quanto para a vida profissional um deles é você não levar as coisas para o pessoal eu acho que o profissional de tecnologia leva muitas coisas para o pessoal é porque o ego inflado todo mundo tem e abençoado se sente um pouco mais a família vamos fazer junto eu acho que é esse modelo que a gente procura hoje e a curiosidade a humildade perguntar de não ter todas as respostas né Eu acho que isso faz com que a gente que a gente evolua é como ser humano como profissional tudo então acho que autoconhecimento e para as meninas competência não tem gênero são as dicas principais aí muito bom muito obrigado pela sua presença pelo convite gente a gente desmarcou 49 vezes e deu certo vai chover Valeu super a pena estar aqui com você compartilhar aqui nessa tua experiência dessa tua visão executiva que é essencial né trazer compartilhar de sucesso com outras mulheres que é uma coisa que a gente preza muito aqui no PPT não com pila obrigado pela tua presença Obrigada e quando nem comigo segue a gente nas redes sociais se você não deixou o like ainda que eu pedi lá no começo do episódio tá na hora de deixar o like aqui a gente vai deixar todos os links que a Claudia citou aqui na descrição do episódio vai ter o Linkedin dela aqui também se você é menina quiser conversar com ela trocar uma ideia adicionar Cláudia lá ela vai estar super à disposição para atender você e trocar ideia com todo mundo tá bom obrigado pela audiência de vocês não esquece o like se inscreve no canal procura a gente no Instagram valeu

71:20[Música] [Aplausos] [Música]