AFINAL O QUE É INOVAÇÃO? DISRUPTIVA, INCREMENTAL E RADICAL

0:00E aí [Música] [Aplausos] é muito bem muito bem meus amigos estamos iniciando aqui mais um episódio do pt não compila sala nova hoje ainda então vou costurar sala Cara essa sala aqui tá incrível tô me sentindo o próprio a América pode crer Néia Capitão América ali Estamos aqui na sala da voz e conteúdo nut café sala nova lindona top Então quem quiser conhecer aqui os estúdios só procurar e voz e conteúdo que com certeza Você pode gravar aqui nessa sala e hoje eu tô aqui com meu co-host oficial do PT no compila Vítor Gonçalves um oi aí então pra galera tudo bem Galera volta com vocês novamente prazer na na verdade né Sempre vendo lá do Rio de Janeiro para contribuir Ri e beber água né porque meu caso Pois é cara você me abandonou no shopping agora eu tô o único da mesa de e por enquanto por enquanto tem uma promessa aqui no nosso convidado que vai me acompanhar daqui a pouco na ponta aqui da nossa mesa para falar hoje com a gente sobre inovação essa nossa pauta hoje né então vou falar de inovação Pode ser que surja outras coisas mais né sim Fórmula 1 por exemplo talvez Fórmula 1 pode ser uma boa pauta né aqui com a gente Charles Schweitzer acertei cara acertou placa de primeira o Charles ele é head de inovação do banco Carrefour certo dá um da Oi para galera e Charles Então tá bom Oi pessoal eu sou o sharles vai dizer sou rede de inovação do banco Carrefour mas para Além disso também sou cofundador é de 3 startups Júlia e Gabriela de 13 anos gêmeas e o Guilherme de 10k São startups porque Principalmente as gêmeas é um negócio Inacreditável né filho do mesmo pai e filho da mesma mãe e comportamentos completamente diferentes né problemas complexos O que é ser pai de gêmeas Eu imagino Eu imagino só imagino mas eu imagino e para Além disso bom tenho minha carreira frustrada aí de triathlon mas cheguei a fazer dois eram Man 70.3 caraca ela tá falando na humildade na humildade e ir ainda não falou do carro do Jackson planta então falamos agora falamos agora eu já pilotei o carro a f-1 BR onda que foi do jenson Button por cinco voltas no autódromo na Estónia pode acabar aqui a produção vai cometer um som nesse momento né não deve ter que botar uma acelerando a ilha sonora cara podia acabar o processo tipo isso Exatamente exatamente e aqui na nossa ponta virtual mas não menos importante o sonoplasta o nosso sonoplasta meu chará meu amigo meu parceiro Wellington Borel beleza var Alba é o que é gestor de inovação na SulAmérica me dá um oi para galera aí Borel e aí gente beleza meu xará gravando novamente contigo né que não não tempo atrás nós gravamos de novo Wellington verdade foi prenda cast né me prenda aqui novamente um abraço 8face quando ele escutar aqui ele vai lembrar desse dia mas é porque ela falando desta tá porque eu tinha prazer tá aqui na mesa né Eu acho que a mesa é um lugar incrível né a gente consegue olhar no olho das pessoas e conversar sobre qualquer assunto de uma forma tranquila né tomando para cerveja ou uma água por enquanto aqui nessa é só uso ela em tons devem mas se você reparar ali ó o Borel Tu já tá preparado para andar com Jaque né Não ele tá com Jack lado onde é onde é que tá atrás dele ele tá quando essa cor o nosso só para disfarçar mas tô feliz demais tá aqui dividir uma mesa com vocês e para falar de inovação nosso dia a dia né é isso eu espero poder contribuir aí no nosso papo show de bola obrigado pela presença de vocês aqui para falar de um assunto tão relevante tão importante no mundo da transformação digital que é inovação e já parou parou você que está assistindo esse podcast agora você já deu like já se inscreveu no canal já se tá seguindo aí nas plataformas Deixa eu te mostrar um negócio legal acabou de chegar a camiseta do podcast ó bonitona tô vestindo aqui podcast tecnologia cerveja código-fonte rock'n'roll e nada ele PowerPoint essa camiseta não vai ser vendido a gente vai começar a sortear para os nossos ouvintes que se inscrever e fizeram comentários divulgar e compartilhar em nosso conteúdo Então aproveita que você tá aí já se inscreve compartilha e vamos começar a sortear essas camisetas valeu obrigado eu acho que ele pode começar a nossa pauta passando aqui a palavra para os nossos convidados a gente entender de fato o que que é inovação É porque tem um romantismo em cima dessa dessa dessa palavra né e as pessoas têm um pouco de dúvida do que de fato a inovador o que que é disruptivo que não é e a gente vai passar por esses pontos aqui mas como a contextualizar iam para uma pessoa leiga que está nos ouvindo hoje o que é inovação posso te devolver com uma pergunta e aí depois a gente explica em cima disso pode o iPhone 13 para você é uma inovação sim ou não de primeira assim eu te diria que não Beleza então agora vou explicar o que que a Inovação existem basicamente quatro tipos de inovação a Inovação incremental que quando eu melhoro um pouquinho alguma coisa que já existe sem fugir de modelo de negócios sem fugir de tecnologia sem fugir de competências então mais um Megapixels mais 15 minutos de duração de bateria - 1 milímetro de carcaça - 10g de peso tudo isso a Inovação do tipo incremental então melhoria é inovação.

6:23Depois você tem três tipos de inovação que são disruptivas a primeira é a radical que quando eu mudo a tecnologia ou a e sem sair do modelo de negócios a segunda é de ruptura que quando eu mudo o modelo de negócios sem mudar a tecnologia e competência EA terceira é arquitetural e quando eu mudo tudo muda o tecnologia mudo competência muda o modelo de negócio então a gente pode depois buscar exemplo sair de cada um desses tipos de inovação mas num primeiro momento melhoria é inovação e depois você tem a disruptivas que mudam ao tecnologia ou competência o modelo de negócio muito bom Borel meu chorar Como que você complementar ia esse ponto do doutor a Inovação sensacional explicação eu poderia complementar dizendo que independente do tipo de inovação é fundamental com que aquela inovação ela resolva um problema real de quem é afetado por aquele problema que está envolvido ali no contexto daquela inovação bom então não basta ser uma novidade né ele precisa ter um um aplicação prática e e precisa levar em consideração dois fatores fundamentais precisa trazer um benefício e para quem tá naquele contexto do problema ali que aquela solução vai resolver na perspectiva de Duque de quem é usuário ou de quem é o cliente precisa trazer um benefício como dizer que seja a segurança Vamos ver que seja qualidade vamos dizer que seja velocidade toda uma alguns exemplos aqui aleatório de benefício mas e precisar perspectiva do cliente e na Perspectiva da empresa precisa trazer um impacto no negócio bom então é a gente costuma utilizar muito mas a gente precisa olhar para essas duas perspectivas né precisa trazer aquela inovação benefício para o cliente e ela precisa trazer o que assiste as empresas elas estão em busca de duas coisas né dá lucro e continuar no mercado então precisa ter um impacto no negócio também fundamentalmente no final e sala volto Business certo it's all about problems automático Borel porque olha só vamos a Inovação arquitetural que eu adoro falar é web na web EA gente sempre contextualiza como sendo a maior empresa de real state do mundo sem ter uma única propriedade lindo maravilhoso mas qual o problema que ela resolve eu me apresentei para você dizendo que eu sou pai de três crianças não existe praticamente quarto de hotel que caiba cinco pessoas no mesmo quarto tão meu problema o Real problema real de pessoa real então assim eu vou no RH e falo sim eu quero tirar férias em Julho 10 dias beleza marquei ganho para sair 10 dias de férias quando eu ligo para um hotel hotel facinho não eu te arrumo um quarto conjugado [ __ ] nenhuma na prática o que eles estão fazendo são vendendo dois quartos e aí ao invés de eu tirar 10 dias de férias e gozar 10 dias de férias eu tiro dez dias de férias e pago por 20 porque eu tô pagando 24 vem web and e resolve esse problema é claro que o ebv não foi criado para mim para o meu perfil de família etc mas ele resolve um problema real de pessoa real eu acho que esse esse é o grande. Borel tocou tocou bem nesse nesse assunto aí um ponto que eu queria esse ponto de negócio e problemas a serem resolvidos ele é sensacional para ser discussão né porque quando a gente fala de inovação no fundo a gente está falando de resolver os temas de formas de forma como nunca foram resolvidas né resolvidos no caso e aí eu queria puxar aquele ponto anterior para gente chegar nesse nesse lugar que nós estamos agora aqui falando de resolver problemas de formas diferentes eu já comecei aprender nesse podcast Já comecei a desenvolver melhor o meu arsenal de inovação com vocês quando você me disse que uma melhoria já é uma inovação beleza Será que parar para pensar nisso poucas empresas não são inovadoras exatamente E por que que algumas ainda estão ainda tem essa resistência com a Inovação em si porque elas não estão nessa faixa de inovação disruptiva um mas ela tem os seus processos de melhoria contínua toda empresa é competente deveria ter deveria ter um processo de melhoria contínua né mas Oi gente já tem ainda uma certa é uma certa resistência a permanecer no Business as usual ali sim lá e e como que vocês vêm isso na questão de 15 momento eu deveria a romper a barreira para ser mais isso cultivo é esse momento de olhar para um problema fala por nós problema que o Bios Asus eu não está resolvendo vamos ter que pensar de uma forma diferente é isso é legal bom é vamos começar do começo aqui só pergunta é sensacional cara primeiro o primeiro ponto é as empresas sim deveriam todas elas Tá incentivando a Inovação incremental e elas não fazem isso por mais falso tem um processo de melhorias contínuas elas não estimulam isso E aí o que acontece é que elas estimulam a melhoria ou a Inovação incremental nos seus produtos ou no seu serviços mas esquecem de toda a retaguarda jurídico compras Finanças RH etc então é a gente tem que estimular essa inovação incremental acontecer em todas as pontas da empresa segundo ponto que acho que é super interessante na sua pergunta é de 80 90 porcento das pessoas para as quais eu pergunto sobre o iPhone 13 é uma inovação sim ou não e eu faço isso desde o iPhone 5 essa pergunta como sendo professor da inova Business School e eu dou aula de inovação lá é justamente não reconhecimento da Inovação incremental como inovação deixando passa na frente da empresa um rio de dinheiro que hoje não é capturado né existe um fomento feito pelo Ministério da Ciência e Tecnologia que a Lei do Bem e a Lei do Bem te permite categorizar tudo aquilo que você tá fazendo de inovação dentro da organização dentro desse processo e capturar esse benefício de volta para organização Inclusive incremental inclusive a incremental e inclusive as horas-homem investidas no processo de inovação incremental só para te dar uma ordem de grandeza aqui no ano passado a gente trouxe algo próximo de 16 milhões de reais para o banco Carrefour só a partir do SIM é a Lei do Bem no Brasil hoje entre 13 e 14 mil empresas poderiam capturar esse tipo de benefício e a gente não bate mil é porque as pessoas não reconhecem a Inovação incremental com inovação a segunda parte da tua pergunta quando que eu tenho que ser disruptivo cara a ter um conceito um pouco mais novo que a gente fala de ambidestria corporativa e é sempre a resposta pensa na tristeza seguinte forma do lado esquerdo do teu cérebro você tem o lado racional o lado incremental lado da melhoria e aí vou trazer um exemplo aqui que eu acho o geniel papel higiênico cara tem rolo de papel higiênico de 30m 40m 50 metros folha simples foi a dupla folha tripla é com relevo com cheirinho 800 mais assim na prática na prática um rolo de papel higiênico vai custar ali entre um real e 52 não muda esse cheirinho bem peculiar né mas o preço é o mesmo né não é Faria tanta entre um real e 52 o por onde suco cheirinho que eu tenho rinite Cara às vezes a casar o papel higiênico para assoar o nariz e aí eu vou falar o que passa na minha cabeça tá bom então eu quero eu quero que você me fale o que vai passar e depois que eu te dei esse exemplo de um negócio ou incrementar aulas não não é não é foi para rinite faz o nariz Cara que história é essa vi tão burra mas olha olha olha o caso da empresa renova a renova resolveu fazer o papel higiênico mais sexy do planeta e pintou o papel higiênico de preto é maravilhoso maravilhoso buscar aí no mercado livre para você ver cinco rolos de papel higiênico custando aproximadamente 450 reais oi oi o que que tem de disruptivo em você pintar um papel higiênico de preto não tem nada certo vermelho amarelo a cor que for isso é uma inovação incremental no produto mas tornou o papel higiênico um produto desejado a ponto de se papel higiênico se hoje o papel higiênico do Louvre bom e que várias pessoas compram para fazer e compor a decoração do seu lavabo é óbvio que é um produto de nicho mas se dá para Inovar com papel higiênico por favor não me digam que não dá para Inovar nos seus negócios nas suas áreas de negócios na sua empresa etc falar que é muito difícil esse papel higiénico Preto me lembrou um papel higiênico que tinha antigamente Vitor você lembra aquele Primavera que era Rosa ele era basicamente uma lixa enrolado no rolo hahaha eu quero falar com você agora que ainda não conhece a Clever Clever uma empresa que já tem mais de 3 milhões de usuários em 30 países com 30 idiomas diferentes que tem trazido Soluções em Block em criptomoedas e ativos digitais objetivo da Clever é te dá liberdade financeira para operar nesse mercado de cripto então se você acredita nisso se você acredita nessa liberdade ou seja Pensa como a Clever vai conhecer os caras e Kleber Pontual tá contratando também pessoal para trabalhar com o crypto.com blockchain então se você tem interesse sustém com respeito nessa área procura a Clever se você gosta de Crypton moeda se você opera no mercado você precisa conhecer a que leva para conhecer as soluções da Kleber tão o endereço tá aqui embaixo no vídeo para quem não tá no YouTube é Kleber. Aí o palavra conhecer que realmente o mercado sensacional e quer saber que meu horário era isso que você trouxe aqui Charles é levantando ainda lá para o Borel e todos na mesa aqui haha beleza tá Tá super claro que tu trouxe agora porque assim organizações ou qual é a causa que leva elas a desprezarem a Inovação incremental ou o incremento como inovação e talvez ficar julgando que o legal Oco o descolado é o tobogã da empresa é o post-it as coisas que tem algum grau de materialização que passa um ar diferente de couro e descolado a isso a Inovação aí você acaba gerando no contexto da Inovação uma grande fantasia a Inovar é algo matismo do [ __ ] né E por que isso aconteceu onde que a gente alguém botou a mão e acabou fomentando esse cenário fantasioso da Inovação romântica da Inovação e tem outro aí Vuitton sensacional seu comentário E aí aí é o respondeu no meu CPF assim opinião acho que é uma barreira cultural o que é que precisa ser diz construída na vou te falar de Cultura de inovação dentro das empresas e às vezes a organização ela tá muito preocupada em gerar essa cultura de inovação nas nas esferas inferiores né E como o grupo sempre precisa acontecer em vários seres superiores pessoal do trabalho e quando eu falava tem que se reunir com os seres superiores Por Que cara é essa questão cultural precisa passar também nas das esferas acima do alto Escalão exemplo é trabalhar em inovação incremental para fazer uma melhoria operacional mudança de processo melhoria de metodológicas impacto e melhoria lá na camada de negócio né para poder trazer um benefício Impacto para empresa ela precisa acontecer por um motivo tive uma empresa precisa fazer novação entre metal para ela permanecer no mercado tá falando de um tempo onde as coisas estão mudando muito rápido em grandes é o Paulo grande porque o óleo eles como grande né grande Startup surgindo é com desconstruindo negócios existentes por muitos anos empresas estabelecidas por ano sendo destruída por estar Pati que nasce com um com dois anos a gerando é tendo uma receita até muitas vezes muitos casos maiores do que grandes empresas então é trabalhar e inovação incremental e precisa trabalhar culturalmente esse entendimento em todas as esferas da empresa justamente porque por causa da Sobrevivência toda empresa ela precisa dar lucro e ela precisa permanecer no mercado e aí um pouco que eu acho que vale uma uma discussão É sobre o porquê que as empresas precisam investir uma inovação radical que ela precisa investir numa renovação de Juquitiba é justamente também por causa da o download E aí tem uma diferença né ah tem alguns conceitos que são parecidos né da de radical de Juquitiba né ambos ambas exploram novos mercados ambas quebram Barreiras legais ou de tecnologia normalmente são ideias inovadoras mas quando a gente fala de disruptiva a gente tá falando o seguinte cara que exemplo que que aquela empresa ela tá fazendo uma ruptura no negócio que já é explorado que foi o exemplo que dá foi falado aqui com muita maestria do exemplo web e obviamente gera se ali nessa opção um novo modelo de negócio lá então eu volto a reforçar basicamente tanto para incremental e também pensando nos outros tipos de inovação que são praticados já é justamente por causa da temporalidade né Mas ela precisa se permanecer no mercado posso polemizar E então eu só uma provocar eu te passo eu fiquei a minha opinião tá diante da pergunta que eu mesmo fiz aqui te ouvindo Borel me passa a sensação que em algum momento por mais que a gente tenha alguns nomes da Inovação que a gente pode considerar como grande referência escrito christensen é e vários outros mais que aliás que trouxe a questão da discussão e da e do incremento Em algum momento nas organizações a nossa ação começou a ser mais discutida numa visão operacional que acaba levando Para viabilizar a Inovação uso de métodos pra ti e práticos e onde você tem algum momento na história gente tenha perdido um pouco da referência estratégica que força força não direciona orienta uso de determinada prática determinado método então talvez a gente tenha visto muita gente usando métodos e práticas de inovação que são muito bons mas que não geraram o resultado porque não tinha uma orientação estratégica conectada não teve um alinhamento estratégico Claro desde o princípio E aí hoje um dos Remédios Oi Isa trazer para a tona e colocar na mesa botar na água ou no chopp lá de dos seres superiores é amigão vamos discutir inovação como algo que está no coração da Estratégia da empresa para que aí sim a gente tenha uma um uso apropriado adequado dos métodos e práticas Eu trabalho com Charles durante o tempo com Borel também a gente trabalha junto deixei tem algumas coisas junto sair e eu me lembro muito do Charles em algumas não participei das reuniões que você participava lá com a galera mas me lembro muito das cadencias que a gente fazia ali em equipe e você falava lá para o pessoal a todos isso aqui foi falado lá na reunião com os executivos e sempre comentando um olhar estratégico para a Inovação a gente nunca teve uma conversa de inovação lá falando de design fink Shade lembra disso verdade surge seis meses que a gente trabalhou juntos ali apoiando né a gente velha Itapuã no banco Carrefour nunca teve uma discussão lá vamos falar de método hoje pra tipo de abordagem era sempre uma coisa estratégica ligada a um portifólio e iniciativas que fazer sentido para negócio sim acho que deixa o polemizar para fazer já arrematar Tá bom eu gosto é da Polêmica Eu gosto de uma da ver sangue é quando a gente fala desse desse tipo de alinhamento da Inovação qual orientação estratégica da companhia o que que deveria nascer primeiro e eu estou guiado a Inovação eu tenho uma área de inovação capturando oportunidades que alimentam a minha estratégia ou eu deveria ter uma estratégia de negócio que é viabilizado através da Inovação e complementando pergunta sensacional essa daqui é para polemizar caso eu tenha uma inovação que ela é incremental e continuar bem feita Sim ela substitui Na Linha do Tempo a a Inovação que gera ruptura porque eu estou dizendo isso que enquanto você estava falando estava aqui fritando os neurônios e eu percebo que em um determinado momento alguns setores eles não inovam nem entre mentalmente e nem radicalmente e permanece ali naquele dia né Juju surge uma está uma Startup que arrebenta esse GAP de falta de inovação e começa a todo mundo correr atrás caso essas empresas elas estivessem e melhoria contínua incrementando continuamente seus negócios inovando com a Inovação incremental ela estaria nesse mesmo patamar citando exemplos Kodak boa que cara cagou para foto digital etc achou que ia vender filme e o resto da vida Blockbuster por exemplo se essas empresas estivessem incrementando seus modelos de negócio continuamente a Blockbuster Hoje seria nova Netflix legal é uma excelente pergunta vou começar da parte onde você pergunta se é uma estratégia de inovação que guia negócios ou se é uma estratégia de negócio que inovação eu acho que a segunda parte é melhor é uma estratégia de negócios a quinta o processo de inovação mais inovação ele tem que funcionar ali como uma célula de estímulo à cultura de inovação para todos os colaboradores E aí não importa nesse alta cúpula ou baixa cultural enfim não importa é para todo mundo e a questão de Cultura de inovação importante porque senão o risco é falar aquela é a área de inovação aquele seis ali ó são eles que inovam vocês colados é vocês outros 7906 não vocês tocam o bis né viu as fazendo aí o resto é com aquele aquela meia dúzia lá então o trabalho fundamental de inovação dentro de uma empresa de Cultura de inovação e vocês vão entender o que que é cultura de inovação muito facilmente dos bodybuilders aqui na minha frente então tá fácil tá fácil de explicar para vocês que você não viu Borel Borel também né Borel Borel não tô vendo aqui na imagem do Borel não melhor usar vocês dois como exemplo Me desculpa Borel o maior raça é cara você vai um dia para academia faz o Treino Monstro volta para casa olha no espelho e vê nada E aí você vai o segundo dia para academia faz o Treino Monstro volta para casa e ver nada E você tá acreditando que aquilo vai fazer algum benefício para você que vai te transformar que vai transformar seu corpo e etc então cultura de inovação é da mesma forma é todos os dias martelar para as pessoas dos processos da organização que a gente tem que melhorar o processo e acreditar fundamentalmente que isso vai ajudar a transformar o negócio depois é para cada tipo de inovação desenhar uma estratégia que faça sentido para se colar com a estratégia do negócio então para a Inovação incremental que a gente colocou de pé um portal de inovação para estimular o intraempreendedorismo então qualquer colaborador do banco Carrefour hoje pode entrar no portal e dá uma ideia Oi e aí a primeira coisa que ele tem que fazer é conseguir apoio social likes 30 você não conseguir 30 likes na ideia dele a ideia dele eu nem óleo depois que ele conseguiu os 30 likes de receber orçamento para ele testar a ideia dele é um programa de intraempreendedorismo Então vai você cara vai você desenvolver tá nascendo desse programa por acaso não podcast ó que vai ser gravado aqui inclusive nessa sala bonita provável exatamente por isso que você tá falando daqui a pouco tu vai começar a receber por de festa de ouvir porque ajudar o currículo de ouvinte falando quero fazer parte desse negócio mas é sobre isso é sobre isso no final do dia eu quero demonstrar o seguinte venha fazer negócios com o banco Carrefour porque aqui é fácil já vou explicar por que que é fácil Oi e você que é um talento que tem muitas ideias e que quer que a sua ideia seja ouvida venha trabalhar aqui porque aqui a gente ouvir a tua ideia mas um elemento que eu acho o sensacional de transformação que tem a ver com essa relação com Startup o borel tava falando a gente queria um processo chamado Startup Jam é uma sessão a gente usa como metodologia de fundo o design fim é e a gente busca junto a uma área de negócios com várias estátuas que permeiam aquela área de negócios ou Aquela aquele problema e aí do fim dessa seção a gente largou ou no Google para quem a gente largou a gente quer testar rápido e testar barato então a gente dá de Dois a três meses e a gente paga um filho para testar a ideia então é uma poque remunerada o que que aconteceu no início né quando Charles chegou no banco Carrefour já tava tudo assim como é que começou essa história e aí quando eu comecei eu encontrei diversas áreas diversos processos da organização que eram absolutamente travados o contrato padrão do banho Carrefour tinha 20 páginas bicolunados um monte de cláusula vim cadernado no é praticamente praticamente não tem nada era base autenticada Monte cláusula aqui parecia leonina e hoje o contrato do banco Carrefour tem seis páginas e só tem seis a grande ainda porque tem iconografia cada cláusula está escrita em visual lol e o contrato do banco aí por hoje cabe no Story do Instagram Oi e o jurídico não quis se transformar porque é o jurídico não porque entendeu que precisa a subsidiar a cultura de inovação acontecer dentro da organização e aí é muito bottom-up e não top-down você precisa assim falar muito de inovação com a alta cúpula como a gente ele definiu aqui mas quem vai fazer a Inovação na prática é bottom-up então é levar isso para 100 porcento dos colaboradores e fazer com que eles acreditem exatamente como vocês acreditam que indo para academia treinando uma hora lá vocês vão ficar cortando Iguaçu estão agora agora detalha como garantir a partir da dos seres superiores alta cúpula a segurança necessária para que você na base possa Inovar porque é um processo que se submete o que você falou aqui experimentação a experimentação naturalmente precede erro falha é o que a gente não vendia nada não de nada como que lida com essa cobrança depois Poxa o negócio é legal e não é pode pagar uma porta que não vai chegar a lugar nenhum perfeito é isso moída com isso então Borel como é que você entender esse cenário da segurança que pode ser promovida numa visão executiva uma missão visão de liderança para base nova' é que a gente garante que haja fôlego vontade em inspiração para lavar o braço eu vou fazer um complemento passando para você matematicamente é muito mais provável que a ideia nasça na base porque o número de pessoas na base é muito maior então a Inovação tem sempre que ser jogada para cima porque você vai ter cinco seis executivos uma empresa e você vai ter 7000 8000 10 mil pessoas pensando na base e só eles que estão em contato com o cliente são eles que estão em contato com problemas acontece exatamente ela achará e me permita dar só um passinho atrás da televisão do também um pouquinho sobre que eu lembro que o comentário do Edson agora foi muito assim que que é que quiser ficou com qual cenário melhor a definir a estratégia primeiro ou executar primeiro lá na camada mais operacional e tal gente minha opinião não tem uma regra em relação a isso pensando do celular transformação digital você pode ver vários você pode espera acontecer de várias formas então você vê empresas por exemplo onde tem aquela primeiro grupo de trabalho do Golem ou como que você quiser chamar o macho Quad começa a trabalhar diferente sim seria algumas metodologias nessa para trabalhar com agilidade já começa a mostrar alguns resultados começam a visibilidade aquilo e cara E aí obviamente a espera superior vai ver que o resultado daquele time está começando a ser diferenciado vai querer entender e acaba por lini o e motivando as esferas mais acima e depois as esferas vão acabar querendo caramba porque nas outras áreas também no trabalho dessa forma assim eu acho que não tem uma regra né porque estratégia por exemplo se uma empresa tem uma estratégia de inovação Clara definida e não tivemos poder de fogo embaixo para executar também não vai fazer sentido nenhum não é há quem diga que as estratégias de execução ela é puro devaneio né então eu acho que não tem uma regra em relação a esse ponto depois eu vou depois eu vou dar uma rebatida em você hein Borel temos de inovadores pronto é aquela agora quero que o Charles beba [Risadas] eu vou só só dar um Pitaco aqui né na verdade seguinte é transformação digital ela muda o sabor da Inovação que você entrega dentro da organização é uma empresa que não passou pelo seu processo de transformação digital sejam não tenho a jornada do cliente uma piada não tem Assis quads estruturados em cima dos elementos das etapas da jornada do cliente eu ainda tem aquele organograma clássico eu preciso estimular a Inovação incremental na ponta para o cliente quando eu já tenho uma empresa estruturada no processo de transformação digital então eu já matei o cara jornada do cliente ela não varia lá comecem awareness que quando ele descobre que a tua empresa existe produtos e serviços e termina lá no cancelamento né final triste o cara foi embora não tá mais contigo fatia Esse negócio todo monta Spades é multidisciplinares em cima dessas etapas da jornada do cliente e essas esquadro vão entregar valor adicional para o cliente na ponta então assim usar para renovar na logicamente dá para Inovar na logicamente só que você em uma um tipo de empresa não se você estimular a Inovação na ponta para o cliente de forma incremental numa empresa digitalmente transformada isso já sai naturalmente pelas escolares A cada 15 dias A cada 30 dias dependendo de quanto dura e nem fala mais que a Inovação incremental que é o jogo do aí é a incremental volta para as funções corporativas vai para jurídico vai para RH vai para Finanças etc ali é onde tem o teu celeiro para você desenvolver inovação incremental nesse cenário de uma empresa digitalmente transformada você abre espaço para trabalhar fortemente sobre a Inovação disruptiva aí é o lado direito do cérebro daquela conversa que a gente tava tendo agora há pouco então uma empresa lá muda o flavor da Inovação mas eu acho que ainda é a estratégia que acaba adiando a o processo de inovação dentro da empresa Oi Total continuando aqui também o ponto que o Vitor colocou eu acho que a gente consegue Minimizar problemas em relação até se exemplo de ideias médio consegui tirar hidratante lá no papel ou na e vão ter nenhum tipo de problema eu acho que tá muito ligado a uma definição Clara da estratégia e ter Principalmente uma e governança de inovação bem definida com papéis e responsabilidades estabelecidos a regra do jogo né que é bem definida na mesa né se o exemplo que o chá de Deus de um programa de ideia já deve ter uma companhia Qual é a regra desse jogo ali bem estabelecida a criar mecanismos de validação dessas ideias não somente para as camadas inferiores mas também na alta gestão aqueles a garantir com que aquilo que está sendo feito tá bugado a estratégia da companhia tão uma boa governança ajuda muito fazer essas coisas aconteceram tão papéis bem definidos a política de processo de contratação é as áreas parceiras que normalmente dividir já falou sobre isso é Vitor é quando você envolve áreas estratégicas né o áreas parceiras por exemplo como compras jurídico são coisas que normalmente como chats falou que normalmente burocratizada muito que Acaba atrapalhando e o processo inovação ele tem tentar incerto das coisas acontecerem e se você demora muito você pode perder uma grande oportunidade então isso tem a ver com governança se estabelecer bem essas políticas essas regras para que não tenha distração nesse processo e quando você fala de inovação tem um fator de extração ali que tem a ver com as burocracias e a ver com as barreiras que precisou tá na mesa as cargas precisão tá na mesa parte não tenho para que Essas barreiras sejam retiradas é um Minimizar e quem vai responder que se a Blockbuster se fizessem a Inovação incremental seria Netflix boa na verdade não é se fizesse a Inovação incremental mas teria que fazer as duas obviamente né a gente falou no anteriormente do exemplo do iPhone aqui nesse o iPhone 13 era uma inovação e eu acho que assim eu queria que vocês não se frustra sem com lançamento do iPhone 14 tá se você quiser prever Como será o iPhone 14 Olha o 13000/12 projeto que vai ser o 14 é isso mas é aí e eu quero que você responda aí depois mas se é previsível a Inovação sim porque a melhoria incremental só que é o seguinte qual é o qual é a onde está a imprevisibilidade da Apple caem num determinado lançamento conjuntamente com o iPhone lançar por exemplo os fones de ouvido e aí de repente hoje já valem mais do que um Spotify tá em lançar um Apple watch E aí de repente vira um produto de desejo e Mexe completamente com o mercado de relógios Olha só antes do Apple watch você tinha quatro partes de preços e de produtos chamado relógio primeiro quartil era Champion troca-pulseira né coloridão marca a hora só fala do Cássio com calculadora tá boa é exatamente é esse esse é o primeiro tiro né Cássio controlava a TV meu irmão a Não é esse aí já é segundo ou vez marca o dia é né analógico usam d'accord tablet 7 segundo Tira aí a gente já vai para os relógios digitais terceiro Tira aí a gente vai para aquele semi joia vai pode ser pegar um relógio da Guerra sou aí você já vai para os relógios né que tem GPS etc e o quarto tiro são jóias né é um Rolex é enfim e aí chegou Apple watch e ele faz o que ele mexe no mercado inteiro e cria essa diz opção é o fazendo com que todo mundo queira ter um Apple watch Não importa se você é um usuário de relógio Champion troca-pulseira ou de joia Não importa se você tá indo na praia ou se você tá indo num casamento Você tá usando o mesmo relógio e tá tudo bem ninguém vai Nossa meu cara vendo um casamento de Apple watch coisa horrível né né ao passo que se você tiver de terno e gravata Talvez num Champion troca-pulseira num casamento o pessoal vai achar meio estranho Então aí tá disrupção né você a entrar em novos modelos de negócio então entrou em relógio Já saiu do celular entrou num outro um outro modelo de negócio e entra com tecnologia nova né conectando com o celular permitindo que você mande mensagem através do relógio é permitindo que você controle a os seus exercícios físicos do dia tudo bem a gente depois tem né os outros concorrentes de smartwatches mas a verdade que causou uma enorme decepção dentro do mercado de relógios E aí voltando para o teu caso né é eu tô escrevendo um artigo agora para revista do em White falando sobre dois degraus de interrupção e esse é o problema problema não é simplesmente aquela coisa do tipo você tinha sei lá Quantas lojas da Blockbuster E agora você não tem nenhuma tem uma né na verdade ainda que a emblemática lá mas toda vez que você perde dois degraus de interrupção numa indústria a tua empresa morre Kodak que você falou ela lançou o fio digital só que deixou Nikon Canon etc explorar quando ela chegou nesse mercado quando ela entrou com a sua câmera digital tava todo mundo já usando o celular como máquina fotográfica e aí se você não é um robô pista você não leva mas nem para viajar alguma câmera fotográfica você leva o celular e você tá bem eles eu preciso falar eu tenho uma uma câmera máquina profissional foi uma baba ela não sai da minha casa velho é não eu tenho até preguiça de tirar a câmera virou enfeite a mais caro da tua casa é isso é MercadoLivre vai ser anunciado em breve tá dois degraus de interrupção fotografia digital depois da fotografia embedada no outro aparelho se a gente pega o caso de enciclopédias também posso tinha um mercado dominar você foi longe gente Mas é para sempre só os dois degraus a ter que explicar pra galera tá ouvindo quermesse Raina galera sabe que a Wikipédia é isso perfeito Bom dia é enciclopédia só que antigamente você tinha em livros né mérito para sair você passa aqui passa Olá tá vendo ele teve a Barça Eu também tive a base e aí vem o primeiro degrau de interrupção que é enciclopédia digital então Antigamente você precisava olhar na capa do volume três letrinhas lá para saber se era naquele livro que você tinha que procurar o que você tinha que procurar vem a encarta da Microsoft este olhar você de qual era o CD que tinha não era um CD era um CD só que aí naquele um CD você tinha ferramenta de busca né famoso lá sim contra o f Joga lá palavra pronto você já tá cara isso economizar um tempo da vida pessoal fora o control c control V depois né mas primeiro degrau de interrupção aí vem o segundo que é uma enciclopédia na web aberta multi línguas é acabou o segundo grau de interrupção então assim o o grande problema é porque Netflix e não Block flix o blog fixa gostei porque o Wikipédia e não barra sopia Março pedir também seria legal né porque perderam dois de grau de interrupção é então a Blockbuster lá tinha que continuar incrementando sim o seu modelo de negócio talvez abrindo novas lojas é trazendo novas mídias apostando nisso mas também criar ao lado lá lado direito do cérebro lado da criatividade o modelo de jeans opção daquele negócio que a criar um negócio novo vou te dar um exemplo de vez eu aprendi direitinho em Carnes no caso da Blockbuster por exemplo a Netflix começou com o primeiro modelo disruptivo que era para enviar o CD pelo correio é feito era o primeiro nível de discussão o cliente não precisava aí mais até a loja a loja a planta ele aí como quando a sua ser Extreme aí que não faz o menor sentido mesmo que seja Netflix usou o princípio de mal amanhã para Inovar É isso aí e também já está basicamente isso você vai só tem macho mais rápido para levar adiante só uma provocação aqui legal eu vou só para terminar essa coisa do lado direito do cérebro né E aí vamos falar Talvez assim lá puxa vida o que que a gente pode fazer com uma mineradora uma mineradora que Produza areia que areia o nome comum aqui que a gente usa na prática é mineral não metálico é mesmo é isso então essa não metal mineral não metálico Então você tem uma mineradora chamada junto tá aí ajudando tem um Business que ela vende areia em saco ou em metro cúbico basicamente aí é areia então vou fazer com areia e aí ela e usando design Thinking na usando é todo o poderio que tinha ali de massa cinzenta de São Carlos desenvolve um produto chamado Super Quadra junto o cara nós estamos aqui numa mesa com quatro pessoas aqui na bancada e mais um técnico aí eu tenho certeza que um aqui joga beach tennis e tem um copo Stanley eu tenho eu não adianta olha tô fora da judô e eu e a Ju eu ia chutar você nos dois então deve ser um pedaço rio ali foi foi namorar foto lá do Borel o boran candidato do copo Stanley certeza Corel ou um copo e o Victor joga obtém índice bom mas aí o seguinte é a mineradora do mundo criou as superquadras um Duque é um Business digital de quadra de beach tennis Beach vôlei E futvôlei então hoje se você tem um terreno um espaço E aí você está multiplicando esses espaços como o caso do Posto Zero Onze aqui em São Paulo é você compra a areia e tem dois tipos ainda tá o torneio Cap E terá resenha aqui mais light Maria mais light ainda tá zoando não falando sério e vou querer o sabão Omo e sem 50 versões eu tenho certeza que é tudo nessa bom casamento é só vou dar embalagem Só muda a embalagem E aí além de você ter dois tipos de areia você pode assim personalizar a cor da rede da da trave da rede etc você tem é parcerias de negócios como Mormaii e outras enfim e aí eles ainda entregam para você que é o dono da quadra um pesinho para você controlar matrículas e reservas e para nós que somos praticantes vamos Victor então você pode buscar perto de você a super quadra jum do mais próxima com horário disponível Então sai de um negócio que é produziria um por um negócio que é digital já tá embedado no celular de todo mundo aí todos os praticantes por acaso ter envolvido mas é outro negócio é outro negócio é outro negócio e se você tem uma casa de né uma casa de interior Aí que de repente você quer montar sua própria quadra você pode comprar diretamente deles então é sabe é a Blockbuster ela tinha que tá preocupada lá atrás com o próximo modelo de negócio né a gente tá vivendo disrupções nos negócios já habilitado por tecnologia seja habilitado por regulamentação a todo momento a gente tá falando hoje por exemplo meu setor que o setor bancário a gente tá falando de openbank.es São coisas que estão chegando pelo regulador não é nenhuma tecnologia nova no caso da Blockbuster foi tecnologia foi a internet que acabou habilitando a segundo degrau dia dos opção Então a gente tem que estar muito atento a esses degraus de interrupção que mudam a forma de fazer um negócio para que a gente possa não deixar nossa empresa fale e agora é você que tá vendo esse podcast da hora tá vendo um monte de problema aqui que a gente tá colocando né e Quer uma ajuda aí na sua empresa faz o seguinte entra no site aqui da vmbr se que a gente pode te ajudar ver universo. Ai ou a somos uma empresa relacionada arquitetura de soluções a modernização de aplicações também atuamos na frente devops para ajudar vocês a serem extremamente a gestão dá uma olhada no nosso site que vai estar aqui embaixo do universo. Aí ou e lá você vai poder ver um pouquinho da nossa história dos nossos profissionais e aproveitando se você for um profissional da área de tecnologia que tá a fim de trabalhar numa empresa legal monte de colega a gente boa e tecnologia de ponta manda o e-mail para pipocar@ver members. Aí ó o assunto colocar no shopping velho me manda aí bora aí tem um ponto que volta no assunto que a gente começou a falar anteriormente que é sobre estratégia em toda organização não importa o tamanho dela ser uma big cock se vai ser uma Startup ela precisa ter a esfera de inovação que ela quer a focar e e ela precisa planejar estrategicamente sobre isso então falando um pouco até de conceito Então você fala assim mas qualquer qualquer empresa ela tem um corre né corre isso nos ali principal É nesse for Business ela precisa evoluir quando nós já falamos bastante aqui sobre inovação incremental e mais pra não acontecer o que aconteceu com a Blockbuster no caso da Kodak ela pode além desse da melhoria dentro do Core Business ali que ela foca ela precisa ela pode e se ela quer continuar no mercado e só quer continuar a crescer ela precisa olhar pode olhar também para os mercados adjacentes deixa eu falar mercado adjacente Isso da Estratégia tão de falar de mercado dias e está falando cara eu quero construir um novo produto aquilo que está se falou agora eu quero que o construiu o novo ativo Então isso é talento tá ligado à estratégia ou não eu quero transformar o no mercado eu quero criar um novo mercado Então ela ela ela atua uma espera que a gente chama de espera mais transformacional Tom acho que o exemplo que o Charles deu até sua da Apple É bem interessante né e seu lá construindo o computador já PC e tal então e tem que ela vai é bem com um novo produto olhando por exemplo para outros para outros tipos de produtos né como escutar música o nome pode ao iPod iPod iPod iPod iPod iPod Pode crer que era um MP3 Player eu queria que vocês comentassem depois do caso do iPod tá porque o caso do iPod ele ele foi uma inovação na época e que ele perdeu o sentido com o próprio iPhone sim o iPhone matou iPod sem né porque se eu tenho Spotify Spotify dizer no meu celular para quê que eu vou conversar minha foto de morrer morrer para si mesmo é mas a gente Mas é bem isso que o Vitor falou em porque se a gente for olhar o primeiro Business da Samsung Você sabe qual era a máquina de costura Pode crer máquina de costura então assim o olhar para negócios adjacentes como Borel tá falando é super importante e você tornar um produto teu obsoleto a ponto de você matar esse produto tá tudo bem desde que você continue em contato com o cliente que é que importa a Mitsubishi um exemplo Claro disso de mercado de A Sentinela ficaram fazem carro televisão e caneta hoje é ela de avião máquina de lavar e por aí vai segue achar a desculpa de cortar sem problemas complementou bem para caramba então vocês concordam que é uma instrução de estratégia e não tá outra eu eu percebo complementando aqui chorar para passar a bola para você essa questão de da Estratégia ela fica muito caro a partir do momento aqui a gente tem que perceber que a estratégia ela pode ser mais abstrata como se disse eu quero criar mais produtos né Isso é estratégia e aí eu acho que eu tô voltando naquela meu outra pergunta entre a estratégia eo incentivo da Inovação e quando você deixa tu estratégia um pouco mais Ampla compra vou criar um novo produto cara pode ser um novo produto pode ser uma quadra de beach tennis entendeu E aí a Inovação vai trazer oportunidade olha existe oportunidade no mercado de quadras de beach tennis Vamos explorar isso daqui temos Skill temos areia areia não falta em área para [ __ ] aqui vamos fazer quadro vamos fazer quadro Então você junta ali a estratégia Onde vamos ter um produto novo e junto com técnicas de design fim 500 setra você encontra oportunidades inovadoras de criar produtos novos Então eu acho que não tem tanto um outro acho que as coisas se se complementam se compartilham certo Xará e a capacidade de ver além do óbvio que entra no modelo Mental é por exemplo eu tava conversando com uma amiga e ela falou assim cara se viu não sei se foi Brasília Oi e um camelô começou a vender algo vender não alugar uma calça para você usar na porta do Detran Só não pode entrar no Detran lá daquela cidade daquele lugar não lembro onde é de bermuda Então você vai entrar vai fazer o que vai fazer lá dentro de calça entendeu fui me alistar eu fui de bermuda eu sei bem a dor do que é isso Você sabe qual é ele tinha ninguém alugando calça não tinha mas eu consegui achar uma loja que tava abrindo as 7 horas da manhã comprei uma calça e consegui fazer o alistamento no dia correto é porque senão ia dar uma dor de cabeça ou oportunidade de abrir uma loja de carros vida exemplo do banquinho na fila nas filas grandes aqui pessoal que exata exato são princípios é baseado em uma observação é a capacidade do cara detalhe perceber a demanda e falou pa Tem bola quicando a gente que a gente falou do air bienbi Tem empresas que existem hoje especializadas e tirar o apartamento que você tem no airbnb superhost Super Heroes Girls então assim esses caras cuidam de toda a parte que é chata né burocrática de fazer o anúncio controlar a agenda controlar limpeza controlar tudo isso para você então é um erro dele mobiliária de ar É isso aí é um modelo de negócio que nasce associado a outro modelo de negócio agora vou deixar o borel falar e depois eu volto com a partir de estratégia de inovação ah e tem um ponto muito importante nesse nessa tomada de decisão né de qual esfera A gente pode atuar companhia ela ela precisa também está atenta às manifestações né que que tá acontecendo de tendência no mundo porque aqui isso tudo pode trazer em sites para por exemplo você começar a atuar em algumas esferas específicas da Inovação Tom se percebe manifestações acontecendo pelo pelo mundo e cima disso daí eu tô falando aquilo basicamente sobre estudo de futurismo né você usar as lentes de avaliação para perceber e capturar essas essas Essas manifestações e cara e você poder olhar para aquilo fala assim cara acho que isso aqui tem uma oportunidade e a gente isso tem a ver com as nossas a nossa adjacências do nosso negócio ou não é um algo que vai transformar o nosso negócio e a gente O que que a companhia precisa olhar para essas esferas tanto para de jacência corpo transformacional então precisa a empresa precisa de construir um negócio que ela tem porque como é que ela vai continuar no mercado se ela não mudar a forma que ela talvez comercializa o produto da forma que que o produto foi concebido de anos e anos atrás Então ela necessariamente ela precisa olhar para essas esferas mais assim e aí eu estava aqui quanto maior a espera seja vaidade a ciência seja no transformacional mais risco tenho e aí a gente entra no outro ponto é fundamental cara quer que a cultura de experimentação né a empresa precisa testar muito pensar possibilidade de hipóteses e testar e colocar na mão do cliente o que aí sim você pode encontrar um Possivelmente uma oportunidade show Jackson fala de estratégia e inovação quero cumprimentar o que o boy falou aí ó às vezes elas gerem esse fundo perdido para a experimentação de coisas que não não vão dar certo e culturalmente voltando no ponto Quem te falou lá no começo como Favorito com isso que eu quero pode ter entrado lá e falar do cara pô olha que ideia bacana todo mundo voltou e fez deu bosta no funcionou E qual é o a estrutura básica para eu lidar com isso por isso vai acontecer vai acontecer em e eu não só vai acontecer Como vai ser a maioria ele precisa com ele se é um sobre 10 normalmente que dá certo desatar o centro de se você tá falando de 10 porcento de coisa vai dar certo como que eu lido com ele é um cara que adora ser um ponto interessante eu sobre 10 tem métrica e depois a gente que a métrica de inovação aqui negócio bom é o ponto é você tem que ter um orçamento de inovação e isso normalmente é controlado pela área de inovação Só que essa área de inovação ela vai fazendo o semear dessa verba dentro da organização na medida em que as ideias aparecem ou se você quer testar coisas com Startup Tom a gente Acabou falando né são quatro tipos de inovação para cada um dos quatro tipos eu tenho uma metodologia diferente primeiro tipo incremental o portal de inovação que a gente já falou segundo tipo radical que quando eu mudo o tecnologia ou competência dentro do mesmo modelo de negócio eu tenho Startup gênero essa sessão de design fim que eu do Gol no gol terceiro tipo de inovação de ruptura que quando eu mudo o modelo de negócios dentro ainda do mesmo da mesma tecnologia da mesma competência buscando negócios adjacentes né como a gente tá falando aqui caso da quadra de areia causa da quadra de areia por exemplo Então nesse caso eu tenho um programa de aceleração com uma aceleradora de mercado buscando não está mais no estágio Mas é uma coisa que possa efetivamente e como por o meu portfolio compor o meu ecossistema e o quarto tipo que é a arquitetural que quando muda tudo a minha metodologia para fazer isso né a nossa agora o Carrefour é um hackathon 54 horas imersos em todo o banco de dados que a gente tem do ecossistema para construir modelos de negócios novos a gente já tá na segunda edição a gente já fez o deita Requiem dies um e agora o 2 em dezembro mas a continuidade isso é as ideias que ali surgiram os protótipos que eles surgiram que foram interessantes a gente leva os caras para o Boot Camp são três semanas emersos para cortar e transformar o protótipo uma prova de conceito testada com clientes reais para ver se tem realmente de fato alguma coisa ali e o Finn desse projeto pode terminar com a carta de demissão do grupo inteiro em seguida de uma carta de investimentos na construção de uma nova empresa que pode ser uma nova empresa do grupo ou simplesmente uma Startup que vai vender soluções para o mercado e é você acionista deles o primeiro deitar Requiem 10 as amostras de Missão né nada mal né o primeiro dele tá aqui em 10 acabou revelando um grupo são quatro caras Geniais os caras montaram uma praticamente uma martec né então uma empresa de marketing associado a dados de tecnologia enfim e para dentro do Carrefour eles conseguem entregar cinco vezes mais valor do que o Google Apps do que um Facebook Edis etc então se você é uma deve se você é uma Unilever se você é uma Nestlé e você quer anunciar diretamente para os consumidores o Carrefour cinco vezes mais retorno do que tudo aquilo que tem de mídia disponível por aí afora vender em entendeu Já comprei já esses caras é a gente a gente tá a estruturação interna justamente porque é um processo novo né assim ninguém estava esperando que fosse sair isso né a gente tem uma metodologia para construir se então a gente tá é um pouco ali num compasso de espera mas para voltar com carga total agora a partir de Junho os quatro então agora debaixo do time de inovação Então isso é muito legal né como é que você estimula isso e isso faz parte da estratégia de inovação e não talvez da Estratégia corpo estratégia corporativa tá mirando para crescimento de faturamento o crescimento de cliente está olhando lá para o processo de inovação incremental e obviamente tem eh produtos negócio adjacentes o caso do banco Carrefour que essencialmente ainda é quase uma empresa monoproduto né tem o seu cartão de crédito Carrefour mas a gente tem um Segundo Bis né que é adquirência então a gente tem a maquininha apague e você pode ir no atacadão e pegar essa maquininha entrar nesse Business aí de adquirente Então a gente tem uma meta já em relação a esse nosso segundo e assim como a gente tem que por exemplo com seguro uma coisa Chaves achar a galera não sabe o quê Porque se for o Atacadão né Atacadão sim porque faz parte do mesmo grupo Sim sente bom o grupo Carrefour não é para acha que imagina nem saiba que Carrefour tem um banco legal então bom deixa eu dar um passo para trás inclusive e tem gente do Brasil inteiro que talvez não saiba da amplitude do Carrefour todos esses Bis né legal e aqui em São Paulo a gente tem muito muito Carrefour hoje Carrefour mas no resto do Brasil nem tão bom o Carrefour como ecossistema né ele tem as lojas de hipermercado e hipermercado Carrefour é você também tem o Atacadão que é também faz parte enfim aí é um mercado mais que a gente chama de Cash and carry né Assim são os atacarejos você tem as lojas de proximidade como Express em marketing do Carrefour agora a gente comprou recentemente o grupo Big Então a gente vai ser dono também vai converter algumas lojas Mas vai ser bom também do Sam's Club né O big kiss em São Paulo agora não tem tanto mas mas pare Nordeste Sul recebe É e tem tem tem tem também São Paulo mas assim É principalmente Nordeste e Sul né vai complementar bastante a malha do Carrefour como como hipermercado você tem postos você tem drogarias você tem shopping centers E você tem o banco a agora tá começando também uma iniciativa de mvno que é basicamente uma operadora de telecomunicações então o ecossistema do Carrefour vai ter talvez se tudo der certo a gente vai ter também uma operadora de Telecom é o banco Carrefour para quem não entende a dimensão do banco Carrefour na que o banco Carrefour ele é voltado para as classes B - C e D talvez aqui né nós quatro talvez a gente não tem o cartão Carrefour ou se tem a gente tem porque a gente resolveu comprar uma televisão e aí isso aí é mais barato eu não tinha mais parcelas mas o cartão Carrefour o dinheiro senão Talvez o único cartão que muita gente tem acesso da Classe B - se e de E aí não à toa em mercado de crédito né acho que vão falar de novo nem mercado de crédito o banco Carrefour muitas vezes ocupa o quinto lugar no país se você pensar que o Brasil tem cinco grandes bancos um já ficou para trás bom então realmente do ponto de vista de um banco plenamente digital totalmente digital totalmente digital a gente tem a parte analógica que são as lojas né se você pensasse em cada loja do carrefour funciona como uma agência mas essa necessidade de fato de oferecer crédito para os clientes do varejo perfeito perfeito e complementando aqui até para você continuar a explicação Chaves e esse olhar veio de olhar mercados adjacentes ou por galera tem aqui para porque até puxando a malha aqui quem nunca pagou eu eu tenho 38 anos mas eu já paguei o boleto das Casas Bahia né galera o vem com o carnezinho quem nunca né e isso já é um nicho que você olhava né então tipo pô Eu ofereço crédito para essa galera eu assumo o risco e eu sou o Varejista eu poderia ser um banco é eu acho que sim né então parte nesse sentido de olhar também o adjacente Charles Foi aí que nasceu totalmente totalmente porque é inclusive Se você olhar toda a história do Carrefour não é o Carrefour tem anos e anos e anos de Brasil né e o Brasil a gente sabe amar verdadeira montanha-russa Econômica né então quando oi Telma caro mais avançado do mundo que precisa realmente suportar sim é uma mudança de feature a cada semana é impressionante impressionante e nessa nessa montanha russa o Carrefour já enfrentou momentos é extremamente azuis e extremamente vermelhos e talvez eu esteja simplificando um pouco essa história mas a verdade que o Carrefour como varejo já esteve até em condição de ser vendido E aí lembra de alguma coisa alguns anos atrás exatamente E aí só que tinha uma operação de banco já muito forte que valia muito então o banco Carrefour hoje Quarenta e nove porcento dele é do Itaú e essa esse sobre fôlego financeiro que permitiu essa venda fez com que o Carrefour hoje fosse se tornasse né o maior Varejista do país maior empregador do país né e te negócios que surfaram de formas diferentes às diversas crises que a gente enfrenta primeiro trimestre da pandemia todo mundo trancado em casa shopping centers fechados Carrefour varejo essencial o que vende eletrodomésticos também virou Shopping Center então o carro por varejo naquela época surfou muito bem banco não varejo o supermercado como todo na cor da pandemia favor que você não tiver o teu Rap Ao era tomar uma cerveja na sessão de frutas do supermercado perfeita de alho música no celular isso é bom era isso encontra a partir do banco começou a sofrer naquela época porque as pessoas começaram a perder seus empregos os negócios começaram a fechar o formato da economia mudou né você sai de um formato O que é é de serviços né restaurantes abertos Profundas como então assim você precisa de menos crédito ou da menos crédito ou crédito fica mais difícil de você dar as pessoas estão perdendo o emprego etc todas elas começam a gastar menos começa a polpa mais requer menos crédito cenário de incerteza que tem exatamente E agora começa a inverter a conversa curva né então assim o fato de você ter um ecossistema de negócios protege o grupo de uma forma geral são nosso bom aí ó ecossistema de negócios e os ecossistemas de inovação o Vale do Silício a gente tem até Portugal agora tem um bom contexto de inovação Mas você vai para a China vai para Israel e aqui no Brasil O que vocês acham dos ecossistemas de novo passar por favor é porque vovô já emendar também uma outra pergunta aqui porque quando a gente fala de inovação e ela está tão atrelada e tão namorando com o transformação digital tô passando por Borel aqui primeiro um a partir do Vitão de sobre o os polos né de inovação que na verdade também são polos de transformação digital feita por quê que está tão tão tão junto ppara legal legal é fundamental qualquer organização está plugado em algum ecossistema quantas fala o dia que o sistema de inovação a gente tem algo dar alguns exemplos aqui não comentou aqui alguns eu tô posso estar me referindo a institutos por exemplo de pesquisa e desenvolvimento eu posso estar me referindo também a universidade eu posso estar me referindo a ambos de Startup né sejam aceleradoras sejam incubadoras de Startup então tem uma infinidade de [Música] instituições né e aqui ajudam a fomentar todo esse processo de inovação pelo Brasil você tem que eu gosto muito lá o César lá o Polo tecnológico lá em Recife que é bem interessante e olha a hora da selfie aí ó vocês ó eu também nessa selfie aqui ó [Risadas] bom então é fundamental a empresa né ela está conectada nesse ecossistema para entender Quais são os movimentos né que que tá acontecendo que tá ele tá fazendo de novo o que que de metodologia também tem utilizado Que tipo de tecnologia tem sido habilitado embora inovação não tem a ver não necessariamente é uma questão de tecnologia né tecnologia acaba habilitando a Inovação mas é importante a empresa tá plugado nesses ecossistemas não importa qual seja depende muito também da Estratégia da empresa agora é só fazer abrir um parêntese aqui como o técnico e arquiteto de ti eu percebo muitas empresas e inclusive quando eu vejo o projeto e tal em LinkedIn etc chamando de inovação processos que não é novo processos que são basicamente a digitalização de um processo que é manual e que finalizou a burrice né É É tipo isso é alguns casos chegar aí as ignorância eu sempre falo isso nos Episódios panifar de arquitetura arquitetura ela é muito ela é essencial nesse sentido de Será que aquilo que eu estou transformando digitalmente faz sentido quando eu tô no mundo digital aquele processo Eu tenho um processo e digitalizar aquilo tornar aquilo simplesmente um formulário ou alguma coisa de igual como era antes ela faz sentido do mundo digital e muitas empresas tratam isso com uma inovação [ __ ] eu tinha um formato de papel agora tem um goform só maravilha né e e e não é exatamente esse espírito né Extra essa é uma pergunta o capciosa porque pode ter inovação também isso Tá Mas a inglês fazendo essa comparação olhando por cima de transformação digital é a Inovação ela pode ser um dos pilares dessa transformação eu falei de outros fatores né um por exemplo Cultura como por exemplo é sentar para gripe né hum uma parte de ciência de dados e tal é ou também digitalização como você deu o exemplo aí isso pode isso são pilares do processo de transformação digital é o foi o maior Não eu fui mau aluno agora viu grau Porque se é a melhoria ela também é uma inovação eu peguei um formulário e eu melhorei alguma de alguma forma também pode ser considerado uma inovação né É claro que você sempre pode questionar né a necessidade do formulário sim e aí tudo bem agora quando a gente determina ou somos se existe alguma algum critério igual tipo de vocês em que a gente possa usar para falar assim eu sou inovadora fala sobre algo ser inovador como fruto de um processo aplicado que observou uma necessidade alinhou essa necessidade com não somente o negócio mas o principalmente centralidade no cliente e você aprendeu experimentando ótimo mas e falar fulana inovador para mim é alguém que resolver um problema real de pessoa real se ela fez isso para mim Eu considero ela uma pessoa inovadora e qual a diferença desse problems over no mundo de Sword é só deixou em inglês era o cara vai falar eu quero fazer voz o ônibus a gente vai querer levar mesmo só traduzir para o inglês é a Eu só acho queimado em inglês [ __ ] o que o que vale a pena que a gente discute né assim é eu acho que assim eu são esses três conceitos aliás aqui ó aqui um presente de ao vivo lugar aí olha só o borel tem um para você vou deixar em cima do notebook aqui para ver se marca ele não me deu uma ligado eu mandei eu não tem problema porque o Vítor me prestigiou mais o controle depois o autografo para ele só para quem está ouvindo aqui no Spotify não tá vendo vídeo acabamos de receber aqui o livro do Charles inovação digitalização transformação digital publicado pela unita Editora um guia sobre os três mais importantes conceitos para as empresas prosperarem na nova economia fica que o registro Muito obrigado cara sair eu li um livro assinado saber tenho ele tem um mapa da transformação da organização e dentro falei isso basicamente tudo aquilo que a gente discutiu do ponto de vista de estratégia de inovação tá aí é realmente não tem não tem segredo mas o ponto que eu falo assim eu queria desmistificar um pouco a digitalização e transformação digital porque essencialmente não são a mesma coisa né Você acabou de dar um exemplo de digitalização a gente pega um formulário a gente digitaliza ele a gente tem uma loja física a gente coloca ela e a gente estava trabalhando no escritório físico e a gente foi para o escritório remoto né Ela é de trabalho Aliás Tá aqui no feed quem quiser ouvir uma uma Piração maravilhosa incrível tá aqui no feed filosofia no metaverso Olha que legal é um episódio que a gente gravou boa dois episódios atrás podem procurar ali que tomar uma cerveja antes para entrar na Vibe porque inclusive foi gravado com uma participação especial aqui um crossover com outro podcast de filosofia Bionic aí um abraço pra galera do meio deles então assim teletrabalho telemedicina ecommerce aplicativo nada disso é transformação digital isso é digitalização e o que que é transformação digital e assim não dá nunca para gente dizer se uma empresa passou não passou pelo processo de transformação digital estando do lado de fora dela fica transformação digital diz respeito à estrutura dessa empresa internamente quer dizer o seguinte essa empresa fez um mapeamento da jornada do cliente de novo lado awareness ao cancelamento façil essa jornada e colocou as melhores pessoas com os melhores Esquilos para responder a cada uma das etapas da jornada mudou organograma da empresa pra ser pro cliente ela fez transformação digital é óbvio que tudo isso é habilitado por tecnologia como Borel falou a tecnologia é um meio para você fazer tudo isso mas o mais importante é saber se a sua empresa está estruturada para atender cliente numa empresa que fez transformação digital Você só tem duas áreas E olha que atende cliente escolhe e área que ajuda quem atende cliente autorrealizar pode por quê que chama a transformação digital e não transformação se ex deveria chamar a transformação humana transformação qualquer coisa o nome confunde e o que você mais ver assim como você tem 80 90 porcento das pessoas que não reconhecem inovação incremental como inovação você tem 80 90 porcento das pessoas falando Chamando digitalização de transformação digital uma coisa curiosa nos anos atrás eu tive pude visitar se ara o a Microsoft lados da Microsoft em redmond na verdade e um abraço no tio Bill não ó ele não tava lá cara [ __ ] vai ter que voltar lá mas tem uma interação com um profissional lá da Microsoft eu perguntei para ele cara aí como é que foi a transformação digital Olha só vai se for Microsoft depois Juninho demais para perguntar isso e ele mandou ele falou nada do que você tá falando transformação da informação do que não tem não existe isso tanta força vital tem o nosso jeito de ser que sempre foi assim e a gente já temos digital unicamente o que a gente fez ao longo da nossa história foi melhorar aquilo que a gente nasceu para fazer ar ali Essa foi a frase o Caco mas aí ó o top top vendendo horrores aqui depois que eu desse livro Então você é especialista agora em inovação vai agora tá no no Linkedin uma empresa que ela nasceu totalmente digital não necessariamente ela está transformada digitalmente segundo a ótica do Charles de que o foco da transformação digital É de fato olhar para jornada do cliente do do awareness até entrega de valor na ponta É sim é verdade tem muita empresa que nasce já dentro de um contexto digital que a gente pode inferir que ela não tá transformado digitalmente e até as que servem como exemplos né para gente copiar como estruturação de Esquadros a gente sempre fala do modelo Spotify né Eu sou muito não aguento mais ouvir falar de modelo Spotify Então vai ter uns 5 anos que agarrar propósito ficou ter Episódio de agilidade com alguns Aí você faz a gente vai lá no início galera no início mas segundo episódio mais popular do podcast jura olha só que legal cara eu sou muito mão-de-vaca e eu tenho Spotify free tá eu não assinei Porque que no meio da minha playlist de rock e só tem playlist de rock me venham a propaganda de celular Maiara e maraisa assim a gente pode brincar aqui falar estão forçando você assinar beleza a brincadeira é vale mas se é uma empresa centrada no cliente e aí o cliente talvez não seja eu que sou ouvinte free mas é o anunciante dele ele não deveria ter entregando esse anúncio para quem é relevante entregar bom então mesmo empresas que são puramente digitais puramente tecnológicas muitas vezes falham na entrega de valor da sua jornada do cliente a e esse exemplo é maravilhoso porque se você usa um produto free você não é o cliente o produto beleza e um cliente é o anunciante leite o anunciante você é o produto eu estou oferecendo você para o meu anunciante né é Aquela Velha História né se você usa alguma coisa de graça talvez você não seja o cliente talvez você seja o produto né então é ter esse tipo de resultado na ponta para o cliente que é o anunciante mais focado no teu perfil se eu sei o teu perfil e faz todo sentido e vou aproveitar esse ponto para passar para o meu xará aqui para dizer como que a gente mede isso quais são as métricas relacionadas a isso quando eu passo para um processo de inovação ou até já que estamos falando aqui no processo transformação digital como que eu meço se de fato Eu Estou entregando o valor na ponta para o meu cliente o anunciante e satisfação para o meu cliente produto entre aspas que você o cara do Spotify Free Step só podia fazer um prêmio né Charles possui crer se vocês quiserem oferecer aqui é um ano o grato eu vou achar maravilhoso eu tenho um livro de presente ao para vocês o cara que fi lotou Já chegou o carro do dia são pode até imagino o carro do Jason bantam com Bluetooth no Spotify free Nutella tem condições cara é enfim deixar a Bora lá como que a gente mede qual quais são as métricas esse mundo Oi ó primeira a gente precisa fazer uma separação aqui né de métricas de produto e não tem nada a ver com médicas de inovação meu ponto que tô quando a gente fala de inovação a gente não pode deixar de falar que toda organização ela precisa ter um funil de inovação e dentro desse funil de inovação que tem etapas de validação tem seus projetos Ok então eu posso já começar acertar aqui é já algumas métricas interessante né quantas oportunidades a organização ela está trabalhando para entrar num funil de inovação e se transformar em um projeto tá então eu posso ter cinco oportunidades ali eu posso chamar também de unidades ou problemas e carro eu tenho hoje para entrada do meu funil dez oportunidades ou dez desafios ou 10 problema uma vez que aquela oportunidade vira um projeto eu posso ali já começar a ter médicas um pouco mais um pouco mais tangíveis ligado aquele projeto que está sendo construído né então eu queria trazer primeiro essa esse entendimento que para fazer inovação eu tenho projetos de inovação beleza e aí quando a gente essas coisas se misturam chorar quando por exemplo eu estou falando de transformação digital desenvolvimento de produtos etc que pode ter sido partilhado por um processo de inovação E aí eu vou ter essas médias que são métricas comuns de produtos de desenvolvimento etc dentro de um contexto inovadora é isso que você quiser eu vou te dar um exemplo aqui bem que vai ficar bem fácil esse exemplo que eu dei de projetos que estão na entrada do Funil de inovação né eu posso ter ali por exemplo números de workshop de ideação na desconecta Cultura né conecta também processo de cultura e conhecimento né o número de áreas por exemplo que estão envolvidos naquele naquela naquela oportunidade que está sendo trabalhado número dos problemas mapeados hoje eu tenho 10 problemas uma piatti que ainda não virou projeto né Então imagina que depois aquela oportunidade vire um projeto né Então aí você começa a ter outros outros indicadores à medida que você vá vai passeando com os projetos dentro do teu funil de inovação até você implementar aquela inovação né então a rodar aqui alguns outros exemplos a interessante de indicadores que podem variar nesse funil de inovação né exemplo é o número de oportunidades ou problemas por exemplo de foram mapeados priorizados né junto quais áreas Você tem uma série de indicadores que podem ajudar números de experimentação é oportunidades que foram aprovadas na e que tenha o potencial Impacto financeiro tão à medida que você vai andando no funil com os seus projetos Você pode ter ali uma série de indicador se for por exemplo e até gente quase que a gente nem falou sobre isso né inovação fechado inovação aberta mas imagina que a gente de repente um Depois tem problema definido que já sabe como vai resolver aquele problema e a gente entende que vamos fazer inovação aberta Vamos conectar uma Startup para resolver aquele problema quanto a descartáveis nós conversamos Quantas provas de conceito foram executadas Então tudo são indicadores que mostram para gente o quanto de ações estão sendo realizadas nesse processo de inovação até o processo de uma implementação então o que que alguns exemplos sabe sobre os Posso trazer alguns outros né mas existem sim um para cada etapa do Funil de inovação diversos tipos de indicadores que vão mostrar E aí eu volto a reforçar precisa estar conectado ao benefício e ao impacto no negócio Talvez no início do Funil você não consigo enxergar isso mas lá depois que você já começa a implementar você já começa a fazer conexão com uma mexida no ponteiro do negócio né E aí você pode Cara essa inovação aqui ela tá trazendo por exemplo Vinte por cento de aumento de nossa receita ou trouxe é cheio reagir save por causa desse dessa inovação que o que trouxe né conectando também e principalmente a questão do impacto no mesmo obtuso o show de bola quer complementar para mim são são três medidas né A primeira muito alinhada aqui é funil então só que eu tenho 4 funis um para cada tipo de inovação Então eu tenho topo de funil e para mim o número que interessa o número lá em baixo tá então só uma coisa quando você fala de topo de funil e e o final você tá falando da quantidade de oportunidade navegaram pelos estágios quantidade de ideias no caso do de inovação incremental quantidade de startups que participaram do Startup Jam no caso de inovação radical quantidade de Startup que foram para o programa de aceleração e você consegue chegar naquela métrica que você falou um pouco mais cedo o que é um para dez contra dez Então eu tenho eu tenho um funil para cada tipo de ideia e o número que me importa de verdade é o número final do Funil né então quantas ideias eu rolar UTI quantas Startup seu escalei quantas ideias viraram projetos de novas empresas dentro do ecossistema é isso para mim é o que mais importa é claro que a gente anima todo o resto né então a gente olha para quantas mulheres estão participando do ponto de vista de diversidade é quantas quantas ideias sei lá vão foram para uma linha de negócio para outra linha de negócio mas o que importa para mim é o número final lá então para cada um dos 4 funis posso fazer um comentário aqui para você complementar quando você fala dessas métricas que são mais quantitativas eu estou falando de quantos estados em Teologia etc eu não estou falando sobre por exemplo de resultado financeiro É segunda métrica roi queimei a largada tudo tudo em Business herói tá E aí assim eu comparo sempre inovação com uma construção nova que tem a língua rata eu não sei se você já esteve lá depois de 2019 mas se você já esteve tendo de O que é uma escada que vai de nada para lugar nenhum que maravilha só é bonitinho é linha é bem a cara de uma raça é isso isso ela é super instagramável tá se você for lá eu tenho certeza que você vai subir vai tirar foto vai postar acho que eu tenho aqui mas ela ela é vai de nada para lugar nenhum e tudo no mundo corporativo Herói O meu combinado com a organização só é o seguinte eu não vou medir o roi de cada projeto de inovação e eu não vou estimar roi de cada projeto inovação não vou perder tempo fazendo PowerPoint planilha Excel com isso é o PT não compila ou agora ganhou hein boa agora Alô editor mais um for pode olha o corte aqui ouro corte forte especial mais um chopp e mais um chopp agora Toma alimentador tô a caminho estou a caminho mas é bom então tudo em Business Herói O meu combinado com a organização é eu vou medir o roi sobre todas as iniciativas de inovação entre uma vai compensar a outra e você vai ser me a aquela que eu dar certo exatamente E aí eu não tenho preocupação com aquelas que dão errado e mais do que isso já falamos aqui Lei do Bem eu faço a largada já pensando que eu vou trazer 15 16 17 milhões de reais então sim eu já entro superavitário no ano eu já sei que já sei que eu vou ter muito dinheiro na mesa e que eu não preciso me preocupar se eu investir r$ 10000 numa Startup que a poc falhou r$ 10000 uma ideia de um colaborador que falhou não tem problema a gente está ali com o nosso orçamento para isso a terceira medida então primeira são os funis segundo roi terceira medida é a medida da Inovação em si te dar um exemplo segundo maior problema do call center do banco Carrefour é um cliente como vocês ligando para entender um valor da fatura que acha que não é dele então olha olha o problema eu gerei uma fricção para você se abriu a tua fatura falou ué Arcos Dourados da felicidade eu nunca fui nesse lugar eu não faço a menor ideia do que isso então você liga para o call center o seu culpa a minha retaguarda isso tem custo e aí a menina fala para você olhar com Os Dourados da Felicidade ou McDonald's Ah tá bom eu fui lá 2º maior motivo de ligações para o call center do banco Carrefour que já falamos aqui é o quinto maior banco em crédito desse país só para você estimar o volume que é isso e se você juntar com quantas pessoas comem nos os morados de quantas pessoas não ligaram e multiplica pela hora Enfim eu posso já foi uma grana aí já foi uma grande processo linda a identificação de nome resolve já foi trouxemos uma Startup fizemos uma prova de conceito com a força e performance que tem um processo chamado merchan deita Clean sensacional então a ela limpa a fatura e entrega a fatura com nome fantasia tem outros de outras coisas né então você pega por exemplo é os marketplaces né MercadoLivre por exemplo na tua foto na mesma fatura aparecer um negócio meio disléxico vai vir Mercado Livre ml mercado l m livre e pode vir quatro cinco seis tipos dependendo do Dom algoritmo caiu no CNPJ do dia pronto era bem o nome diferente então a gente limpa tudo isso entrega uma fatura muito mais limpa então a gente fez essa prova de conceito a gente sabe qual é o volume que isso tem a gente sabe qual é o custo da retaguarda que isso salva então é uma decisão agora me falaram não vamos escalar essa métrica está totalmente ligada com que o Borel falou é a métrica situacional do cliente projeto se propõe fazer exatamente então assim em linha com o borel aqui é o funil a única coisa que eu não faço um funil o único talvez a gente tem um processo de negócio que são 4 funis então super alinhado segundo a médica do projeto como Borel falou mas tem essa terceira por fim que é o roi Mas é ruim sobre todas as inovações não sobre cada inovação choro Colocaram um ponto é importante o xará mande a planta mandar agradecendo aí tá sendo muito rico aprendendo muito também com vocês é que aí é a exemplo do pt não compila né é teu na teoria ter essas métricas pensando da Inovação como todo é muito legal é mas a gente vê Essas barreiras dentro das grandes organizações porque no fundo no fundo ali a pessoa quer entender sobre o esforço dedicado naquele projeto específico né Principalmente a alta Gestão na prática e aí conecta sempre assunto com Vitor gosta muito relacionado à cultura de trabalhar mudança de mindset das da Alta dos seres superiores começo e falam que tem esse tipo de mentalidade né porque o processo de inovação o mais que o a metodologia estimule o processo de ágil né mas a gente sabe que é um processo de dependendo do tipo de inovação é de curto prazo é de Médio prazo pode ser de longo prazo então processo então é na prática tem essa briga né e questão conceitual em relação a esse ponto né de dessas métricas de inovação um pouco mais Abrão a visão de todos os projetos né e deixa eu acho que existe essa briga que é uma barreira cultural que precisa também ser trabalhada nos corações acho que vai muito do do nível do apetite e cultural de cada empresa né Borel mais ou menos vocês estão puxando agora um pelo que é quais são os dois maiores erros que o Charles cometeu na sua carreira de inovação e se tem a ver com o segundo maior Euro que é inovação não tem que começar absolutamente nenhum projeto se não tivesse do demandado por uma área de negócio o papel de inovação dentro da organização é perguntar você tem um problema Ah e não chegar tá aqui uma tecnologia nova Olha que legal Vamos fazer tá não só perder né e mais do que isso né inovação não têm que incorporar o projeto e depois mostrar para de negócio Olha que legal que ficou quando eu trabalhava na Leroy Merlin nós encontramos uma Startup genial chamar o arquiteto de bolso era de mostrar para chamado iupi história boa o cara os caras montam para você online você chega na loja Você tem lá o arquiteto e bolsa você chega na loja e você faça imputa eu quero fazer um banheiro eu quero fazer uma cozinha os caras montam um ambiente virtual para você e até duas horas e você sai com a lista de compra de tudo o que você precisa para fazer o ambiente do jeito que foi projetado pelo arquiteto que ouviu a tua necessidade ali cara faz todo sentido para o negócio da Leroy Merlin mas eu encontrei esse projeto inovação quando eu fui entregar para a área de negócios aí vieram as barreiras eu não fui envolvido eu não sabia Deve existir outras empresas que também fazem isso e por aí vai então aí o pique e o projeto arquiteto de bolso foi escalado foi rolar lotado na Leroy Merlin de Portugal mas nunca na Leroy Merlin do Brasil é simplesmente porque o processo começou por inovação e não pela área de negócios falando com a área de inovação então papel da área de inovação é você tem um problema eu tô aqui para te ajudar a resolver foi muito do que morar Falou bem no começo do episódio né de pegar um problema da área de negócio e devolver isso com um problema resolvido né e não você ficou construído não resolvido co construído com área de novas áreas de negócio perfeito quero te dá uma indicação aqui a gente aí a gente tem uma questão do D do brasileiro eu gosto muito a gente valoriza muitos lindos tá eu acho que eu gosto eu gosto de sempre fazer minha sono também de pegou as referências brasileiras não tem um livro cara que é nível de cabeceira chamado fazendo a Inovação acontecer do Rio a data do Monza E aí conecta um pouco isso que eu tô falando né Tem uma parte desse livro que ele escrita é fatores que é que atrapalham esse processo de implementar essas estratégias de inovação E aí ele traz aqui Tem uma parte que ele traz doze fatores a maioria dos fatores estão relacionados às questões relacionadas a alta gestão Então acho que é um ponto que não é não acho que daria um outro eu já tô pensando a lado de um arranjo novas aberta que os cara tem que fazer Eu sempre gosto de fazer um episódio mais geral sobre o assunto como a gente fez de validação e a gente vamos fugir lá vamos descer inovação aberta no metaverso por aí aí chama os cara de choro chamar os cara com um áudio de novo aí aqui mas aí vai ter que beber todo mundo desde o começo aí foi errado [ __ ] aqui ó aí agora escondendo aqui Oi ó divergência entre terência em alta administração e os objetivos da Estratégia você tem é sobre discussões sobre a alocação dos recursos é um dos Doze fatores que aí entra não tem como não falar disso não fala de um projeto específico Então acho que tu vir logo o dinheiro que essa nesse cara mas quanto que gastou o livro O exposto daquele recurso que foram disponibilizados lá e tá ligado a um projeto específico né então centralização das decisões Então acho que você que dá uma outra pauta da mas que Teoricamente é muito interessante disse que já te falou mas existe sim essa dificuldades que normalmente acontece nessas outra camada e que precisa ser é conversado né tentar de alguma maneira mostrar essa perspectiva que eu concordo com o Charles colocou mas que um dia é dia a gente vê isso e muitas empresas que todo esse processo e com essas dificuldades né Paulo é só processual como uma referência e a mais precisamente o livro aqui que legal muito muito legal a referência assim quem sou eu na fila do pão agora para discordar de um outro autor Mas eu sou muito na IV assim eu sou um cara muito otimista então assim no meu livro vocês vão encontrar os oito elementos que habilitam a Inovação e não os 12 que jogam contra aí depois a gente pode sim aí fazer uma discussão sobre os 12 versos 8 para ver mas eu acho que é bom saber os dois é isso é lei os doze e depois e os oitos é isso tá aqui dois livros então para vocês verem que descansar Isso é que é mais difícil você enterrar o negócio do que talvez mais difícil você habilitar são oito para fazer a coisa acontecer cara não são 12 para barrar Exatamente é isso aí muito bom cara e vamos fazer mais uma tem que vamos fazer mais um E você já estão convidados aqui para fazer a parte 2 esse episódio acho tag inovação contínua inovação contínua na muito bom bom eu vou parte aqui para o finalmente já agradecer aqui a presença desses dois monstros aqui que aqui a aula né velho pô eu eu dou professores eu tô acostumado fazer Infiel se velho agora olha aula online burra sair daqui outra pessoa velho aí eu tô acostumado a fazer dele eu ia te zoar fala que está acostumada com lá para o sítio [ __ ] já foi essa época cara não é verdade agora não é uma história da época que eu brincava de colocou gente Borel a gente lá na verdade é bom para a gente fechar aqui eu queria vocês rapidamente desse uma dica para quem tá ouvindo a gente o cara que tá ouvindo a sua [ __ ] eu queria incentivar mais aqui a Inovação na minha empresa eu dependente da posição do cargo eu gostaria que isso deslancha se um pouco mais aqui o que que ele poderia fazer quem que ele procura para que ele chora para que ele liga Qual o e-mail aí ele mais né só que ele poderia fazer Charles na tua vida não cara eu tenho uma frase que eu uso para incentivar a Inovação em qualquer lugar que a tua última melhor experiência definir a tua próxima expectativa e é basicamente ainda é bonito Se você gostou ela falou e ainda é profunda cara é a gente tá vivendo experiência a todo momento a gente tá aqui gravando um podcast dentro de um de um bar restaurante etc Como é que tá a experiência de serviço aqui tem algo que chamou atenção aqui que poderia depois ser replicado nosso negócio então você tá tendo fontes de inspiração a todo momento você tá vivendo experiências a todo momento a tua última melhor define a tua próxima expectativa leva esse para dentro da empresa começa a transformar o teu negócio a tua área começa a transformar as pessoas que estão ao teu redor baseado nisso acabou você tem um elemento que você precisa ir muito bom Borel que que você diria para o nosso 20 que querem nova' cara eu é o poderia dar uma várias dicas com base na minha experiência de a batida muito a cabeça também né Deus no período trabalhando com tecnologia inovação e tal mas cara eu a dica que eu daria é promover a colaboração e eu acho que se você tem muita dificuldade dentro da organização que você tem nesse a tua é começar talvez por esse processo de trabalhar as questões relacionadas a colaboração é transparência com time né a gente às vezes como liderança a gente quer ficar subestimando nessa pessoas e a gente está muito mais ligado à questão comportamental que ele é um grande começo né trabalhar colaboração com muita transparência empoderando as pessoas e aí eu fecho com uma experiência que aquele Ruben Holmes ele viu aquele livro lado difícil das situações difíceis ele no momento lá de o processo de uma de uma desvalorização de uma das empresas que ele teve ele precisava tomar uma decisão difícil com o time e ele chamou o time todo ele falou que assim que fez a seguinte pergunta por último o que que nós não estamos fazendo Oi e aí na história lá ele fala desdobramento de estudo ele teve um time completamente engajar depois de um uma simples de movimentação e ele Conseguiu alcançar o resultado dele né então talvez trabalhar um pouco Nessas questões relacionadas a colaboração transparência é trazer a verdade que o time as dificuldades que tem cara que o poder da colaboração pode ser um começo para esse processo para ver se tava esperando aí eu falar sobre alguma coisa mais técnica e eu estou vindo aqui da com comportamento neve de caras então se revoltou você pegou na base velho Porque na minha opinião uma empresa onde as pessoas não colaboram e onde elas não se multiplicam não se expor nem Sião não vai ter ideias inovadoras não vai ter nada que empurra o negócio para frente então eu acho que é o básico é o primeiro e não é acho que é essencial néviton esse tipo de comportamento surdas a gente tem uma aula aqui desses cáries e eu tiro um extrato para te passar aí a gente seguir é que a democratização da Inovação é uma realidade a gente tem métodos tem freio mortes tem ferramentas tem métricas tem repertório afinal de contas ele é combustível para permitir que a gente faça coisas diferentes têm assim sites e guiado pelas métodos e práticas a gente chega algum lugar que tá faltando então para Inovar aí vem embora eu e traz esse esse desfecho a gente conecta muito com os pontos culturais e organizacionais ligados seres humanos características como coragem para poder lidar com algo que vai parar no funil e vai parar no meio do caminho e morreu e tá tudo bem é um processo é um processo de tentativa e erro aprendizagem que bem guiado vai tirar resultado é um para dez aqui a gente tirou esse número a experiência hoje então inovação tá democratizada Ou pelo menos está no caminho dele é para todo mundo é para tudo fica recado ó ótima frase para encerrar não é para gravação essa tudo apenas a padaria pode Inovar exatamente meus amigos muito obrigado pela participação de vocês aqui Charles sensacional não perguntei mais de forma uma você vai ter que voltar aqui para contar essa história do carro do Jason Button Beleza beleza você tá liberado [ __ ] vamos fazer talvez faço tão Episódio sobre o carro do dízimo Professor deve ser maravilhosa experiências experiências é homem ou aquela de Cingapura lá eu converso de volta vamos fazer eu tenho que saber essa história eu tenho que contar a parada do Uber lembra que eu agendo outro Uber verdade pessoa contato tá devendo aqui para os resolver todo mundo deveria colocar por ano uma linha a mais no seu currículo bom e uma experiência para contar para os amigos numa mesa de bar Isso é verdade uma vez por ano pelo menos uma né que é uma linha de currículo você já pode acreditar para os amigos de vocês fora aqui da nossa realidade já que somos a todos amigos também você já pode falar cara eu passei lá no PPT no comply laputa experiência e é isso já viveu uma experiência do ano já tudo bom amor é obrigado meu amigo você é o cara velho obrigado pela participação aí cara Oi gente ó conte comigo sempre que precisar é se não fosse gravar o podcast eu estaria na mesa com vocês uma pena que hoje eu vou estar presencial mas no próximo você tá aqui vai tá tomando chopp Cross certamente gostar mas se não fosse para gravar eu estaria reunido com vocês para conversar sobre esse assunto é muito dia a dia eu amo falar sobre isso e conta sempre comigo um prazer Charles foi sensacional poder dividir essa mesa aqui com você o Victor eu sou suspeito de falar arroz de festa né o Victor arroz de festa e você meu xará você é sensacional pode ser comigo tamo junto antes encerrar aqui ó tem que distribuir a camiseta do pt não cumprir lá para os meus amigos nos convidados mandar do Borel ela verso do Borel vou mandar escaneado Episódio 23 aí você vai precisar de 23 mais abertos Muito obrigado a sua tá comigo viu agora eu vou te entregar aí cara agora ela tá cheio de presente hein eu não vejo tá cheio de presença já vai entregar junto com o livro do Charles aqui com a camiseta do PT no [ __ ] é É isso aí galera muito obrigado pela audiência de vocês segue a gente nas redes sociais se você não deu o like aí no YouTube dá o like dá o like também no Instagram Estamos também no Twitter Estamos fazendo assim no Tik Tok viu ah porque tu não me falou ou não a dancinha brincadeira mas nós estamos lá no Tik Tok também então lhe esperando aqui só oportunidade do Vitor fazer a dancinha para que esteja também lá fazendo descer no Tik Tok Vamos fazer um dueto por causa vamos vamos gravar os dois Então segue a gente nas redes Tik Tok Twitter Instagram YouTube dá o like lá coloca comentário aqui aqui na descrição do vídeo tem o Linkedin desses caras para trocar uma ideia para mandar uma mensagem conversar sobre o assunto eles vão voltar aqui para fazer uma parte 2 sobre sobre inovação e é isso aí Obrigado né Valeu galera 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